Интернет-провайдеры на пр-кт. им газеты Красноярский Рабочий, Красноярск

Дом.ру

Ужасный интернет, просто отвратительные! Техподдержка отвратительная, дозвониться невозможно! Если захотите поговорить с оператором, вам сначала придётся выслушать кучу бесполезной информации и рекламы, которая никому даром не нужна. Приложение для телефона вечно не работает, так же как и чат с тех поддержкой, оно то вылетает, то не загружается, то ошибки, то тех проблемы , и ещё куча всего. Одним словом, онлайн приложение делает все, кроме того, что нужно. Всегда перебои, разрывы, обрывы, надрывы, скорость падает , никаких обещанных 800 мбс и быть не может. Мне категорически необходимо стабильное и высокоскоростное соединение, но с выбором дом ру- я ошиблась, причём очень сильно. Не подключайтесь, замучаетесь платить ни за что! А цены то не маленькие, дерут, как за качество, которого и в помине нет. Да и на клиентов им плевать. Пусть хотяб возмещают эти надоевшие разрывы скидками, ведь они происходят по вине их бездарных сотрудников. Если вы думаете, какого провайдера выбрать - бегите от дом ру, даже не вздумайте рассматривать! Если конечно вы не мазохисты..

Ростелеком

Просто интересно почему ростеликом такой ужасный, интернет плохой просто не грузит ничего просто кошмар

Красноярская сеть

Отличный провайдер, много лет пользуюсь, устраивает всё, стабильная скорость, вменяемая техподдержка

Ростелеком

Вечно нет монтажников, заботе всё равно на обращения, скорость не соответствует заявленной, только плати

Ростелеком

Ни разу скорость интернета не соответ. Заявленой.поддержка ужасная, лишь бы скорее отвязаться.игнорят!!!

Ростелеком

Всем здравствуйте! Пользуюсь услугами данного провайдера уже более 5-ти лет. Недавно столкнулась с проблемой интернета (работаю удаленно, поэтому для меня это очень критично), позвонила в тех.поддержку, мне сказали перезагрузить оборудование и проверить, это не помогло. Далее оператор предложил мне специалиста на этот же день с 18 до 20, я ждала специалиста но никто не приехать. Далее мне перезвонила девушка в 9:15 и сказала что мастер не успел, давайте завтра, я согласилась на время с 12 до 14, ближе к 15 начала звонить в тех.поддержку, много раз сбрасывался звонок и опять перезванивала. По итогу мою заявку опять перенесли с 18 до 20, мастер в этот раз приехал корректно и все исправил. Услуги предоставляет компания нормально, а вот над клиентоориентированностью нужно еще долго и упорно работать..

билайн

крайне неприятная компания!!! Очень хорошо подумайте прежде чем с ней связываться, а если здравого смысла не хватило, то очень внимательно читайте, что они вам подсовывают подписать. Когда я поняла что не понятно за чем переплачиваю за одновременное пользование проводным интернетом и роутером, то решила оставить только роутер. Но у билайна не получилось подключить его к телевизору, и мне заявили, что это мой телевизор не подходит к их роутеру, что я должна обратиться за помощью к производителю телевизора!!!!! Вы где-нибудь слышали такой бред?! Я ответила, что в таком случае мне такой роутер не нужен, на что девушка- оператор мне заявила:- а у вас договор составлен так, что вы должны выкупить роутер в случае разрыва договора! на мои возражения, что мне не нужен не рабочий роутер, она ответила : у нас роутеры рабочие, просто к вашему телевизору не подходят, обратитесь к производителю телевизора. Вы если холодильник покупаете, не везете же обратно в магазин через время:)))!первый раз в жизни столкнулась с аферизмом!в предверии нового года, от всего сердца желаю компании билайн чтоб вся горечь, все слезы, все обманы которые вы приносите людям, вернулись вам самым быстрым, мощным бумерангом!!!!

