В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Ростелеком

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 45 Зачтенных отзывов 20, из них:
 
13
 
0
 
7
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка не засчитана

Лучший

Оценка:
Интернет
Телевидение
Стабильная скорость

Отзыв

Среди всех операторов, какими пользовался (а их было 3) ртк лучший по качеству. Цена полностью оправдана

13.09.2017 05:46
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Хороший

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Мне всё устраивало, но я переехал и там нет возможности подключиться, телефоном пользовался более 15 лет, я интернетом 7 лет и меня всё устраивало. Не помню каких либо перебоев. В пакет входило цифровое ТВ интернет по оптическому кабелю и телефон,в платил от 800 до 1300 рублей т.к. звонил за границу Германию.

22.08.2017 05:09
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Навязывают абонентское оборудование низкого качества

Оценка:

Отзыв

Июнь 2017. Завели в квартиру оптоволокно. Выдали в аренду за 1 руб. в месяц с выкупом через год за 1200 руб., (иначе через год аренда будет обходиться в 110 руб.), и подключили оптический терминал ELTEX NTU-RG-1420G-W. Скорость соответствует тарифному плану до 100 Мбит. Но терминал «дрова»!

1. На кнопку вкл/выкл Wi-Fi реагирует с задержками и с нескольких попыток.

2. Wi-Fi генерирует излучение так, что щелкают и булькают звуковые колонки компьютера.

3. Скорость Wi-Fi 35 Мбит максимум (оплачивать тариф до 100 Мбит теряет смысл). Техподдержка удаленно проверила настройки оптического терминала и посоветовали к терминалу, интернет проводом, подключить как точку доступа Wi-Fi роутер другого производителя!!!

4. Ноутбук не мог увидеть Wi-Fi сеть терминала, пока вручную не ввёл номер свободного канала. (автовыбор канала в меню есть, но не работает должным образом)

5. Нет возможности регулировать мощность сигнала, постоянно излучает 100%своей мощности.

6. Имеет дизайн «ДРУШЛАКА, из-под топора», весь в отвертиях и щелях.

7. И самое интересное со слов техподдержки «Ростелекома», что NTU-RG-1402G-W абсолютно,категорически не заменить GPON терминалом, маршрутизатором, модемом иной фирмы например ZyXEL,D-Link, т. к. на АТС установлено оборудование того-же производителя «ELTEX» и согласуется оно только с абонентским оборудованием «ELTEX», тобишь с этими «дровами»!

Получается я попал на «меленькие буквы» в договоре которыми «Ростелеком» навязывает нам потребителям свои «деревянные» абонентские оптические терминалы ELTEX NTU-RG-1402G-W, хотя договора я еще не видел, т. к. не посещал абонентский офис «Ростелекома», а подключение провели с невероятной прытью по заявке через интернет.

После неоднократных бесед по телефону и перепиской с дежурными операторами и службой тех.поддержки дали только один совет: "Установите дополнительный скоростной Wi-Fi роутер другой фирмы"! На моё предложение установить его за счет Ростелекома после многозначительной паузы, услышал вопрос:-"Чем еще мы можем Вам помочь?" Этот вопрос от Ростелекома у меня начал ассоциироваться с посылом в "дальнее эротическое путешествие".
Думайте господа, не спешите с подключением, лучше дотошно обо всем побеседуйте с оператором в абонентском отделе «глаза в глаза», прочитайте подробно договор и решайте. Недостатка в провайдерах пока не наблюдается.

Что хорошего у провайдера
Скорость соответствует тарифному плану по проводу. Отвечают относительно быстро(нужно выслушать автоинформатора). Сдержаны.
Что плохого
Скорость по Wi-Fi в три раза ниже тарифной даже в трех-пяти метрах от роутера. Техподдержка- кроме предложения перезагрузить оборудование, информирования о рабатах на линии, шаблонными вопросами какие индикаторы горят, просьбой поставить оценку работе оператора и оценить решение вопроса, так-же вопроса: "Чем еще могу Вам помочь?"-заканчивается. На замену абонентского оптического терминала на более качественный, иного производителя, приобретенного за мой счёт, отказываются. Вежливость-положение обязывает, решение вопроса- Круглый Ноль. Имею печальный опыт общения с техподдержкой будучи абонентом интернета от Ростелекома по технологии DSL. Вынудили перейти на GPON,но увы- рано радоваться.

29.06.2017 18:01
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отзы скорости интернета

Оценка:

Отзыв

Красноярсе,скорость интернета ниже 10,оплата по договору до20.Не загружается,одни мучения.Хоть отказывайся,сплошная нервотрепкаПостоянно на загрузке восклицательный знак,ужас .Я инвалид 1 группы,сплошной урон моему здоровью.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.06.2017 17:29
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Лучший

Оценка:

Отзыв

До того как подключиться к РОСТЕЛЕКОМУ-был у всех провайдеров и ответственно заявляю-это лучший провайдер, для меня, в Красноярске. Почему для МЕНЯ? У меня оптика прямо в квартиру, номер техподдержки я даже не помню потому что за год, а то и за два я туда обращался только единожды, были у них аварии, но это раз в год а то и раз в два года. Не буду спорить, у некоторых людей, как они пишут, есть проблемы с РОСТЕЛЕКОМОМ, наверное это может быть правдой но говорю только за себя. Скорости выше обещанных, пинг отличный везде, стабильная работа. Телевидение иногда косячит но очень редко, не буду говорить что прям все отлично а вот касаемо интернета вообще проблем нет.
Что хорошего у провайдера
За 10 лет в поддержку звонил раза 3-4 и всегда дозванивался, не знаю что сказать.
Скорости выше заявленных, по крайней мере на оптике.
Что плохого
Не нахожу...

