Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Нижнем Новгороде
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость интернета отвечает заявленной, работает без нареканий. К тв претензий нет, качество картинки и количество каналов устраивает. В тех поддержку обращаться не было необходимости. В целом очень доволен.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
684714
Дом.ру
Представитель провайдера
05.01.2020
Здравствуйте, Алексей. Рады соответствовать вашим ожиданиям и потребностям, а так же благодарим за оставленный отзыв. Желаем приятного пользования и всего самого наилучшего!
85970
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Обманщики! Столько лет являюсь клиентом этого провайдера ни за что не пойдут на уступки клиенту. Наглым образом увеличили оплату,не предупредив,искусственно создали долг и отключают инет. Буду переходить к конкурентам,раз такое отношение.
Отзыв засчитан
683129
Дом.ру
Представитель провайдера
28.11.2019
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, номер договора или ваш полный адрес со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru. Проверим информацию.
85148
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Дом.ру пользуемся уже больше 2ух лет. Интернет всегда плохой, скорость низкая, страницы может загружать дольше минуты, работать невозможно!
Отзыв засчитан
681526
Дом.ру
Представитель провайдера
24.10.2019
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, номер договора или ваш полный адрес со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru. Проверим, с чем связана медленная загрузка страниц и поможем!
84444
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Нижнем Новгороде
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
3.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительно стали работать. Пинг поднимается аж до 10 тысяч и выше! Это безумно раздражает, а когда играешь, совершенно выводит из себя. Служба поддержки не помогла, посоветовали вызвать мастера. Мастер пришёл, подключился к локальным серверам и сказал, что всё замечательно, пинга нет. На мои робкие возражения, мол, такой проверкой он ничего не добьётся, внимания не обратил. «у вас всё в порядке, я же вижу» и ушёл. Положительный отзыв. Телевидение радует. Впрочем, лично для меня это слабое уте...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
679984
Дом.ру
Представитель провайдера
10.09.2019
Здравствуйте.Благодарим за ваше мнение и уделенное время. Приносим извинения за возможные неудобства. Скорость интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.
83508
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Переехал,решил перенести точку доступа в новую квартиру. И так по телефону сказали без проблем придёт мастер и все вам подключит.приходит мастер и говорит,то что я покупал пару месяцев назад у них роутер уже не канает,и говорит купите этот и ещё вот это а иначе у вас нечего работать не будет.вообщем пытаются расчехлить вас по полной программе. ужас а не сервис,как жаль что я предал свой родимый ростелеком ради вот этой общедоступной сети. Совет: никогда не при каких обстоятельствах не подулючай ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
679400
Дом.ру
Представитель провайдера
25.08.2019
Добрый день. Очень жаль, что вам довелось столкнуться с подобной ситуацией, в связи с чем сложилось настолько отрицательное впечатление о компании. Решением о приобретении нового оборудования всегда остается за клиентом. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора нам в социальных сетях или на электронную почту (helper@domru.ru). Подробно разберемся в сложившейся ситуации и постараемся изменить сложившееся впечатление в лучшую сторону.
83073
Ваш комментарий
7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Столкнулась с тем, что меня целую неделю донимали звонками из дом ру. Иногда и не по одному звонку в день, и всегда в то время, когда мне было неудобно отвечать. Как я и предполагала, звонок с целью рекламы и впаривания вашего роутера, который мне совершенно не нужен, что я и ответила девушке, которая все таки до меня дозвонилась и разбудила меня в мой выходной. (неделю мне звонить, чтобы рассказать о роутере, информация о котором находится на главной странице вашего оф сайта (!!) вы серьезно?) ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
679081
Дом.ру
Представитель провайдера
14.08.2019
Здравствуйте! Благодарим вас за оставленный отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Будем рады принять во внимание ваш случай для проверки. Для этого просим написать нам в социальных сетях или на электронную почту (helper@domru.ru) ваш номер договора, контактный номер телефона и примерные даты и время, когда вы получали эти звонки.
82932
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отличный интернет!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Суперский интернет!!! Роутер нового поколения, который ни разу не тормозил за полтора года пользования! Количество hd каналов - это что то с чем то!!! Такого качества я ни у кого не видела!!! Особенно их новые приставки movix pro! Себе приобрела, нарадоваться не могу!!!! Обожаю дом.ру! Всем советую!!!
Отзыв засчитан
677178
Дом.ру
Представитель провайдера
18.06.2019
Здравствуйте, Ксения! Благодарим вас за оставленный отзыв и сотрудничество. Мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса и услуг, а так же рады соответствовать вашим потребностям и ожиданиям. Желаем приятного пользования и всего самого наилучшего!
81952
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Развод какой-то
Тип услуг:
домашний интернет
Позвонил представитель компании дом.ру и сообщил вкратце следующее: ваш тарифный план 100мб/сек, существующий роутер устарел и уже не может поддерживать такую скорость. Предлагаем выкупить новую модель роутера, которая обеспечит требуемую скорость. И вот вопрос, я уже плачу за конкретные параметры интернета, почему я должен что-то покупать для того, чтобы они смогли выполнить свои обязательства? Или другой вопрос, если этот роутер не может сейчас обеспечить требуемую скорость интернета, то как т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
676614
Дом.ру
Представитель провайдера
04.06.2019
Здравствуйте. Для нас обратная связь всегда крайне важна. Для того, чтобы не вводить вас в заблуждение и более детально изучить сложившуюся ситуацию, нам потребуются некоторые данные, а именно отправьте, пожалуйста, номер договора нам по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях, прикрепив скриншот или ссылку на отзыв.
81631
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
По качеству нареканий никаких нет, пользуюсь, всем довольна.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
675642
Дом.ру
Представитель провайдера
18.05.2019
Виктория, здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку. Рады соответствовать вашим требованиям. Приятного пользования!
81284
Ваш комментарий
9
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь домру уже пару месяце,чуть больше. Ставил только инет,тв не брал. Роутер свой использую, tplink. Роутер мне мастер настроил бесплатно. Интернет за все время работает нормально,но в часы пик иногда скорость проседает, обычно вечером, днем редко. Я так ильно им и не пользуюсь, заметно по фильмам. К примеру вместо 40 моих заявленных 20-25 реальных. Тариф мне не повышали. В техподдержку я не звонил. Мастера быстро и вовремя подключили,без переносов.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
675117
Дом.ру
Представитель провайдера
08.05.2019
Здравствуйте, Александр! Благодарим за столь приятный отзыв и уделенное на него время. Рады, что у вас сложилось положительное впечатление о нашей компании. Рекомендуем связаться с нами по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях, по поводу снижения скорости в вечернее время, чтобы провести диагностику соединения и исправить ситуацию в лучшую сторону.
81066
Ваш комментарий
Мобильная связь