В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере НетБайНет

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 18 Зачтенных отзывов 55, из них:
 
41
 
3
 
11
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Когда работает, ничего, но потом...

Оценка:
Интернет
Техподдержка
Забота

Отзыв

Более десяти лет являюсь абонентом НЕТБАЙНЕТ. И раньше вопрос поломок решался бесплатно. Мастер обычно решал вопрос не заходя в квартиру. Теперь все в бизнесе, а не просто на работу ходят.
Вы попадаете в группу «нуждающиеся в ремонте», какой то волей случая или по предписанию?
У вас дома пропадает интернет.
Вы звоните оператору нетбайнет, он с вами вежливо разговаривает все выясняет, соединяет с техподдержкой и пошел вызов… и вы слушаете «моцарта» до следующего дня (потому что и дозвониться сегодня больше невозможно).
На следующий день вам звонит оператор с приятным голосом (о счастье!, про меня не забыли) и сообщает, что заявка ваша в работе, сегодня будет у вас мастер.
В заданное время мастер приходит, идет сразу же к вашему компьютеру, режет старый коннектор и надевает новый (за 30 руб.) звонит - куда нужно и чудо, у вас есть интернет! Но не весь только напрямую к компьютеру, а через роутер нет (((?, вас же предупреждали, что если поломка у вас в квартире то вы оплачиваете вызов 250 руб + конектор(30 руб., самый дешевый пластиковый) + можем настроить роутер 400 - ??? руб. И здесь понимаешь, занимаясь электроникой 30 лет, что провода живут своей жизнью, они непредсказуемы, и MACадрес может случайно попасть в нежелательные для WANсоединения.
Вы говорите: «Ладно, я куплю завтра новый роутер и проверим»
Вам в ответ: «Ладно, я сейчас посмотрю в чем дело БЕСПЛАТНО»
Включают красивый сайт, пингуют вас с полной нагрузкой и всё.., все работает.
И нет обиды, нет сожаления, потому что вы слышали не раз «Даа.., везде одинаково!»
В «недоразвитых» странах интернет дороже. Наслаждайтесь тем что имеете. Удачи вам, оставаться вне «списка».

13.10.2017 12:17
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отличный провайдер, вообще без претензий

Оценка:

Отзыв

Пользуемся их услугами почти десять лет (подключились когда-то еще к "Свое", а потом "Свое" влилось в НетБайНет). Сменили четыре квартиры за это время, везде быстро и без проблем нам переподключали сеть, сохраняя старый тариф (мы все еще платим 380 рублей в месяц). За это время - десять лет! - интернет отваливался всего раз пять, что ли. И никогда - дольше, чем на насколько часов. Сейчас снова переезжаем, очень надеюсь, что на новом месте тоже будет оборудование этого провайдера. Насчет скорости - не знаю, как ее корректно померить, но фильмы онлайн смотрим без проблем.))
Что хорошего у провайдера
Очень стабильный интернет, быстрое подключение при переезде, адекватные тарифы.
Что плохого
Просто УЖАСНО неудобный сайт! Если падает интернет, дозвониться в поддержку трудно, а на сайте с телефона оставить заявку просто нереально.

22.06.2017 17:35
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы и хамство

Оценка:

Отзыв

Много лет с этим провайдером и за последние тройку лет это просто ужас. Оно и раньше было не очень, но для меня это было не принципиально. А теперь когда привыкли пользоваться инетом не только для развлекаловки, но и для работы тут и началось.
Они не только работают (физически)плохо (это цензурно)еще и врут на каждом шагу. Специалисты (если их можно так назвать)прибывают , по заявке, не вовремя, не готовые выполнить работу,
с уровнем подготовки СамITхакера (ТупByТуп). Звонишь в офис за решением возникшей проблемы получаешь ещё большую проблему.
Этого провайдера могу рекомендовать только мазохистам.

Что хорошего у провайдера
Для плюсов надо пару дней повспоминать вдруг ...
Что плохого
Само существование этой конторы.

19.05.2017 11:16
0
7 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не плохой провайдер

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь с 2008 года и претензий почти нет!!!За год максимум 2 сбоя бывает.Хорошая скорость(торрент до 8,5 мб/с набирает,загружая 3-4 фильма).Напрегает меня то,что в приложении,в личном кабинете на компьютере и в смс которые приходят на телефон разные суммы оплаты!!!Они качаются от 50 до 100 рублей!!!!Это минус!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

13.04.2017 19:09
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный провайдер. Постоянные разрывы.

