В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Билайн

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 18 Зачтенных отзывов 55, из них:
 
38
 
6
 
11
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Плохой Билайн

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Основные проблемы за 2 года использования :
1. Периодически не грузитcя сервис ЮТУБ. Не на андроид, не на айос не на виндоунс. Просто "нет соедениения" пишет, при работающем вайфае
2. Периодически не грузит приложения из Плеймаркета по вайфаю
3. Не работают сервисы по VPN
4. ТВ приставка включается с раза 5-7 го

Десятки, дестки раз общался с тех. службой. Два раза перепрашивали роутер и один раз меняли его на новый. Но у низх не работает ютуб, просто не грузится! и за все это время они так и не ответили почему так происходит
На работе Орион телеком. Те же устройства "летают" на тех же сервисах.

16.10.2017 12:11
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Плохой ужасный интернет и тв

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Ужасный интернет постояные разрывы тв зависает за год прошивали приставку меняли приставку поменяли роутер толку ноль.в тех поддержку дозвонится не возможно по часу ждеш на линии.постояные звонки и навязывание их сим карты и не нужных услуг.вобшем последние 2 недели пользуюсь и досвиданье.

15.10.2017 16:59
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный домашний интернет

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Отвратительно все, повелась на цену типа акция 200р за максимальную скорость интернета, в итоге когда принесли договор указано было до 75 мегабайт. Менеджер начал с вранья. Подключилась раз уж техника пришёл. Капец по факту скорость не поднималась ни разу выше 10. Страницы не грузит, по горячей линии не возмож но дозвониться чтоб поговорить с живым человеком и вызвать службу поддержки... Короче не советую ни за какие деньги...

04.10.2017 18:12
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Всё очень плохо,отвратительно.Пожалели 1000 раз,что выбрали билайн.

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Интернет постоянно отключается.Телевидение виснет.Постоянные обрывы на линии.Уже пожалели,что выбрали билайн,зато деньги списывают день в день.Ужасная компания.

06.09.2017 15:15
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не качественные услуги!

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь услугами Билайн инет+тв уже полтора года. Постоянные разравы в трансляции тв, пропадает инет. В последнее время просто невозможно смотреть ТВ, прям капец как невозможно! Уже примерно год прошу тех поддержку сделать что-нибудь! Даже перепрошивали приставку-не помогло. Но сначала нужно еще дозвонится. Это очень долгая процедура: нужно пройти все уровни набирания цифр на телефоне чтобы попасть на очередь к оператору, а затем оператор просит, как всегда, выключить приставку из розетки и включить через минуту, хотя ты и так уже всё это сделал 10 раз. Но оператор всё равно настаивает ещё раз её выключить. В конце концов, после часа мучений тебя направляют на ремонтников, которые востанавливают соединение, при чём причину разрыва они конечно же не говорят, а просто оценивают это как сбой. Вот с этим сбоем я борюсь уже год. Начинает надоедать, точнее уже надоело. Зачем вы постоянно звоните и спрашиваете о качестве услуг которые Вы предоставляете если и так знаете что у Вас проблемы. И ещё пытаетесь втюхать тариф с подключением СИМ-карты, аргументируя тем, что скорость будет выше и это улучшит качество. Зачем тогда у Вас такие тарифы? Завлекаете клиентов? Может просто нужно поставить нормальное оборудование???!!! Вы вроде бы немаленькая компания, может я конечно ошибаюсь! Пока сочинялся отзыв, было уже 158000 разрывов!!! Жаль что к отзыву нельзя прикрепить видео-файл.
Планирую от Вас сбегать.
Что хорошего у провайдера
Быстро подключили.
Что плохого
Многократные разрывы в трансляции тв и пропадает инет.

