В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о мобильном интернете МТС

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 8 Зачтенных отзывов 15, из них:
 
12
 
0
 
3
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Самый плохой оператор Мтс!!!

Оценка:
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Есть проблема со скоростью мобильного интернета,позвонил оператору,оператор составил обращение и отправил заявку на расмотрение (типо)ответ должен был придти в течении 2 дней,он так и не пришел!!!пришлось звонить еще раз,сказали что тот оператор типо ничего не составлял))))составил оператор по новой в этот же день пришел ответ)))))))))Уважаемый клиент, мы решили Ваш вопрос: услуги мобильной связи на Вашем номере доступны в полном объеме. Спасибо за обращение! Ваш МТС. Проблема как была так и осталась,операторы теперь конкретно меня игнорируют)))буду менять сотого оператора

15.08.2017 00:07
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

не ходите в магазин Невский 79

Оценка:

Отзыв

Это какой то кошмар.Я пытаюсь вернуть товар купленный через интернет магазин уже 10 дней.Я в шоке от вашей работы.Мне был продан использованный товар с витрины, также на нем есть фотография чей то квартир. По вашим правилам мне деньги за товар могут вернуть даже без претензий в теч 30 дней. Но ваш магазин по адресу Невский, 79 не умеет этого делать.Я хожу к ним с 16 или 15 числа. Сначала они мне вообще утверждали что я не имею право возвращать,и я еле доказала обратное через ваш колл центр, при этом они не хотели разговаривать с вашими операторами,игнорировали их звонки,либо просто отвечали что заняты,они моим вопросом занялись в последнюю очередь,я прождала больше часа,наблюдая как они игнорируют звонки.Они оформили возврат,когда их кто то обучил по телефону.Но неправильно)В результате я ходила 4 раза,они 3 раза не правильно фотографируют мой телефон.И ответа каждый раз я жду по 2-3 дня,хотя уверяли что он приходит за 2 часа.И сотрудники не связываются со мной,хотя я каждый раз настаиваю чтоб они как что то узнают сразу звонили,они говорят конечно и потом я названиваю им через колл центр 3 дня.Мне очень неприятна данная ситуация, особенно потому что она происходит в такой раскрученной и вроде надежной сети магазинов как ваша.Совершенно наплевательское отношение к покупателям.Каждый раз на мои вопросы продавцы мне отвечают шаблонными отговорками про технические проблемы,про то что это была не их смена и им все равно что происходило,хотя я уже с каждым разговаривала по несколько раз о возврате.Ужасная работа.Мне очень хотелось бы чтоб вы как то исправили данную ситуацию,хотя я уже боюсь возвращать в данном магазине телефон,одно дело когда он у меня на руках и они 10 дней меня игнорируют,другое когда я его отдам а они потом также будут перечислять деньги а может и вообще не перечислят.Так что было бы не плохо если бы вы отдали мне деньги и забрали свой б/у товар как то обходя магазин по адресу Невский 79.А также отдали мне деньги за мои поездки туда и за моральный ущерб.Я понимаю, что вы так не поступите, мне сейчас придет шаблонный ответ или ответ что я должна ходить в тот магазин пока не пройдет 30 дней. И вы будете драться за своих продавцов с покупателем до последнего, а очень жаль.Это не правильно.И в конце я хотела сказать что вы действительно очень усложнили мне жизнь, мне крайне нужен был телефон, и потратили много моих нервов.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

24.01.2017 02:09
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

[Преужасный] оператор связи

Оценка:

Отзыв

Счет может уходить в глубокий минус. Может появляться задолженность, даже когда есть заявление о блокировке сим карты. Отношение к клиенту холодное. Больше никогда не хочу с ними связываться!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

21.12.2016 13:49
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

МТС Мошенники...

Оценка:

Отзыв

купил симку для интернета с тарифом мтс конект 4 за 700р. через неделю у меня кончился трафик и мне оператор сказал что надо пополнить счёт на 350р. я пополнил счёт на 350р. и хотел перейти на тариф безлемит для этого мне понадобилось положить на счёт ещё 400 р. после того как я положил ещё 400р. и перешёл на тариф безлемит за 12.90 в день аб.плата прошла неделя и у меня произошло списание 700р. оператор мне объяснил что списание произошло якобы за подключённые услуги по старому тарифу хотя никаких услуг я не подключал теперь мне надо положить на счёт ещё 700р. и тогда у меня будет интернет за 12.90 в день . Итог;я потратил 2150 за 17 дней интернета в МТС считаю что меня грубо обманули и что МТС настоящие Мошенники!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

08.12.2016 10:34
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

лучший обманщик года!!!