Оценка:

Отзыв

Каждый день разрывы на 1-4 часа. Или просто на целый день падает скорость.
4 месяца сидел на этом недоразумении. Не советую связываться с этим провайдером.
В поддержке постоянно твердят о профилактических работах.
Что хорошего у провайдера
Каждый день проводят профилактические работы.
Что плохого
Скорость ниже заявленной. Из-за ежедневных профилактических работ интернет отрубают.

02.04.2017 20:50
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

Отвратительно, каждый раз пропадает интернет на сутки или около того. Не хватает ни нервов, ни матов
Что хорошего у провайдера

Что плохого

19.02.2017 22:06
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

Отвратительная работа. Подключился с первого ноября 2016г. Месяц интрнет не работал. Сейчас хожу 2-3 раза в день, так как дозвониться не возможно. Короче, не интернет, а помойка. Не советую ни кому подключаться.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

02.02.2017 10:58
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Провайдер который берет ваши деньги, и не дает вам интернет

Оценка:

Отзыв

Все работало как часы до 12 декабря.

С 12 декабря инет пропал вечером появился.
13 пропал, потом включили и так каждый день в выходные интернета просто не было, все эти дни тех поддержка не могла дать сроков окончания работ, ответ один авария на линии.

И вот чудо 19 и 20 был интернет и все работало нормально,
21 авария на линии.

Или у netbynet старое оборудование которое отжило свое и теперь все будет сыпаться, так как они его менять не собираются или некомпетентные сотрудники, которые отвечают что-то сломалось, а что мы не знаем.

Вот такой вот новогодний подарок клиенты сделали клиентом netbynet мы им заплатили а они на нас забили.
Что хорошего у провайдера
Плюсы ну без инета вы сможете пройтись подышать свежим воздухом.
Быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые, но вам это не поможет.
Что плохого
Вроде как и интернет провайдер, а интернета нет.

21.12.2016 14:14
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный провайдер!!!!!

Оценка:

Отзыв

На протяжении 3-х суток борюсь с менеджерами в г. Курске. С 12 декабря 2016 г. приблизительно с 22-00 в нашем доме не работает интернет (у нас многоэтажка, половина из которых подключена к Вашей компании). Об этом было сообщено в службу тех поддержки 13 декабря в 10 часов утра. В разговоре мне предложили выезд специалиста на место обрыва на 15 декабря к 16 часам!!!!!! Со старшим менеджером или руководителем никто не соединяет! Добиться чего-либо просто невозможно!!! Что у вас за организация????? 3-е суток нужно, чтобы проехать 3-остановки до места аварии?????????. До настоящего времени ситуация не изменилась интернета как не было так и нет!!!!!!
Что хорошего у провайдера
Их практически нет
Что плохого
-постоянные перебои с сетью
-невозможно дозвониться
-несколько суток не выезжают на аварию
-просто кошмар

15.12.2016 15:48
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

НетБайНет - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Почему, чтобы позвонить в Курск соединяют платным звонком с Москвой ?? Вы [глупые] совсем ? Почему надо отвозить вам оборудование, когда это не было оговорено, сказали, что сами заберут ?? Поставляют [неработающее оборудование] так и не избавишься просто так, ещё нервы попортят ..
Что хорошего у провайдера

Что плохого

14.11.2016 18:39
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Второй день периодически пропадает интернет

Оценка:

Отзыв

Вчера 9.11.16 пропал интернет и появилось сообщение о недостаточности средств на счёте. Проблему удалось решить с помощью службы поддержки. Сегодня дважды отключался интернет на непродолжительное время
Что хорошего у провайдера

Что плохого

10.11.2016 22:46
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

НетБайНет - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Услугами данного провайдера пользуюсь давно ещё со времём когда, он назывался своё но последний год ужасный, если случился сбой на линии то оператору вы не дозвонитесь пока не устранят поломку, операторы в большенстве своём не компетентны.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

08.11.2016 09:56
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Лучший провайдер нашего города!

Оценка:

Отзыв

Хороший провайдер
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Что плохого
их нет

29.08.2016 15:24
0
3 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Отвратительное отношение к своим абонентам!!!

Оценка:

Отзыв

Данным интернет-провайдером пользуюсь давно, так как просто не было выбора.За всё это время не могу сказать ничего хорошего.Цены приличные, а качество ужасное.К тому же с недавнего времени они изменили условия договора, даже не удосужились предупредить об этом.Я месяц не пользовалась интернетом, думая о том, что счет заблокировали и деньги списываться не будут, но не тут то было. Оказывается всё это время они снимали деньги и я уходила в минус, даже не зная об этом. Я обратилась в службу поддержи и там мне сказали, что были изменения и теперь будет так всегда, но меня вообще не поставили в курс никак: ни звонка не было, ни смс. Далее было сказано, что, чтобы полностью заблокировать интернет, нужно положить деньги снова и тогда появится возможность это сделать, но и то временно.И только,лично обратившись в офис, я смогу заблокировать счет и вернуть деньги.Это просто беспредел!!!Никому не советую пользоваться этим интернетом!!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Ужасное отношение к своим абонентам!Обман!!!

