Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Красноярске

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучший провайдер нашего города!)
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Здравствуйте! Я хотела бы рассказать,что дом.ру для самый лучший провайдер! Раньше был максим,так это полный кошмар! Вечером не возможно сидеть в соц.сетях! А с дом.ру всё прекрасно работает! Сейчас мне звонили с компании, предлагали цифровое телевидение с приставкой за 450 рублей!!! У меня тётя такую приставку три года назад преобрела за 3000 р, ну чё смеяться? За такие деньги ни одна компания не предложит! Менеджеры всегда сообщают о новых акциях! В тех.поддержку даже ни разу не звонила!
      Отзыв засчитан
      39843
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      вымогательство
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Здравствуйте, у меня следующая ситуация: подключила дом ру в съемной квартире в начале 2013 года, пользовалась примерно месяца 3, потом была вынуждена срочно уехать с города в туву домой. При том что когда уезжала счет был положительным, я думала что когда со счета вычтут деньги дом ру просто отключится, но не тут то было на днях пришло письмо с содержанием угроз и информацией что я должна около 9000 рублей. Что за дела, да еще угрожают со статьями о мошеничестве и тд. Уважаемый дом ру я не буду...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      39591
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      15.08.2014
      Добрый день! 
      Спасибо Вам за отзыв! Напишите мне, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы могли разобраться в ситуации, как такое могло произойти? 
      38451
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ужасная компания
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Ужасней провайдера я еще не видела!!!! Не кому не советую с ними связываться!!!! Плюсов нет вообще «скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят»
      Отзыв не засчитан
      38364
      reviewReplySmile
      Лилия Юшкина
      10.07.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      37892
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      11.07.2014
      Добрый день! Спасибо за обратную связь! 
      Оставьте, пожалуйста, Ваш номер договора для того, чтобы мы могли разобраться в Ваших сложностях. 
      37900
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Красноярске
      Цена: от 900
      193
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1200
      600
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      900
      450
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1400
      700
      Р/мес
      Оставить заявку
      reviewType
      2
      Общая оценка
      мошенники еще раз убеждаюсь в этом
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Об уважении говорите?да не будет у меня к вам уважения.23 января мы переехали на новый адрес и именно 23 января вам звонили с прозьбой отключить.а ни как не 29.может и был звонок 29 от вас с напоминанием приехать.перед 20 января мы оплачивали ваши услуги на месяц вперед,то есть до 20 февраля.и смс от вас пришла не 1 мая что вновь включат интернет.и позвонили вам что не надо ни чего подключать до первого мая.какого хрена вы взяли за первое и второе мая?и с августом было тоже самое.у меня просто с...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      37409
      reviewReplySmile
      Лилия Юшкина
      16.06.2014
      Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву
      37350
      reviewReplySmile
      людмила
      16.06.2014
      Идите на [овощ]...Вот вам мой последний комментарий...
      37381
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      самый худший интернет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Самый худший,цена не соответствует качеству и не понятно как списываются деньги и от куда берутся долги скорость плохая,кино онлайн нормально не посмотришь.
      Отзыв не засчитан
      37276
      reviewReplySmile
      Лилия Юшкина
      09.06.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      37264
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      11.06.2014
      Добрый день! Хотелось бы получить более подробную информацию от Вас. Можете написать на адрес krsk-service@domru.ru, только укажите номер договора. 
      Спасибо за обратную связь! 
      37300
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      мошенники
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      И где же в договоре написано что будут поставляться услуги даже зная что человек не живет по данному адресу и честно предупредил вас об этом?прекрасно знали что с вами отношения закончены.три раза делали приостановку.только для чего?когда и так ясно дали понять что на том адресе не живем и жить не будем.а приехать к вам нет возможности.и куда так быстро испарились мои 500 рублей?если за приостановку вы берете толи 10 толи 20 рублей.ваш оператор толком сумму назвать не смог.первую приостановку сд...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      37211
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      09.06.2014
      Людмила, добрый день!
      Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы разобраться детально со всеми начислениями. 
      А что касается расторжения договора, то да, по телефону можно только приостановаить, но услуги по истечении времени возобновятся. Расторгнуть договор можно только в офисе обслуживания клиентов.
      