Оценка:

Отзыв

В наглую и в одностороннем порядке меняют условия предоставления услуг.Тариф VIP был без каких либо ограничений стал кому 30 Гиг кому 50 гиг на месяц оставили.Сейчас всех кто на тарифе безлимитище заставили по 30 рублей за раздачу по вай фай платить.Чтобы их на изнанку вывернуло.Отказался от их услуг полностью.
Что хорошего у провайдера
плюсы здесь не умесны
Что плохого
лохотрон

04.11.2016 23:07
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

[Плохие ребята].

Оценка:

Отзыв

Ваша компания МТС реально такая [отвратительная]? Или только слегка? [Что] вы себе пзволяете [нелюди]? Че за [такие] автоподписки с пакетами и мелодии вместо гудка,без согласия владельца? Где [блин] право выбора [клиента]? Вам вообще [все равно] от кого вы [на орехи] будите получать? [Давайте] завязывайте с этой [ерундой],а то мои нервы стадут вам в лицо кирпичом и всемвашим сотрудником за сотрудничество с вами.
Что хорошего у провайдера
Соответсвуйте рекламе и почти "выполняете" свою работу
Что плохого
Одни бараны в офисе,которых вы еще не уволили

24.10.2016 22:16
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

хамство

Оценка:

Отзыв

Уходите от МТС это воры. За месяц сняли 800 рублей. При том. что не пользовались на инетом и звонили редко. В салоне городят какую-то ересь не обоснованную.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

21.10.2016 21:05
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

[Фу]

Оценка:

Отзыв

интернет модем [ужас]!!!!!!!центр города,три разных места жительства по городу,везде одно и тоже...новый стационарный компьютер,перебирал все возможные причины,лажа...Многочисленные претензии в техслужбу . безрезультатны!!!!!!!!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

10.10.2016 22:09
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Мошенники и воры

Оценка:

Отзыв

"Посчастливилось"и мне стать клиентом МТС.В марте 2015 года приобрела коннект менеджер 4G,по рекомендации продавца-отличный интернет с хорошей скоростью и трафиком.По истечению месяца вся красота и прелесть интернета закончилась.Скорость напрочь отсутствует,приходится периодически отключать и снова включать коннект,дабы хоть на время улучшить скорость.Ну а сигнала 4G как изначально не было,так и не появился потом.А через 3 месяца использования вообще начали меня оповещать о том,что моя сим-карта устарела.КАК??? 3 месяца пользования и всё? Пошла в офис компании,по поводу скорости мне посоветовали поменять симку и уверили,что теперь то уж точно будет отличная скорость и я наконец-то почувствую 4G,за который я сначала заплатила 1200р,и плачу каждый месяц по 650р.Вопрос-за что я плачу? Трафик исчезает мгновенно,сама не понимаю куда.Скорости,как я уже писала,нет практически вообще.А теперь у них новая фишка-не положил вовремя деньги на счет (не важно по какой причине:перестал им пользоваться,не было возможности),с твоего счета ежедневно снимают деньги и тупо вгонят в долги.На мой вопрос-объяснить мне,на каком основании были сняты деньги,-вразумительного ответа я так и не получила.Постоянно ссылаются на личный кабинет,мол,контралируйте сами свои расходы. Каким образом,если деньги снимаются автоматически и об этой услуге просто на просто нигде не написано? Мой совет для потенциальных клиентов компании МТС-Ни в коем случае не становитесь их абонентами!!! Это мошенники и воры!!! Выбирайте более ЧЕСТНЫХ операторов,где ваши расходы-прозрачны.
Что хорошего у провайдера
В течении года не нашла ни одного плюса!
Что плохого
МТС-компания мошенников.воров и аферистов!

01.03.2016 15:14
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

самый худший провайдер нашего города!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Оценка:

Отзыв

полное безобразие творится в мтс интернет работает если это можно назвать интернетом с трудом на претензии не отвечают хотя составлены заявки в офисе.документы при покупки сим карт у дилеров не передают данные не вносят блокируют номера а потом обвиняют что мы виноваты хамят и грубят ждать что бы разблокировали от 3 дней до 3 недель безобразие а потом интернет отключат предлагают купить новую сим карту и оплатить интернет

Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого
скорость низкая хамы

12.02.2016 18:15
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительное интернет

Оценка:

Отзыв

Последние полгода общение с компанией МТС перестало вызывать у меня что-то, кроме раздражения. При обращении в колл-центр бесконечное перенаправлению от одного к другому, каждому следующему снова надо излагать суть проблемы, и так бесконечно. Мой последний разговор длился 37 мин. На этот раз, после того, как я выяснила, что ребёнок на моем телефоне создал группу «Единый интернет» и у меня стали сниматься каждый месяц по 100р, с помощью специалистов колл-центра (и не с первого захода) мне удалось её отключить. Ура! Наконец мне подтвердили, что больше, кроме ежемесячной платы, у меня не будут списывать деньги! Но не тут- то было — интернет на планшете исчез совсем! Т.е. все выходит только на one mts, с заставкой в виде пресловутого единого интернета и все! И снова сутки перезвонюов с колл-центром. Предлагалось
- перезагрузить — сделала бесчисленное количество раз;
- поменять настройки — 3 раза,
- пополнить счёт — и так 351р;
- проверить трафик — 4,9 Гб доступны.
Наконец очередной по счету «специалист» сообщил, что моя заявка передана в технический отдел и со мной свяжется специалист. Т.к. время было почти 7 вечера, я поинтересовалась сроками. Мне ответили, что утром. После 12ч следующего дня я снова позвонила в колл-центр, с вопросом, когда со мной свяжутся. Мне ответили, что до вечера. С учётом отсутствия звонков обратилась в салон-магазин, где порекомендовали заменить сим-карту. Заменила — воз и ныне там. Следующий раз я позвонила в 8 вечера с тем же вопросом и с удивлением выяснила, что заявка отправлена вовсе не вчера, а сегодня в 12! После этого следующий специалист из экспертного отдела сказал мне, что заявка все- таки была вчера, и на исполнение требуется сутки (?). На мой вопрос, когда же закончатся эти сутки, с учётом того, что заявка была подана накануне в 18ч, оказалось, что сегодня в 24. Сижу, жду, если завтра с утра интернета не будет, пойду в билайн, т.к. в понедельник ехать в командировку, интернет нужен по работе.
Что хорошего у провайдера
Нет!
Что плохого

20.11.2015 21:39
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не хочу матерится!!!

Оценка:

Отзыв

Не верьте МТС. Они нагло вру и причем постоянно. Самый отвратительный, гнусный, вредоносный оператор связи. При подключении пакета интернет, тупо снимали деньги и утверждали , что я израсходовала свой пакет за два дня. Мошенники!!! И теперь после двух месяцев звонков и переписки мне все-равно заявляют, что я не права. КАК? По детализации можно увидеть, что я не могла даже пользоваться этим пакетом!!!! Сволочи...
Что хорошего у провайдера
Их нет....
Что плохого
Обман, вранье, хамство персонала, мошенничество, воровство!!!

22.03.2015 11:34
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хороший Интернет.

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь интернетом давно (1,5 года),все устраивает,но иногда связь пропадет вo время очень важныx проблем. И да,ЦЕНА!!
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые,трафик хороший (3 ГБ на месяц!!).
Что плохого
Цена,иногда пропадает связь.

24.01.2015 11:25
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Плохо ловит!

Оценка:

Отзыв

Хорошо работает только в центре города.
Что хорошего у провайдера
Высокая скорость 3G.
Что плохого
Ужасно дорого по сравнению с другими операторами. Бывает 3G часто не работает, либо не полный сигнал.

01.01.2015 17:47
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

МТС - отличный провайдер

Оценка:

Отзыв

Меня устраивает все интернет летает,даже на ходу можно смотреть в хорошем качестве. Лучше не видел, пробовал всех операторов. МТС так держать. Цена и качество на отлично.

Что хорошего у провайдера

Что плохого

02.04.2014 08:16
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

ОЧЕНЬ ПЛОХО РАБОТАЮТ

Оценка:

Отзыв

ПОЧЕМУ СНИМАЮТСЯ ДЕНЬГИ А ДО ОДНОКЛАССНИКОВ НЕ ДОХОДЯТ? ЭТО МОШЕНИЧЕСТВО

Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.12.2013 03:48
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

МТС - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

потому что до оператора не дозвониться. интернет 3g пропадает . неделями сидишь без связи. а если дозвонишься то ответ один все наладится. и куча извинений. раньше связь была супер. вопросов не было вообще. сейчас такое ощущение свалились на рубку бабла и на народ наплевать

Что хорошего у провайдера

Что плохого

02.12.2013 12:14
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

неплохо

Оценка:

Отзыв

Раньше пользовались 3g мтс wi fi модемом. С новым ноутбуком нет надежного соединения по вай фай (почему непонял... возможно уже пора...) и скорость не всегда достаточная.
Что хорошего у провайдера
Ни разу не подводили!
Что плохого
РОУМИНГ по стране - зачем? !!!

27.11.2013 21:28
0
0 Комментировать
Домашний интернет