04.08.2016 14:09
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Стабильный интернет

Оценка:

Отзыв

Я имел дело с пятью домашними интернет-провайдерами за 9 лет. Интернетом пользуюсь очень много и самый стабильный, в моем случае, оказался NetByNet. Пользуюсь им больше 3 лет. Крайне редко случаются обрывы, примерно раз в 2-3 месяца. К слову, в самом моем худшем опыте, обрывы случались раз в 3-4 дня, а падения скорости ежедневно. Про техподдержку могу сказать, год назад не мог дозвониться дня 4, но потом общались вежливо и все исправили за 5 минут. После того случая ни разу не было необходимости звонить, все само возобновлялось. Надеюсь, что компания и дальше будет развиваться в лучшую сторону.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

24.07.2016 00:52
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хуже не куда!!

Оценка:

Отзыв

Я живу в Курске, и не давно у нас была гроза. Неожиданно раздался хлопок, и компьютер выключился. Потом оказалось что он сгорел вместе с роутером и принтером (они все подключенны к компьютеру). Скажите что это через блок питания пришло? Тогда-бы у нас бы и холодильник и телевизор выгорели. Однако они остались целы. У меня знакомый работает в этой компании, и он рассказал мол:"У нас громо отводы не стоят, вот молния попала по нам". У одной девушки тоже сгорел компьютер,в нём было данных на круглую сумму, и компания выплатила ей эти деньги. Я мы тоже собираемся подавать в суд, что-бы нам выплатили деньги, а это где-то тысяч 100 (если считать все потерии). О сервисе могу сказать одно "Ужасно", постоянно пропадает интернет, и причём на долго, бывало даже на сутки.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

23.07.2016 16:46
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отношение и обслуживание отвратительное!

Оценка:

Отзыв

Особых нареканий на протяжении многих лет не возникало, НО неделю назад что-то произошло с интернетом и до сих пор ничего не изменилось, приходили несколько раз, то предлагали винду переустановить, то проблемы с сетевой картой якобы и т. д. Нужно звонить в службу поддержки и напоминать о себе! приходить они могут только в какое-то определенное время, например в первой половине дня, когда все на работе.
В других компаниях идут навстречу клиентам и максимально быстро устраняют неполадки, здесь же все с точностью наоборот! В общем история не закончена, будем ждать финала!
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Качество обслуживания ужасное! никому не советую!!!

25.11.2015 23:26
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Нормальный провайдер. Для своего размера даже очень неплох. Был у другого из крупных у них хуже.

Что хорошего у провайдера
В офисе сплошь вежливость и учтивость.
Подключили быстро, причем подключали уже темным вечером, я раньше с работы прийти не мог.
Качество интернета и тв - на пятерку! Все летает!
Соседи делали ремонт, порвали кабели всем, мне нетбайнет первому починил (у других ссоседей другие операторы)

Что плохого
позвонить в поддержку - раз на раз не приходиться, бывает по часу дозвониться нельзя, бывает минуты не проходит. хорошо хоть обратный звонок можно заказать, чтобы свои деньги не тратить.
Звонил несколько раз, кроме одного обрыва - остальные разы я денег забывал положить

03.08.2015 12:06
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Нормальный провайдер

Оценка:

Отзыв

На нет-бай-нете "сижу" уже третий год. Раньше иногда были сбои, но очень редко. Скорость по интернетометру 30-40 мбит. Правда пользуюсь самым дешевым тарифным планом, в основном, для "соц.сетей". Уже почти как год нареканий нет. Заплатил через банкомат ровно 1 числа месяца и все О"К.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, быстрый дозвон и т.д.
Что плохого
Цена была бы по-дешевле, хоть и самый дешевый 380руб., а у некоторых провайдеров есть дешевле!

29.06.2015 18:57
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

компания [удобрение] полное, несоветую никому ,вечно у них перебои, технические работы. скорость [фигня], в тех потдержки трубку никогда не берут, а если и берут, то через пол часа, купил Маршрутизатор, работал пол года потом перестал, звоню в эту [кошмарную] компанию, говорят купи другой ,ладно купил с вай-фаем тоже самое ,зато напрямую интернет есть, ито не всегда , в общем компания [ужас].
Что хорошего у провайдера
нету
Что плохого
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться

16.05.2015 17:22
0
0 Комментировать
Домашний интернет