В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о мобильном интернете МТС

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 2 Зачтенных отзывов 16, из них:
 
14
 
1
 
1
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка не засчитана

списаие денег

Оценка:

Отзыв

незаконное подключение других услуг, незаконное списание денег со счета ссылаясь на некорректную работу, неуважение к клиенту, это МТС.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

03.07.2017 08:39
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Как в МТС продают авиабилеты

Оценка:

Отзыв

Если бы можно было повернуть время вспять и не заходить в салон в г. Новосибирске по адресу Ильича,6, то сделала бы это незамедлительно. Планировала я свой отпуск и запланировала лететь на юг России, в славный город Сочи, к своим горячо любимым родственникам. Забронировала билеты Новосибирск-Сочи-Новосибирск. И нет чтоб мне, дуре, положить деньги на карту и заплатить с карты, как делают все нормальные люди...Но у меня была наличка, в банк идти мне было лень, и я решила оплатить свои билеты в Связном, рядом с которым я живу. Пришла я в связной, там терминал не работает, пошла в Евросеть - та же история. И тут я вспомнила, что в соседнем ларьке-переростке обретается салон МТС. Захожу туда, улыбчивый мальчик предлагает мне купить билеты у них. Ох, дура я дура, мне бы свою жадность пересилить, развернуться и уйти, но нет - а вдруг у них дешевле. Вот и купила на свою голову проблем. Народу у них не то что бы много, но жизнь кипит. Кто-то покупает смартфоны, кто-то с подписками разобраться не может, у всякого своя история. Стал мне сотрудник Юрий искать рейс. Русским языком, внятно и членораздельно ему было сказано, что билеты мне нужны на 10.08.2017 и 20.08.2017 г. Пока он забивал мои данные в компьютер, параллельно занимаясь продажей зарядников, разменом денег и ответами на вопросы по поводу подходящего чехла для смартфона, он умудрился вместо 20.08.2017 продать мне билет на 20.09.2017. Повторяюсь, было четко и внятно сказано, какие нужны даты. Кроме того, показала распечатку с бронью, где были написаны даты, время вылета и прибытия, номера рейсов. Ну как еще было объяснять... Выбил он мне чек, посмотрела я билет и ахнула.... Вместо 20.08.2017 стоит 20.09.2017. А вот дальше началось самое интересное. Я в ужасе показываю на дату, билеты-то невозвратные. На что получаю ответ: "Ничего, подольше в отпуске побудете. Проверять надо было лучше!" Я естественно возмущаюсь подобным ходом разговора и указываю на то, что предоставила распечатку с датами и номерами рейсов. Распечатка в этот момент лежит на столе перед сотрудником. Тут же она вернулась ко мне с фразой: "Ничего Вы мне не давали". Юрий мне пишет на бумажке номер телефона авиакассы и подает, дескать звони и разбирайся сама со своим билетом. Стою я возле стойки мтс, звоню со своего мобильного в компанию, которая продает билеты. Сотрудник занимается своими делами, бодро торгует пленками для мобильных, тут же клеит их. На меня ноль внимания. Наконец я дозвонилась в колл-центр. К колл-центру претензий нет. Билет мой аннулировали, все грамотно объяснили и сказали, что направят в торговую точку электронное письмо и по этому письму мне вернут мои деньги. И вот тут начинается самое интересное. Я все это рассказываю продавцу, на что он встает в позу и говорит, что по инструкции МТС им категорически запрещено возвращать деньги покупателям за билеты. Звоню еще раз в колл-центр авиакассы. Даю телефон Юрию, девушка на другом конце провода вежливо объясняет, как сделать возврат. На что слышим фразу: "Вы что учить меня будете, как в 1с делать возврат?!" В итоге деньги мне категорически отказались возвращать. В итоге я закатила скандал, и на вопрос вернут мне деньги или нет, получила ответ: "Девушка, успокойтесь!" Живу я рядом, пошла домой писать на сайт компании по продаже билетов. Спасибо им огромное за оперативность. Через полчаса перезвонила сотрудник авиакассы. Беру телефон и бегом мчусь в МТС, опять даю трубку гениальному сотруднику Юрию. В третий раз ему объясняют, как делается возврат в 1с. На что он опять категорически отказывается возвращать мне деньги. Иду я опять домой, времени потеряно просто вагон. На простое приобретение билетов в Сочи у меня ушло 3,5 часа времени, вагон нервов и переживаний. В итоге я не попала на тренировку и осталась голодной. Все свои проблемы я была вынуждена решать сама, сама раз 10 позвонила в колл-центр, три раза сходила в МТС, поскандалила там. Наконец в 20.45 мне позвонили из МТС. Свершилось чудо!!! Юрий научился делать расходный кассовый ордер в 1с!!!! Бегом бегу за своими деньгами, хорошо что живу рядом, 15 минут до закрытия. В итоге получила свои деньги. Никому не советую обращаться в данный салон. Сотрудники не компетентны, постоянно отвлекаются на других клиентов, толком не поработав с одним покупателем. А если придете туда, то учтите, что возвращать деньги они не умеют, они умеют их только брать.
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет
Что плохого