      37247
      reviewReplySmile
      людмила
      10.06.2014
      240004634760 ВОТ ВОЗЬМИТЕ.ТОЛЬКО ВРЯД ЛИ ВЫ РАЗБИРАТЬСЯ БУДЕТЕ.СВОЕ ТО ПОЛУЧИЛИ
      37269
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      11.06.2014
      Людмила, добрый день! Прошу прощения за задержку с ответом, мы подняли все Ваши переговоры со специалистами Дом.ru. 
      Первое общение было 29.01.2013 со специалистом Екатериной Овчинниковой. Во время разговора Вас оповестили, что необходимо приехать расторгнуть договор и Вы согласились и обещали приехать, договор у Вас приостановили до 01.05.2013 г. 03.05.2013 года Вам позвонили и напомнили, что приостановка закончилась 1 мая, что Вам необходимо приехать, расторгнуть договор и Вы пообещали во время майских праздников приехать, причем Вас предупредили, что 1 июня спишется абонентская оплата спишется за 1 и 2 мая. Договор был приостановлен с 3 мая по 1 сентября. 
      На момент первого обращения Ваш баланс составлял  429,55 руб., эти  деньги  01.02.2013 были списаны в счет абонентской платы января. Приостановление стоило 20 рублей в месяц. Сумма списаний без приостановления с 01.05.2013 до 03.05.2013, а также с 01.09.2013 до дня расторжения 04.10.2013 должна быть оплачена, согласно п. 9.3 описанию услуг, которое является неотъемлемым приложением к договору. 
      Вас неоднократно предупреждали о необходимости закрыть договор и о том, что договор закрепляется не за адресом, а за Вами лично. 
      Давайте будем уважать друг друга!  
      
      
      37302
      reviewReplySmile
      людмила
      12.06.2014
      Вот мошенники точно.Удачно вы про 23 января забыли и о чем вас 23 просили.и ни кто меня по телефону ни единого раза не предупредил что за 1 и 2 мая спишется какая то абонентская плата.Даже ни разу не обмолвились что 20 рублей стоит приостановление.Узнала об этом только через год. Вы бы уж договаривались со своими сотрудниками говорить что то одно.а то при расторжении говорили совсем другое от куда сумма в 835.10 взялась.4.10.2013 договор расторгли а 03.11.2013 пришла смс что долг уже 946.69 с чего это так?03.12.2013 уже 947.37 Забыли еще чего то досчитать.А что ж не миллион насчитали?когда научитесь уважать своих клиентов.Может и к вам оно появиться только не у меня точно.У меня слов нет на ваш ответ.Одни эмоции...
      37333
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      мошенники
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      На съемную квартиру подключили дом ру.через какое то время пришлось срочно съехать.было только заплачено за месяц в перед.позвонили предупредили что съезжаем.нам сказали у вас остаток уж не помню точную сумму.но около 500 рублей.приедьте в любое время заберете деньги и официально расторгнем договор.но вот не было у меня возможности приехать.через три месяца приходит смс вам 1 числа будет возобновлено кабельное и интернет.думаю что за ерунда ведь сказали что не живем там.позвонили опять нам стано...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      37139
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      05.06.2014
      Людмила, добрый день! Спасибо за отзыв! Я сожалею о Вашей ситуации, но все условия расторжения договора прописаны в самом договоре. Вам и по телефону сказали, что необходимо приехать в Центр обслуживания клиентов для того, чтобы его расторгнуть.
      37216
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Разочаровались в данном провайдоре - Дом.ру
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Не думала что придется разочароваться в данном провайдере, но оказалось именно так. Скорость интернета, а так же его качество заметно не отличаются, и никаких преимуществ нет. Но одна особенность которая мне понравилась, при подключении: ни кто не предупреждает о списании средств за подключение. Я разговаривала с тремя представителями дом.ру: менеджер, оператор, и специалист по подключению и никто из трех представителей не предупредил что первая неделя обслуживания обойдется 500 рублей может это...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      36583
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      22.05.2014
      Добрый день!
      Спасибо за отзыв! Очень сожалею, что у Вас сложилось неприятное впечатление о нашей компании. Напишите, пожалуйста, свой номер договора для того, чтобы мы могли разобраться со списанием денежных средств. 
      
      37006
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Устраивает
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключен уже более 3х лет и менять пока не собираюсь. Интернет стабильный, быстрый. За все время был 1-2 перебой (не помню). До оператора дозвониться тоже не проблема (правда если для вас 3-7 минут - это не целая вечность). Звонил несколько раз все мои проблемы решались этим же телефонным разговором. Хотелось бы получше качество тв каналов, ценник за услуги на фоне других провайдеров кажется завышенным, за 75мб/с + тв я плачу около 900р в месяц (впринципе мне не напряжно так как мне очень важно...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      36158
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      15.05.2014
      Добрый день! Спасибо большое за отзыв! Нам очень важна обратная связь от Абонентов! Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг!  
      36920
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ У НИХ!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      По началу вас будет устраивать всё, цена, обслуживание и тд, но по истечению определенного срока вы удивитесь что абанплата поднимется в 3 раза!обслуживание на нуле! Постоянные обрывы на сети и тд! Сначала я платил 400руб за интернет 25мбсек, теперь я плачу за этотже интернет 900руб, маркетинговые ходы это их всё, но всё остальное просто ад... Плюсов нет описал в отзыве
      Отзыв засчитан
      36097
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      15.05.2014
      Добрый день! Спасибо за отзыв! Вы не могли бы оставить номер своего договора, чтобы мы проверили подключенные у Вас услуги. У нас сейчас нет тарифа 900 руб. за интернет
      36921
      Ваш комментарий
      © 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях