Отзывы о провайдере Сибсети (SibSet) в Новосибирске

Проверить доступность Сибсети по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Ждал подключения 5 дней пришел техник и позвонили мы не можем подключить, нет ключа. Эта как так компания работает
      Отзыв засчитан
      720583
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      28.12.2023
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      107930
      Ваш комментарий
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Здесь я не буду о минусах, коих предостаточно, начиная с длительного дозвона оператору и некомпетентных сотрудников. Дмитрий к. ( надеюсь, правильно написала фамилию) - вот единственный здравый мастер из тех, кто бывал у нас с целью полечить наш интернет.все бы были такие в команде сибсетей. Он соображает, что делает, и выполняет работу на совесть. Просто хочу выразить ему благодарность и обратить на него внимание начальства. Достоин поощрения!
      Отзыв засчитан
      720378
      reviewReplySmile
      Сибсети
      Представитель провайдера
      15.12.2023
      Здравствуйте, Юлия! Большое спасибо за обратную связь. Мы передадим Вашу благодарность нашему сотруднику, нам очень приятно, что Вы остались довольны работой нашего мастера. Ваши замечания по поводу длительного ожидания ответа оператора, мы принимаем очень серьезно и обязуемся проанализировать проблемы, которые вы описали с нашей технической поддержкой. Можно обратиться в личные сообщения сообщества ВК, в Телеграмм канале https://t.me/SibSetRuBot или в приложении "Мои Сибсети".
      107846
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Привет путник читающий каментарии)) на старые можешь даже не смотреть!!!!!!!!! Пользуюсь интернетом давно года 4 назад все было отлично, но сейчас если тебе даже скажут бери отличный провайдер =) избегайте его! Сейчас сибсети это полное разочарование интернет не 100 мб ,а макс 25 и то это редкость , стабильно 8 мб пинг в играх нереальный шкалит под 1000 мс так что играть точно не возможно. Так ещё и т.п. Относится к тебе как к ребёнку только что родившемуся! =)
      Отзыв засчитан
      720330
      Ваш комментарий
      Недавно подключенные тарифы в Новосибирске
      Цена: от 700
      344
      Название тарифа
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      МТС
      Рейтинг: 2 место
      Тариф №1
      100
      Мбит/c
      231
      канал
      30
      гб
      1500
      мин
      100
      SMS
      850
      595
      Р/мес
      Ростелеком
      Рейтинг: 1 место
      Технологии общения. Хит сезона М
      100
      Мбит/c
      -
      40
      гб
      1200
      мин
      500
      SMS
      700
      490
      Р/мес
      Ростелеком
      Рейтинг: 1 место
      Технологии развлечения. Хит сезона M
      200
      Мбит/c
      183
      канала
      -
      700
      490
      Р/мес
      100
      Мбит/c
      -
      -
      860
      Р/мес
      100
      Мбит/c
      96 + 82HD
      каналов
      -
      960
      Р/мес
      reviewType
      5.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Самый отвратительный оператор, каким приходилось пользоваться. Постоянно низкая скорость интернета. Высокий пинг в онлайн играх. Из заявленных 100 мб/с - максимум 30-35 мб/с. Больше часа дозвон в техподдержку. Монтажников ждать от 3 дней, до недели. Цены выше обычного. Сегодня принял решение менять провайдера. Никому не рекомендую, больше нервов потратите.
      Отзыв засчитан
      720006
      reviewReplySmile
      Сибсети
      Представитель провайдера
      17.11.2023
      Здравствуйте,  Дмитрий !
      
      Благодарим вас за обратную связь и выраженное вами мнение о нашей компании. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с проблемами  при использовании нашей услуги  и со стороны технической поддержки.
      
      Мы стремимся предоставлять высокое качество обслуживания и поддержки для всех наших клиентов, и ваш отзыв является для нас важным сигналом о неудовлетворительном опыте, с которым вы столкнулись.
      
      Надеемся, что вы дадите нам шанс исправить это недоразумение и улучшить ваше впечатление о нашей компании. Напишите пожалуйста, номер лицевого счета, и мы с удовольствием поможем вам.
      