13.06.2017 19:05
0
6 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

не берите это сим карту. никогда
Что хорошего у провайдера
их нет
Что плохого

26.05.2017 09:40
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

МТС и его ночной безлимит

Оценка:

Отзыв

Мне бы всё терпеть да терпеть, как и многим другим людям ценящим покой выше мелких дрязг и даже дороже собственных денег. Между тем, существа несколько иного склада откровенно глумятся над нашим мировоззрением, и не упускают случая ещё и ещё это терпение испытать.
Полтора года длится простое, как дважды два соглашение, по которому я ежемесячно отдаю 700 рублей компании МТС, а компания МТС мне за это предоставляет доступ к сети Интернет, в объёме 30 ГБ с 7:00 до 1:00 и без лимита в оставшиеся часы. Пожалуй, ничего не стану говорить о первых двух-трёх месяцах, когда я под впечатлением от ширины канала, вообще не обращал внимание на квоту, а просто вносил деньги до срока очередного списания и заново подключал свой тариф. Но скорость интернета как-то сошла на посредственный уровень, мне показалось, что это произошло очень плавно, почти естественно, в общем, и так хватает. Однако дело попахивало гнилью, тем более что расход трафика, по ощущениям, не уменьшился.
Наконец, и моей самодисциплины с экономией стало мало. Первый раз заметив явную пропажу, написал в чат поддержки: трафик вернули. Во второй раз – в это даже трудно поверить – реакцией ублюдков было игнорирование!
Дело в том, что я ко второму разу был подготовлен, и, помимо весьма вежливого требования прекратить нарушать договор, указал им факты того, когда, сколько, почему я считаю верными свои расчёты, и почему впредь их проделки становятся невозможными. Но, судя по всему, компания МТС не собирается отказываться от такой основополагающей в своём бизнесе вещи, как воровство, во всяком случае, ради одного абонента. Пора с ним прощаться.
Всем лишённым альтернатив (не только враги вязнут на наших дорогах, но и цивилизация), выражаю соболезнования, и прошу обратить внимание: ваша сетевая активность запутывается во времени. Например, период беззаботного скачивания ночью, вдруг станет приурочен ко дню. Не знаю, короче ли ночь для абонента МТС, но точно то, что часть трафика за ночь будет зачтена в дневную квоту – проверено надёжными средствами и многократно. О всяких непрошеных платных «услугах», «пакетах» – 2 Гига по 100500 рублей уважаемые пользователи осведомлены, и в советах не нуждаются, хочется лишь напомнить, что нередко в роутере, к которому, вероятно, подключен USB-модем, есть возможность мониторить весь трафик, помимо этого, для каждой операционной системы существуют десятки программ, способных подкрепить ваши аргументы в споре с провайдером, и хорошо бы уже в суде.

P. S. Сотрудникам МТС, чья работа заключается в изобличении необъективности своих бывших абонентов – пламенный привет!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

15.05.2017 15:19
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

частые зависания

Оценка:

Отзыв

ухудшение работы через 4 месяца
Что хорошего у провайдера
работал практически повсеместно
Что плохого
Через 4 месяца снизилась скорость почти до нуля

03.01.2017 16:31
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

МТС нагло воруют деньги много и незаметно!

Оценка:

Отзыв

МТС прекрасно усвоили, как воровать законно у тех, кто им доверяют и предпочли их среди множества других операторов.

А что? Пусть вылазит на телефоне всплывающее окно - чуть ли раз в пять минут - "Вас подключить на сервис?". И каждый раз давать ответ : "Нет", "Нет", "Нет". А кнопочки "Да" и "Нет" близко. Телефон заблокируется - ты разблокируешь, а там окошко ... Случайно палец положишь на экран во время разблокировки и не заметишь, как стал счастливым подписчиком неведомого сервиса, за который нужно платить всего ничего - 20 рублей в день. Ни инструкций, как этим чудом пользоваться - не обнаружилось, смска с подробным описанием не пришла, сообщить тоже, никто не сообщил (А зачем? Для пользования этот сервис создавался что ли?). Пришла смска - как уже позже выяснилось, что вы подключены... но конечно, ведь дел других нет, чем следить, чтобы тебя оператор МТС, которому ты доверил свои деньги, не обокрал случайно. В общем сообщение со скупой фразой "Доступ к сервису moyamedia успешно предоставлен" от неведомого отправителя MoiKontent прошло мимо меня (видимо на то и рассчитано неведомое имя MoiKontent... "Что за MoiKontent? такого не знаю..." ), хоть и фактически упало на телефон.

Благо через месяц какие-то мошенники попытались списать также с моего счета деньги. Пришла смс, мол недостаточно средств для списания. Позвонила оператору.. Ах да, с меня оказывается пытались списать деньги мошенники. Почему? " Потому что вы (то есть я) предоставили свой код мошенникам. Или может писали его в сообщение Вконтакте и вас взломали". Какой код? Я этими списаниями ни разу не пользовались, код никакой не получала, какой код?

Не понимаю, почему этот оператор МТС с откровенно неприкрыто мохнатыми лапами до сих пор имеет кучу пользователей (и я в том числе?!). Перехожу на более адекватное обслуживание.

Такое безобразие, что слов нет! Такое только у нас может быть...
Что хорошего у провайдера

Что плохого

14.10.2016 07:53
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Худший провайдер нашего города

Оценка:

Отзыв

До 2014 года, был нормальный оператор, сейчас сплошные поборы. Ушел к другому оператору, и ни сколько не жалею.Давно надо было уйти.
Что хорошего у провайдера
Не всегда стабилен интернет, жуть!
Что плохого
Оплата выше заявленой. Вместо 300 р. все 600 и более выходит.

31.08.2016 21:33
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

из-за МТС потерял клиента

Оценка:

Отзыв

Доброго дня суток! У вас наблюдаются проблемы с кэшем ДНС серверов в нашем городе Новосибирск.
Мы маленькая студия и зарабатываем разработкой сайтов. Вчера утром перевезли сайт но новый хостинг. Но прошло уже 30 часов, а пользователи с мобильным интернетом МТС не могут зайти на сайте.
МТС не видит ДНС!!! Все операторы в течении суток уже видят, а МТС нет!!!

Из-за МТС мы потеряли клиента, деньги и репутацию!

Надеюсь у вас хватит сил сделать нужную настройку оборудования на будущее. Другим вебмастерам это на заметку! МТС может обновлять ДНС больше суток!!!!

Я как абонент, больше работать с вами не буду! Переведу всю семью, всех сотрудников к другому оператору!

Уж если они экономят на таких вещах!!! Значит оператору скоро конец. Они технологические мамонты.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

12.08.2016 15:12
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

плошное воровство

Оценка:

Отзыв

присоединяюсь ко всем предыдущим отзывам про воровство средств со счета и не предоставление в полном объеме обговоренных Гбайт. Положили 9 мая на счет 500 рублей, при балансе -5,50 рублей... через три дня стало на счету 19 рублей! списали 10 мая 400 за интернет за 4Гбайта, но эти самые гбайты так и не появились , чтоб ими воспользоваться...(((( а денежки списывались со скоростью света.. вот так бы связь работала!!! в итоге на обращение в салон связи - ответили, что они ничего не знают(((( все у нас в порядке!!!Мол мы за неделю все 4Гбайта использовали...делаем распечатки, считаем...- сами, им этим заниматься некогда!!! приходим к выводу, что Гбайты никто не предоставлял. Но это наш вывод, они упорно доказывают обратное!!! Пишем жалобу. Два месяца ее рассмотрят...но понимаю, что все это бесполезное дело((( ни интернета, ни возврата денег не будет! Как же наши провайдеры голодны стали!!!!
Что хорошего у провайдера
плюсов нет
Что плохого
тупо врут и не желают работать

21.06.2016 14:08
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

МТС - Мошеннические Телефонные Сети

Оценка:

Отзыв

Доброго времени суток всем. Небольшая история с модемом. Приобретён и подключен был несколько лет назад, с абоненткой 490руб. в месяц.(МТС Коннект-3). И вроде всё было неплохо сначала. и связь и аккуратное списание абонентки.. Но потом началось. связи нет, сеть отваливается. Дозвониться не реально. подключенные какие-то услуги, увеличивающие плату и нафиг не нужные на модеме. И вот совсем уж прикольный эпизод... так получилось что на момент списания 15-го числа на счету вместо 490 руб. было 489..... и опа! мтс втихаря подключает опцию (не помню название) которая позволяет работать в сети, но за 20 руб. в сутки! естесьтвенно эти 489 руб кончаются и инет блокируется. Кладём на счёт 10-го числа 550 рублей... а 11-го опаньки! новая радость! инет работает, но на счету 47 рубликов.... итог - при абонентской плате в 490 рублей, на этом номере израсходовано средств в период с 1.02.2016г по 11.02 2016г 690 рублей! и это на фоне отвратительной связи.

МТС, Вы реально на шаг впереди всех мошенников!!!!
Что хорошего у провайдера
далеко в прошлом.
Что плохого
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться.

11.02.2016 10:49
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

запрещённые сайты

Оценка:

Отзыв

случайно услышал про просмотр сайтА о забастовках, ну и захотел дома заглянуть в ПК (через модем) про эти сайты. Посмотрел первый попавшийся сайт - ну интересно оказалось,хоть и без подробностей. Следующий сайт - и.... мой доступ заблокировал провайдер.Звоню 8-800-... , а в ответ "у вас закончился трафик". АБСУРД ! Я за месяц трачу полтрафика,ну
чуть больше ,а тут ещё неделя впереди. И СМС похожая приходит. Через день перезваниваю, ответил другой дежуривший "У вас истрачено всего 1/4 (четверть) трафика, сделайте перезагрузку". Сделал перезагрузку, на вирусы проверил ,включаю интернет, а мне СМС ,мол "трафик использован" -оператор поздно опомнился о казусе. Но я понял - провайдер МТС вовремя не заблокировал "запретный(?)" сайт и решил "если его накажут за грех ,то надо наказать(хоть и не по правилам и не по закону) пользователя за излишнее любопытство - БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ! И сидел я 6 дней и "куковал".
Что хорошего у провайдера
я мало лазаю по интернету и мне в общем хватает скорости через модем. "вежливость" -понятие относительное
Что плохого
надо быть более тактичнее и честнее в работе по контролю пользователей в сетях

21.01.2016 21:47
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный оператор

Оценка:

Отзыв

Некачественное предоставление услуг связи. Ужасный интернет провайдер, отключаюсь.
Что хорошего у провайдера
плюсов нет
Что плохого
Постоянные потери соединения, приоритезации трафика через одно место. Скорость (реальная чистая) 2-4 мбит, а заявлено 20 мбит плачу 700 руб за VIP. Я конечно всё понимаю сам работаю в компании Интернет Провайдера и знаю каким должен быть интернет, с серыми ip адресами. У МТС Халатное и безответственное отношение к своим абонентом у них это вошло в привычку.