13.07.2017 11:57
0
5 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

худший

Оценка:

Отзыв

Тарифы-ужас
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Везде

25.06.2017 19:01
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Гуляя по граблям

Оценка:

Отзыв

впервые столкнулась с билайном лет 5-6 назад, умудрившись подключить дом.интернет. Нам нужен был вай-фай, однако сколько бы мы не ждали, вай фай так и не привезли. Кормили завтраками. Мол, ждите, роутеров нет. Обязательно привезем. По итогу мы расторгли договор. "И полетела карусель звонков и смс-ок..." Стабильно раз в месяц мне звонили и спрашивали, почему я отказалась от их замечательных услуг. Как бы я не просила убрать номер из рассылки, ничего не помогало. Но это так, ерунда.
Прошло много-много лет, я переехала в другую квартиру, в котором кроме двух провайдеров никого не было. И почему я опять выбрала билайн, до сих пор непонятно. Бес попутал, не иначе. Итак, выбрав тариф мне (о, чудо) привезли роутер, и тв приставку. Опустим тот факт,что рабочие обрубили кабель соседу. В общем то без косяков. А потом началось... Когда вай фай работал, был праздник у всей семьи. Кроме мамы, конечно. Потому что тв приставка работала еще хуже. И я психанула. Временно заблокировав интернет, я перешла на второго провайдера (к которому вообще претензий нет). Прошло пару недель и пришел милый мужчина. Я, говорит, за приставкой. Да не вопрос, товарищ, забирай! только роутер захвати. А он такой - "не, за ним другой мужчина приедет". Ну ок. И стала ждать. Долго ли коротко но сегодня мне приходит смс, типа оплатите, все дела, 589,35 руб. И решила я таки посягнуть на святыню святых - КЦ.
А тут начинается самое интересное! Они не могут расторгнуть договор, пока я не выкуплю роутер за 1200. Стоп стоп стоп. Сразу вспоминается добрый человек, который меня убеждал при выборе тарифа, что вайфай 1 руб в месяц, два года платите, и он ваш. Сразу вспомнила доброго человека, который проводил интернет. При вопросе о расторжении договора, сказал, что просто приедут люди и заберут приставку и роутер. Сразу полезла читать договор (к слову., я его читала при подписании, думаю может что пропустила), а нет, в договоре ни слова про выкуп роутера. Но ведь роутер за 1 в месяц! воскликнула я. Это же получается за неиспользованный год 12 рублей.
Нет, отрезала девушка из КЦ. Рубль это за активацию.
ШШШТО карл?! Какая активация? Почему ни один из добрых людей при подключении интернета ни обмолвился о том, что нужна активация. Даже слова такого не звучало. Посему прошу расторгнуть договор о пользовании услуг интернета, забрать вай фай, предоставить документ на электронную почту о расторжении договора. В противном случае мною будет написано заявление в роспотребнадзор, и при необходимости копию в прокуратуру. Налицо навязывание услуг, ненужных клиенту. Кстати прогуглив данную проблему я выяснила, что таких как я очень много. Вопрос к начальству - "Ничего поменять не хотите?"
P.S: При заключении договора была другая фамилия. Номер договора 0898830105. Если потребуется готова предоставить скрины договора. А записи звонков, я думаю вы сможете найти без проблем.
Прошу прощения за длинный текст, в котором половина не по делу. Накипело прост.
И последнее:
Контрл цэ контрл вэ, на самые популярные сайты с отзывами о интернет провайдерах.
Что хорошего у провайдера
прикиньте, их нет. От слова совсем
Что плохого
- плохое качество интернета
- плохое качество цифрового тв
- ожидание ответа КЦ не менее 10 минут
- дорогое обслуживание
- навязывание услуг
- неточная консультиация

21.04.2017 09:42
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Меня всё устраивает

Оценка:

Отзыв

У меня всё в порядке, скорость как положено по тарифу до 100 Мбит/с или вот yandex.ru/internet/informer/white/ru/8112970.198122744-1527322.0338983051.png или вот [ссылка] и всего за 300 руб.в месяц.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость
Что плохого
2 года назад проблемы были но теперь все в порядке.

12.04.2017 06:46
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы!

Оценка:

Отзыв

Ужасный интернет!!!! Всё возможное с компом проделал,думал в нем дело,а нет,интернет!!! Ни какой стабильности,скорость не важно какая,тормозит одинаково!! Вообщем,думал дом.ру [овощ],переключил на билайн,ПОЖАЛЕЛ!!! вообще дрова!!! НЕ ПОЗОРИЛИСЬ БЫ!!!
Что хорошего у провайдера
Если только вежливое общение,так это везде!Да и дозвониться проблема!
Что плохого

27.02.2017 18:54
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Как я устала, дайте нормального провайдера!

Оценка:

Отзыв

Билайн в последнее время уже сил просто нет терпеть.ТВ это главная проблема. Вечное ..подождите, идет загрузка... Постоянно перезагружаю эту приставку, что бы тв наконец-то ожило. Интернет ещё более менее, иногда бывает на несколько дней скорость падает-мама не горюй. Бывает что Инет и ТВ одновременно отсутствует. Билайн за последнее время стали такими жмотами, если за все перечисленное выше они делали компенсацию, то сейчас 0, т.е. по их мнению они работаю просто супер. Бонусы пропали, раз в год на день рождение-пропало! Позвонила как-то оператору узнать что случилось с тв,офигела, да я лучше той тупой телки разбираюсь. В общем Билайн катится в низ по наклонной, переключаюсь!
Что хорошего у провайдера
Бесплатная ТВ-приставка, удобный интерфейс.
Что плохого
С тв и интернетом постоянные глюки, тупые операторы.

18.02.2017 18:47
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

[Кошмар], а не провайдер

Оценка:

Отзыв

Друзья, советую с Билайном не связываться вообще. Честно говоря, я человек занятой и мне некогда заморачиваться насчет операторов связи. Я не привередлив. Меня все устраивало. Но... В прошлом году, я ошибся с лицевым счетом и уплатил на свой же счет, но не на счет домашнего телефона. Деньги мне вернули черерз 5 месяцев непрерывных запросов, претензий и заявлений. Негатив остался на всю жизнь. Но не расторг договоры, от Билайна остался интернет и домашний телефон.
Тут на днях фишка - по домашнему телефону звонок - сообщают о задолженности и предупреждают, если не оплачу в течение 3-х дней - отключат связь. Я добросовестный плательщик. На следующий день съездил в офис Билайн. Мне дали распечатку с выпученными глазами, согласно которой у меня переплата - 90 руб. Счет выставляется с 1 по 5 число следующего месяца, т.е. 01-05 февраля 2017 года. На дворе 26.01.2017. Я заплатил за январь заблаговременно. Операционист рассчитала мне сумму и я заплатил приблизительно 424 руб.
И, о нонсенс у меня отключен телефон.
Мораль сей правды такова - не связывайтесь с Билайн. Я никогда еще не встречал такую компанию, которая абсолютно не дорожит своими клиентами, особенно постоянными и долгосрочными.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.01.2017 15:26
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Связи нет.До операторов не дозвониться.

Оценка:

Отзыв

Сегодня прождала оператора Билайн целый час.На том конце провода постоянно говорили"Подождите 10 минут"В итоге час времени и на том конце провода отключились.Хочу передать ребятам(операторам)Билайна.Ребята я с вами последний месяц,до списания.Больше я с этой компанией ни чего общего иметь не хочу!!!
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет
Что плохого
Скорости нет.В тех.поддержку не дозвониться.

05.01.2017 19:37
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Красноярск

Оценка:

Отзыв

Безобразная компания.жалею .что её выбрала. что мобильная .что цифровое телевидение
Что хорошего у провайдера

Что плохого

04.01.2017 13:09
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Отвратительный провайдер.

Оценка:

Отзыв

С деньгами кидалово. Не работает половина каналов. Не дозвонишься до операторов.Случайно нажал на пульте не ту кнопку, сразу кинули на 150 рублей, типа я взял у них на прокат старый фуфловый фильм, который я бесплатно могу скачать с торрента.
Что хорошего у провайдера
Все [глупцы] и боты....
Что плохого
в техподдержку не дозвониться и хамят

13.12.2016 17:22
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

был бы этот интернет- человеком- [Лицо] бы набил.

Оценка:

Отзыв

Красноярск. позвонили, предложили месяц инета за 150, ну давай, попробую.Попробовал...
Дозвониться чертовски сложно стало до сотрудников, давай они в режиме звонка проверять мой дЛинк дир -300. вытащитие провод, втащите, ага угу. мы сделаем всё возможное.... Ну понятно, девченки работают по регламенту, к ним претензий нет.

К интернету- Пинг -32! летит инфа не в ближайший сервер а по россии галопом, поэтому при открывании сайтов проходит в разы больше времени. Про онлайн игры вообще забыл, дота пингует жутко.


И что ещё больше бесит! пришел с работы, нарезал рыбки, пивасик разлил в фужеры, включил последнюю серию игры престолов, улеглись с моей девушкой и наслаждаемся сочной кульминацией. А эта [штука] возьми и оборвись, обрывается инет! встаю мою руки от рыбы, дергаю шнур питания ДэЛинка-дир 300. Минута- починилось- улегся, к черту рыбу, глушу пивасик и [все такое]. В Игре престолов уже король спрыгнул, я в шоке и... снова обрыв! Опять выкл роутера, минута и потом обрыв произошел в конце. Спасибо за офигенный просмотр!
Что хорошего у провайдера
цена 150. установщик норм.
Что плохого
Обрывы, Пинг 32-35!

12.12.2016 15:05
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый отвратительный провадер!

Оценка:

Отзыв

Три раза подключал билай,после заверения что все наладили и исправили в нашем доме.Но по факту все как всегда,цифровое ТВ лагает,инет виснет. в кол центре [некомпетентные сотрудники].сейчас билайн решил оправдать качество Тв и инета,предлагая услугу за 1 руб,потом скажут а что вы хотели то за 1 руб,пользуйтесь и не возникайте.все провайдеры хороши,меняю их каждые пол года,подключение все равно бесплатное,но Билайн это реальный отстой,вообще не понимаю как у них столько абонентов в сотовой связи,связь пропадает не то что в лифте,за угол дома зашел и все,ты не доступен!Не ведитесь на россказни. нет у них хороших услуг и не будет!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

11.12.2016 16:41
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Мне нравиться

Оценка:

Отзыв

г.Красноярск, ул. Калинина 17, время по мск 19:45
Грамотный, не конфликтный специалист подключал к всемирной сети :-))))))
К сожалению на оф.сайте не нашёл "пункт меню" отблагодарить, калякаю тут, мне определённо нравиться ваш сервис!!!!! (Я про Билайн :-р)
С уважением 297-**-51 ))))ы))))

Что хорошего у провайдера

Что плохого

09.12.2016 18:14
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь интернетом от belline с 2008 года. Что тогда, что сейчас разрывы раз 10-15 за месяц. Раньше компенсировали за отсутствие перерасчетом, сейчас этого не наблюдается.Пробовал перейти на Ростелеком, оказалось ещё хуже, интернет пропал и дозвонится чтобы исправить потребовались сутки, хорошо что только подключился и Билайн тогда ещё работал, вернулся на него. Потому пока пользуюсь Билайном. другого нормального интернет провайдера пока не наблюдаю. Дом.ру надоедает часто, но по разговорам от друзей и сослуживцев дорогой интернет и проблемы те же. Техподдержка работает как то не очень, время тратишь на неё от 1 часа и более. потому когда преподает интернет сперва сам стараюсь исправить, если не удаётся тогда звоню им от безысходности. В выходные часто пропадает интернет особенно ближе к вечеру. моё личное мнение это происходит от того что в выходной народу больше пользуются интернетом и оборудование не справляется начинаются сбои.Говорил от этом с сотрудниками Билайн, но они этого не подтверждают а ссылаются на то что это у меня плохое оборудование или кабель. Вызов настройщиков очень часто, сегодня опять их жду теряя заработок.Потому что вчера вечером пропал интернет примерно на час связался с провайдером предложили вызвать техника хотя техник был месяц назад проверял всё и сказал что всё работает исправно. ещё на счёт вызовов техника не ты их вызываешь когда ты дома а они назначают время когда им придти, хотя когда их вызываешь оператор говорит когда вам удобно чтоб они пришли. Это выглядит так: оператор говорит техник может придти с 13.00 до 15.00 я ему говорю а что вечером он не может придти. оказалось может назначил время с 19.00 до 21.00, правда сказала я постараюсь их уговорить. в результате приходит смс сообщение что техника ожидайте с 13.00 до 15.00. Насчёт оплаты почему то постоянно сокращают время. Ну например оплатил ты 1 числа смс уведомление приходит 20 числа, если ты в течении 3 дней не пополнишь интернет отключится. Оплатил за месяц придет смс опять примерно за 10 дней до окончания твоего платежа и опять такая же котовасия. По цене интернет не дорогой раньше платил 500р за месяц, потом сделали 295р сейчас предложили 400р тариф всё в одном за мобильную связь и интернет потому что я на телефон тратил 500р и за интернет 295р в месяц.
Что хорошего у провайдера
Плюсов не наблюдаю. Дозвон отвратительный долго ждешь пока свяжут.
Что плохого
Скорость неважнецкая так себе интернет, раньше ругался с ними теперь понял бесполезно. Сотрудники вежливые офиреть как, но толку от того связь то от этого не улучшается.

15.11.2016 05:52
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

отвратительные сотрудники компании

Оценка:

Отзыв

телевидение постоянно глючит. постоянно меняется состав каналов в сторону уменьшения. пишут про 120 каналов, но практически остались одни центральные телеканалы, которые в сетке каналов по 2-3 раза присутствуют. Постоянно вспылавает реклама от билайна на весь экран во время просмотра ТВ: возьми на прокат фильм!
Интернет: когда подключал, обещали до 100мбит. Никогда такой скорости не было. Более того в настройках сейчас указано, что это 30 мбит (которых все-равно нет), а для 100мбит необходимо доплатить.
итого: компания лжецов. подключаешь тариф тв или интернет , а потом из пакета тв один за одним убираются каналы, а интернет скорость уменьшают.
При этом за последний месяц просто достали рекламными звонами. Звонят каждый день по 4 раза , даже в 10 вечера и рассказывают о том, что я должен во-первых с другого сотового оператора обязательно перейти к ним, а за интернет и тв надо платить от 500 рублей по новым тарифам!
Пробовал ругаться , чтобы перестали мне надоедать с рекламой, так в ответ количество звонков увеличилось до 4в день. А если звонить к менеджеру, о они в наглую говорят о том, что они ни с какой рекламой не звонят и я вру.
Сервис: если произошел обрыв, то невозможно дозвониться до оператора. "Веселый голос" постояяно будет вам рассказывать как классно у них в билайне , но постоянно будет "сообщения ждите 10 минут", а потом опять 10. а потом опять 10. При этом за все время ни разу не было нормальной компенсации за простой: они компенсируют по 2-3 рубля всего. единственный плюс сервиса - он круглосуточный. Если потерпите минут 40 на линии дождетесь ответа оператора- заявку примут. Время исполнения от нескольких часов до нескольких дней. Чаще всего 2-6 часов.

Что хорошего у провайдера
отсутствуют
Что плохого
вранье: постоянно заявленные объемы в пакетах на тв и интернете уменьшаются, рекламные звонки по несколько раз в день. отсутствие компенсаций за простои. Если будете по телефону жаловаться, скажут что можете идти в суд.

31.10.2016 14:55
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный интернет.

Оценка:

Отзыв

Сегодня 08.10.2016г. с 6 утра ужасно работает, а практически вообще не работает ни интернет ни телевидение. Не посмотреть не послушать. Просто ужас!!! Звонили операторам, мало того что ждать ответа приходится по 30 минут, так ещё и помочь в данном вопросе они ни чем не могут. Работаю там одни лодыри и неучи. Компания ужасная! Если в ближайшее время ничего не поменяется- обязательно перейду в другую компанию!
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Интернет 0. Операторы 0.

08.10.2016 10:36
0
0 Комментировать
Домашний интернет