      
      107585
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Сибсети так испортились, просто ужас, самый ужасный провайдер!!! Операторы предоставляют не достоверную информацию, списывают деньги даже когда интернет в блокировки и вы не пользуетесь им, интернет стал ужасным, до операторов не дозвониться, не допишешься, так надоела, хочу расторгнуть договор и тут опять проблемы, заявку не рассматривают ссылаются на большое количество заявок, видимо у всех проблема с эти провайдером. Не рекомендую сибсети!
      Отзыв засчитан
      718390
      reviewReplySmile
      Сибсети
      Представитель провайдера
      09.10.2023
      Здравствуйте! Нам жаль что у Вас сложись такое мнение о качестве наших услуг и сервиса. Напишите  номер лицевого счета, разберемся в ситуации, ответим на все вопросы  и постараемся оперативно помочь.
      107224
      Ваш комментарий
      reviewType
      6.9
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      3 месяца - 1 год
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Вся тех. Поддержка сидит на телефоне 24/7, вы никогда не дозвонитесь до нее тогда когда вам действительно это нужно и порой приходится ждать помощи очень долго, такое чувство что там работает 2.5 человека которые не в силах помогать людям, если вы хотите хороший интернет для пк, советую выбрать другой сервис.
      Отзыв засчитан
      718272
      reviewReplySmile
      Сибсети
      Представитель провайдера
      04.10.2023
      Здравствуйте! Сейчас наблюдается высокая нагрузка на Контактный центр и дозвон может быть ограничен. Отметим, что обратиться к нам можно и другими способами: в личные сообщения сообщества ВК, в Телеграмм канале https://t.me/SibSetRuBot или в приложении "Мои Сибсети", готовы помочь в любом канале. Если у Вас есть вопрос и он еще актуален, можете написать номер Вашего лицевого счета здесь, мы обязательно свяжемся с Вами. 
      107178
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Интернет постоянные потери пакетов тп шлёт через прогу отправлять техподдержке техподдержка отвечает долго стабильности нет скачет от 50-90 100 не видел в тестах ( обманывают ибо обещают 100) тв отвратительное приложение безобъснений звонок в техподдержку это сущий ад сначала музыка которая бьёт по ушам они минут 5 маринуют сегодня так вообще без интернета сижу ещё и не дозвониться до тех поддержки заботы никакой нужно менять провайдера!!!
      Отзыв засчитан
      718157
      reviewReplySmile
      Сибсети
      Представитель провайдера
      28.09.2023
      Здравствуйте! Отсутствие услуги 27.09.2023 было связано с внешней авариной ситуацией которая повлияла на все процессы. Наши технические службы работали в авральном режиме, включая контактный центр, доступность которого из-за высокой нагрузки была ограничена. Что касаться потерь пакетов, здесь хотели бы разобраться: допустимые потери не более 10% , все что с выше требует технической проверки. Напишите пожалуйста номер Вашего  лицевого счета, свяжемся с вами и возьмём на контроль решение Вашего вопроса.
      107110
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Когда перешла на этого провайдера, все понравилось. Их ресурсы, поставили новый роутер, приемлемая стоимость. Да, интернет пропадал иногда, тупил. Стоит обратиться в техподдержку - шаблонные ответы про перезагрузку сети. Здесь я и сама могу справиться, знаю как перезагружать. Но на днях произошло нечто. 19.09 у меня просто пропал интернет. Никакие перезагрузки, подключение с кабеля, сброс настроек не помогло. То есть проблема явно в кабеле в квартиру или подъезде/доме. Мне звонят и говорят, что ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      718028
      reviewReplySmile
      Сибсети
      Представитель провайдера
      22.09.2023
      Здравствуйте, Елена! Понимаем Ваше настроение, и нам жаль, что подвели Вас. Спасибо Вам  за подробную обратную связь. При обращении клиента, сотрудники удаленной поддержки, стараются помочь и настроить услуги удаленно, это существенно экономит время ожидания по решению проблемы. По Вашему обращению оператор предложил Вам ближайшее свободное время, поскольку Вы отказались от выезда 21.09 в график он Вас не назначил и Ваше время в последствии, оказалось занято другим клиентом. Вашу заявку зарегистрировали и поставили на ожидание свободного окна. Напишите пожалуйста, номер Вашего лицевого счета, проверим историю ваших обращений и постараемся оперативно помочь. За все время отсутствия услуги Вам будет выполнен перерасчет абонентской платы.
      
      107035
      Ваш комментарий
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Сибсети окончательно испортились за те 20 лет, что я с ними, увы. Платила 750 руб в месяц за интернет и тв, тариф максимальный, без предупреждения отрубили половину каналов, хотя на других тарифах за эти да деньги все каналы. Разобраться не получается уже месяц. Поменять тариф самостоятельно в приложении нет возможности, можно только подключиться новым абонентам. Общение в чате не приносит пользы, дажа заявку на смену тарифа невозможно оформить, просто переводят от специалиста к специалисту по п...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      717645
      reviewReplySmile
      Алёна
      15.09.2023
      Здравствуйте, Элла! Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе компании и услуг. Не спешите принимать решение. Напишите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета, мы свяжемся с вами разберемся в ситуации и постараемся оперативно помочь. И возможно, у нас получиться изменить ваше мнение о нас.
      106972
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и мобильная связь
      Мой тариф до 300мб/с но я не могу стримить и поставить нормальный битрейт. Любой бы другой провайдер справился намного лучше. Скорость хорошая, но потеря пакетов очень и очень ужасная, невозможно играть…
      Отзыв засчитан
      717288
      Ваш комментарий
      © 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях