Фоновое изображение
Лого провайдера

Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Нижнем Новгороде

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      4.4
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      8
      Монтажники
      2
      Забота
      2
      Норм, но [фонетическая запятая] с подвохом
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      В целом все отлично, но когда наступает час ночи - хана интернету уууууужааааааааааааас!
      Отзыв засчитан
      668706
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      30.12.2018
      Здравствуйте, Сергей. Очень жаль, что у вас возникают сложности с услугой и не получается воспользоваться ею в полном объеме. Предлагаем вместе разобраться в данной ситуации и помочь в решении. Для этого просьба написать номер договора с подробным описанием ситуации на почту helper@domru.ru или в социальных сетях. Обязательно поможем. 
      78317
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      30.12.2018
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      78322
      Ваш комментарий
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      8
      Техподдержка
      2
      Раз в месяц подностью пропадает интернет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Стабильно раз в месяц пропадает интернет на всех подключеных устройствах. Техпотдержка не может устранить данную проблему
      Отзыв засчитан
      668318
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      23.12.2018
      Здравствуйте. Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.  Пришлите, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, мы максимально подробно проверим всю информацию, поможем разрешить данный вопрос.
      
      78179
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Обманывают клиента
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Здравствуйте. Хочу всвм рассказать об обмане клиента, т. Е. Меня. Я 16.10.2018г.заказала интрнет домру, мне спросили wi-fi роутер хотите, я сказала да. Пришел техник, подключил, начал оформлять, спрашивает, вы покупаете роутер, я ответила, что мне роутер не нужен, не хочу купить, потому что я арендую квартиру и мне через месяц или 2 нужно сежать. Техник позвонил в центр и мне обяснил, что тогда мне надо каждый месяц платить 120 рублей, я согласилась, думая, что эта плата за аренду, что пользаюсь...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      668192
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      21.12.2018
      Здравствуйте, Аня. Благодарим за отзыв и уделенное время. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобным, приносим извинения от лица компании за возможные неудобства. Для того, что бы мы могли помочь вам разобраться в сложившейся ситуации и при необходимости сделать перерасчет, нам потребуется информация по вашему договору. Отправьте, пожалуйста, его номер и скриншот отзыва  на почту helper@domru.ru или в социальных сетях.
      
      78153
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Нижнем Новгороде
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1200
      600
      Р/мес
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      1000
      500
      Р/мес
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1500
      750
      Р/мес
      reviewType
      7.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      8
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Все познаётся в сравнении
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      7 лет пользуюсь пакетным предложением от дома. По большому счету вопросов по качеству предоставления услуг нет. Но в последнее время в почтовый ящик стали настойчиво укладывать спец.предложения от конкурента - рт. Решил провести небольшой мониторинг цен между поставщиками услуг. Зайдя на сайт рт нашел подходящий пакет (телефон,и-нет,тв)с незначительной выгодой за абонентскую плату,большим количеством предлагаемых каналов тв, но остановила работа самого сайта... Нет он-лайн поддержки (консультант...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      667304
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      02.12.2018
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      77726
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      03.12.2018
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Рады соответствовать требованиям и предоставлять качественные услуги. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам на почту(helper@domru.ru) или в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения!
      77761
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Все очень плохо
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь этим провайдером лет 9-10 и постоянно точнее несколько раз в год сталкиваюсь с повышением цен или появляются без моего ведома платные подписки . Вчера решил отключится но старший спицыалист отговорил и я решил перейти на другой тариф xxl который с заменой роутара будет составлять 1310 я переспросил это конечная сумма мне ответили да и вам подарок -10% на год только не уходите в минус оплачивайте своевременно на момент перехода и после был положительный баланс , и как сказал специалист ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      667266
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      01.12.2018
      Александр, здравствуйте. Благодарим за отзыв и уделенное время. Отметим некоторые моменты. 
      Изменение абонентской платы - это необходимая мера для поддержания должного качества услуг, модернизации сетей и обновления оборудования. Наши Клиенты всегда могут воспользоваться выгодными акциями и спецпредложениями, которые направлены на экономию денежных средств.  Более подробно с ними можно ознакомиться в личном кабинете или обратившись к нашим специалистам любым доступным способом.
      Подключение дополнительных услуг доступно через наших сотрудников, но только после полного информирования и согласия клиента. Также активация дополнительных услуг доступна в личном кабинете.
      Что же касается, ситуации со старшим специалистом, то в данном случае потребуется номер договор для проверки информации. Отправьте, пожалуйста, номер нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Поможем разобраться в ситуации и постараемся изменить сложившееся впечатление.
      77704
      Ваш комментарий
      reviewType
      9.3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Польуюсь около 3 месяцев. Интернет работает стабильно вцелом, но бывает инет подтупливает-просто вылетает и страницы не грузит. Тв нормально стабильно, ноя не очень много смотрю телек, но то что смотрю показывает хорошо. Роутер свой юзаю xiaomi. В техпод пока ни разу не звонил. Монтажники быстро и без задержек подключили, знакомые принимали мастера.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      666503
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      15.11.2018
      Здравствуйте, Сергей. Благодарим за Ваш отзыв и уделенное время. Рады, что Вы остаетесь довольны нашей компанией. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Предлагаем Вам также пройти диагностику рабочей линии, чтобы исключить разрывы соединения и предоставлять услуги без технических сложностей. Просьба написать нам номер договора по электронной почте (helper@domru.ru) с описанием ситуации. Будем рады помочь. Хорошего Вам настроения!
      77341
      Ваш комментарий
      reviewType
      9
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      8
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Хороший интернет + кабельное ТВ за 860 руб. в месяц
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Я была клиентом данного провайдера 7 лет. На начальном этапе были проблемы с настройкой роутера и связью wi-fi. Но все неполадки были устранены вызванным специалистом. Интернет - соответствовал скорости выбранного тарифа. Тв - хорошего качества, но иногда, примерно 1 раз в полгода, сбивалась настройка каналов. Так бы и осталась клиентом дом.ру, но переехала по новому адресу, где данного интернет-провайдера нет.
      Отзыв засчитан
      666255
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      10.11.2018
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв и добрые слова в адрес компании. Нам действительно жаль, что пришлось расстаться с Вами. Тем не менее компания постоянно расширяет зону обслуживания. При желание Вы можете отправить новый адрес, ФИО и контактный номер телефона нам на почту (helper@domru.ru), чтобы мы добавили Вас как потенциального клиента. Как-только техническая возможность подключения появится, с Вами свяжется наш менеджер. Надеемся, что в скором будущем мы снова сможем сотрудничать. Желаем всего доброго!
      77267
      Ваш комментарий
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Дом.ру - хороший провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Дорогие тарифы
      Отзыв не засчитан
      665493
      reviewReplySmile
      Илья Свириденко
      26.10.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      76879
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      8
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Плохой провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Один из самых дорогих интернетов!все время изменяются правила не в пользу клиентов,и без предупреждения!
      Отзыв засчитан
      665270
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      22.10.2018
      Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось отрицательное впечатление о компании. Ежемесячная плата зависит от тарифа, действующих акций и подключенных дополнительных сервисов. В случае изменения абонентской платы на тарифах, мы информируем не позднее чем за 10 дней на нашем официальном сайте, смс-рассылкой и через уведомления в браузере. Если имеются вопросы по начислениям, Вы можете написать нам на почту helper@domru.ru или в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте. С радостью ответим.
      76783
      Ваш комментарий
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Хороший но дорогой интернет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Всё работает. Предполагался больший объем пользования интернетом. Сейчас нет такой надобности.хочется подешевле
      Отзыв засчитан
      665131
      Ваш комментарий