26.06.2017 10:57
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Постоянные разрывы и хамство

Оценка:

Отзыв

аросто ужас!!!
Что хорошего у провайдера
хуже нет...
Что плохого
скорость вообще нулевая...

17.06.2017 12:14
0
4 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Отвратительный провайдер

Оценка:

Отзыв

Провайдер действительно отвратительный. Тарифы меняются самолично Ростелекомом, даже не извещая об этом, сегодня интернет может стоить этак400р, а уже завтра начислят по 600р. И при этом заявленной скорости совсем не наблюдается. Постоянные звонки операторов навязывающих докупить телевидение и увеличить скорость интернета не взирая на то что уже подключено, просто [не хорошие] обзванивают весь список и предлагают какую-то [ересь].
Что хорошего у провайдера
Плюсов абсолютно нет, даже более менее видимая образованность сводится на нет шаблонами НЛП применяемыми против абонентов.
Что плохого

13.05.2017 20:41
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

отличный провайдер

Оценка:

Отзыв

Отличное ТВ
Что хорошего у провайдера
Хорошая техподдержка
Что плохого
нет проблем

23.04.2017 12:10
0
3 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Супер т

Оценка:

Отзыв

Качество картинки такое видел только в магазинах где телевизоры продают. Очень четко! Порадовало управление просмотром. Не успел посмотреть или забыл - перемотал и посмотрел! И не надо в интернете ролики искать. В общем тв я очень доволен. Интернет тоже хорош.
Что хорошего у провайдера
Управление просмотром, качество тв
Что плохого

17.04.2017 10:19
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Работает стабильно и с хорошим качеством. Уже 3 года пользуюсь - практически без сбоев, и то списываю их на технику, не может все всегда быть идеально. Интернет и Тв у меня. Техподдержка молодец, отвечают быстро и по делу.
Что хорошего у провайдера
Стабильность и качество
Что плохого
Нет

03.04.2017 05:37
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Работает на ура

Оценка:

Отзыв

Переехал в новую квартиру и подключил Ростелеком, потому что в старой амучался с другими провайдерами. Да и выбор был небольшой. Пользуюсь интернетом по вай фаз и ТВ. Все отлично работает! В техподдержку даже повода не было обратиться
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, приемлемая цена, качество тв отличное
Что плохого
Пока не нашел

31.03.2017 05:41
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Очень хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Много лет пользуюсь данным провайдером и никаких ошибок не возникало, интернет всегда быстрый.
Что хорошего у провайдера
Быстрый интернет, легкость в оплате.
Что плохого

19.02.2017 04:54
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Постоянно ждёшь загрузки страницы!!!!

Оценка:

Отзыв

Отвратительная работа интернета.
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет!
Что плохого
Скорость ниже заявленной. Видео вообще невозможно смотреть!

03.12.2016 14:00
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Кошмар в городе Красноярске

Оценка:

Отзыв

хочешь испортить себе настроение,поднять давление обратись в офис Ростелеком ,тебе нахомят и выставят
счет за услуги которых не оказывали.Попросила отключить,тянут уже месяц и исправно выставляют счет.
Попробовала связаться с руководством по телефону - меня переключали от одного менеджера к другому ,а
воз и ныне там зато с сотового телефона сожрали все деньги за пустые разговоры.На мой провинцеальный
взгляд компания после соединения не стала лучше.Специалистов классных практически нет.Руководить такой
компанией очень сложно,Москва далеко,а местный делают.что хотят.Хочу,чтобы компания опять развалилась на
маленькие региональные компании.Тогда всем будет хорошо,особенно клиентам.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

27.10.2016 15:15
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

нет обещенной скорости

Оценка:

Отзыв

нет обещенной скорости, подключили 100Мбит/с а на яву даже 10Мбит/с нет! даже оптоволокно не помогает((((
Что хорошего у провайдера
вежливые, относятся с пониманием, идут на помощь
Что плохого
приезжал специалист, даже поменяли оборудование, а все тоже самое , без изменений

20.09.2016 18:40
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

лучше не нашел

Оценка:

Отзыв

отличный провайдер.
Что хорошего у провайдера
скорость всегда выше заявленной. стоит 70Мб/с гонит 100Мб/с
Что плохого
хотелось бы больше скорости. по тарифам максимум 80Мб/с

25.08.2016 13:29
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Очень плохая компания

Оценка:

Отзыв

Пользовались интернетом и ТВ,сначало сказали платить будем по 400 рублей в месяц,а по факту 1000 и не меньше!!!!!!!!!! Захотела уйти от этой компании,так они меня 5 раз или больше отправляли по адресу по которому даже и нет такой компании!!!!!!!
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Обмпнщики.

24.08.2016 07:28
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Ростелеком - плохой провайдер

Оценка:

Отзыв

пишет ограниченный доступ. а включен только телефон и ноутбук
Что хорошего у провайдера

Что плохого

13.05.2016 14:42
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Ростелеком - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

нет заявленной скорости, постоянно обрывается(десятки раз за день), техники разводят руками ссылаясь на непонимание причины проблемы

Что хорошего у провайдера

Что плохого

25.01.2015 12:17
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Максимальные возможности - минимальный сервис

Оценка:

Отзыв

Отвратительно, постоянный обман, даже если приходишь в офис нельзя решить текущие проблемы. Интернет часто обрывается, постоянно узнаешь о дополнительной недоплате, нет заинтересованности в клиенте. Пробовал расторгнуть договор и не получилось этого сделать, мастер который приехал отказался забирать оборудование, а в офисе по непонятным для меня причинам этот вопрос тоже не решился....
Что хорошего у провайдера
Громкое имя, огромные возможности.
Что плохого
Абсолютное бездействие на нужды и просьбы клиента.

23.01.2015 13:38
0
0 Комментировать
Домашний интернет