08.12.2015 21:10
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Воровство

Оценка:

Отзыв

Подключила тариф смарт, (новый смарт) 350р. в месяц 3Гб интэрнэта, 18числа в 15:38 проплатила тариф, и в 22:30интэрнэт пропал, я позвонила в мтс мне сказали, что истратила! 3Гб за 6 часов!!!! это не реально! я не делала видеозвонков и не смотрела фильмы также не скачивала ничего. одноклассники и watsapp. В общем подключила турбо кнопку 500Мб и через 4 часа снова пропал!!! я успела отправить только 11 сообщений по watsapp и всё! я снова позвонила, они сказали вы истратили, но так как мы заботимся о своих клиентах мы вам вернём 75 рублей и вы снова подключите турбо кнопку, короче мне вернули 75 рублей я снова подключила турбо кнопку 500Мб и мне его хватило на 8 дней! КАК ТАК! 3Гб истратились за 6 часов а 500Мб хватило на 8 дней? Своровали трафик. Попросила детализацию сказали, что предоставить не могут, потом прислали детализацию пустую, ЧИСТЫЙ ЛИСТ, напмсала на них жалобу, прошло 8 дней не отвечают, детализацию не предоставили в офисе! Спустя несколько дней предоставили детализацию, как так 150000Кб за один выход в интэрнэт??? В общем ужас. Если минуты заканчиваютя (предоставленные в тарифе), никто не оповещает и звонишь в МИНУС! дурдом. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ МТС!!!!!
Что хорошего у провайдера
Достаточно вежливо разговаривают операторы.
Что плохого
В техподдержке один раз парень постоянно перебивал и был не очень вежлив. 1раз. ВОРУЮТ ИНТЭРНЭТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ОЧЕНЬ БЫСТРО ЗАКАНЧИВАЕТСЯ ТРАФИК!!!! ПОЛЬЗУЮСЬ ТОЛЬКО WATSAPP И ОДНОКЛАССНИКИ (ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПЕРЕПИСКА)

03.04.2015 10:26
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

воровство!

Оценка:

Отзыв

Проплатили интэрнэт, в этот же день закончился, 3Гб! Как??! Говорят потратили, ВОРОВСТВО!!!!!!!!!!!!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

24.03.2015 17:52
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

такого тоесть какашки я невстречал нигде

Оценка:

Отзыв

самый поршивый интернет провайдер тормз конкретный.ЛЮДИ НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ к МТС берегите нервы и деньги!!!!!!!!!!!!!!!!
Что хорошего у провайдера
НЕТ вобще
Что плохого
Скорости нет и похоже никогда небудет.Звонил несколько раз выслушают скажут примем меры и ТИШИНААААА..... не хватает только мертвых с косами!!!!!!!!!

10.02.2015 19:45
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Весьма низкая скорость

Оценка:

Отзыв

Выгодное предложение, но скорость никакая.
Что хорошего у провайдера
Подключение есть
Что плохого
Весьма низкая скорость подключения, пришлось сменить интернет провайдера

31.10.2014 09:18
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

мобильного интернета просто нет

Оценка:

Отзыв

у меня в НСКе вообще не работает моб.интернет (ни на I-phone 4S ни на 5S), ни 3G ни 4G (LTE), и после поездки в другие страны, и подключении к европейским операторам окончательно убедилась, что проблема только у МТСа!!! по дороге от Бердска до Краснообска, только в паре мест включается 3G и то при этом ничего не грузится!!! Бесит, сил нет!!! Если ситуация не изменится буду уходить на другого сотового оператора!!! (у меня тариф ультра)
Что хорошего у провайдера
минусы все затмевают!!!
Что плохого
1. моб.интернета нет
2. карта покрытия 4G полное вранье
3. дозвониться до тех.поддержки не реально (один раз ждала 48 минут, и каждую минуту мне говорили, что до связи с оператором осталась 1 мин!!!) НЕ ДОЖДАЛАСЬ!!!

20.08.2014 19:41
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

меняю провайдера!

Оценка:

Отзыв

Мобильный интернет очень медленный,ужасно все виснет, долго открывает страницы, фото вообще не дождешся пока загрузить!!!! Завтра же подключу инет в другой компании!
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет... впервые подключился в мтс из за интнрнета! Теперь выкину симку
Что плохого
Даже отзыв еле написал)))))

20.07.2014 22:31
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

понижение скорости интернета на долгое времы

Оценка:

Отзыв

Понижение скорости интернета до 64 кбит/с на долгое время!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

09.04.2014 11:00
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

МТС - отличный провайдер

Оценка:

Отзыв

лучший провайдер! Нормальные цены! И главное то,что я всегда в нём уверена
Что хорошего у провайдера

Что плохого

05.09.2013 16:21
0
1 Комментировать
Домашний интернет