ТТК-Сибирь

Давненько был недоволен предоставляемыми услугами данного оператора, да за ленью всё никак не отключался, не искал замену. Претензии в основном заключались в том, что либо по вечерам нещадно падала скорость, либо постоянные разрывы присутствовали, да и в принципе, перебои для них - обычное дело. В декабре 2018 года, мне поступило предложение (как и прочим абонентам) - оплати интернет заранее по заниженной ставке и пользуйся весь год. В самом предложении была кнопка в закрепе, по которой можно было перейти к оплате счёта. 25 декабря 2018 года, перейдя по ссылке предложения, я оплатил выставленный счёт на оплату, который значится в чеке как заказ № (никак не подобно пополнению счёта). Вроде бы всё успешно, провел проверку в личном кабинете и т.д. Стало быть, предложение для меня теперь действует, подумал я и вздохнул спокойно. Тем более, срок проводимой акции был ограничен и заканчивался где-то в числах декабря (~26-28го). Вчера же, 05.06.2019, мне приходит сообщение по sms о том, что на счету осталось всего-то чуть более 50 рублей и надо бы пополнить счёт. Я ошарашен, звоню в компанию, проясняю всю ситуацию. Московский оператор сообщает, что сперва у меня -200 рублей на счету, потом, что якобы не активировал через личный кабинет данную услугу, затем, что к январю месяцу на счету уже оставалось менее 2000 рублей и вообще, мол я просто пополнил счёт, а не заказсчёт на оплату для конкретного предложения. Я недоволен, мне обещают, что оставят заявку, чтобы всё прояснить. Чуть позже, тем же вечером, мне звонит уже региональный оператор и снова всё в таком духе, что якобы уплаченные деньги для активации предложения, впоследствии попросту расходовались как средства на личном счёте абонента и никакого предложения за мной не значится. Я объясняю раз за разом, что пополнял не счёт, что внимательно всё читал и перепроверял, ведь был действительно в том заинтересован. Однако, впоследствии мне просто посочувствовали, хотели рассказать про выгодные предложения (хотя предполагалось, что буду пользоваться интернетом и весь год более не заплачу даже копейки) и посоветовали подать заявку через сообщение в личном кабинете. В личном кабинете нельзя поведать и толику всей ситуации, ведь сообщение ограничено 500 символов! Кроме прочего, их функция прикрепления файлов не работает, а так же, если не успели вовремя написать или молчите пару минут (не печатаете), то сообщение просто закрывается и весь текст пропадает. Как вам такое? Ещё раз хочу отметить, что когда пополняешь счёт, допустим через сбербанк или ещё как-то, то оно не обозначается как заказ такой-то, не пишется расчёт ндс, да и зачем вообще было делать кнопку в таком случае, выставлять счёт на оплату? Т.е. Если сократить всё вышесказанное, то с акцией меня опрокинули и предложили попросту смириться с положением дел. Ps: ну и здорово это, когда ты играешь в сломанный телефон, общаясь изначально с москвой (т.к. Региональный телефон найти куда сложнее), а потом уже с красноярском. Кстати, их операторы, что предлагают подключить телевидение, очень наглы и навязчивы, пока трубку не бросишь - не понимают. Если же никак повлиять не смогу, то тут уж точно как клиента они меня потеряют. Никому не советую пользоваться услугами этой компании, как насчёт качества связи, так и вообще по отношению к клиентам!

билайн

Пользуюсь тв и интернетом билайн давно, качество работы и передачи сигнала ужасное, постоянно виснет не работает. Звонишь в службу поддержки за помощью, никогда не помогут и говорят сделать то или иное, при этом ничего не помогает.

билайн

Не подключайте это. Постоянные перебои в интернете, пингует нереально, скорости скачивания также нет, на сайте в разделе помощь можно измерить скорость, он хоть как вам выдаст ту, что указана в тарифе, хотя на деле не соответствует действительности

билайн

Если есть проблема, не возможно дозвониться до тех. Поддержки, кроме как перезагрузить роутер других решений не предлагают. Постоянные разрывы сети от 5-7 раз в месяц, скорость не соответствует заявленной.

билайн

Интернет отвратителен на всех устройствах, единственное, что в нем стабильно, - регулярные падения. До техподдержки не дозвониться, а уж если спустя 40 минут(когда обещали 5) кто-то все-таки отвечает, то проблема все равно не будет исправлена в 99% случаев. Счет приходится(теперь уже приходилось) пополнять в 2 раза чаще, чем заявлено. В общем, билайн - это определенно худшее, что может случиться с вашим интернетом.

билайн

Интернет постоянно отключается.телевидение виснет.постоянные обрывы на линии.уже пожалели,что выбрали билайн,зато деньги списывают день в день.ужасная компания.

билайн

Тарифы-ужас нет везде

билайн

Впервые столкнулась с билайном лет 5-6 назад, умудрившись подключить дом.интернет. Нам нужен был вай-фай, однако сколько бы мы не ждали, вай фай так и не привезли. Кормили завтраками. Мол, ждите, роутеров нет. Обязательно привезем. По итогу мы расторгли договор. и полетела карусель звонков и смс-ок... стабильно раз в месяц мне звонили и спрашивали, почему я отказалась от их замечательных услуг. Как бы я не просила убрать номер из рассылки, ничего не помогало. Но это так, ерунда. Прошло много-много лет, я переехала в другую квартиру, в котором кроме двух провайдеров никого не было. И почему я опять выбрала билайн, до сих пор непонятно. Бес попутал, не иначе. Итак, выбрав тариф мне (о, чудо) привезли роутер, и тв приставку. Опустим тот факт,что рабочие обрубили кабель соседу. В общем то без косяков. А потом началось... Когда вай фай работал, был праздник у всей семьи. Кроме мамы, конечно. Потому что тв приставка работала еще хуже. И я психанула. Временно заблокировав интернет, я перешла на второго провайдера (к которому вообще претензий нет). Прошло пару недель и пришел милый мужчина. Я, говорит, за приставкой. Да не вопрос, товарищ, забирай! Только роутер захвати. А он такой - не, за ним другой мужчина приедет. Ну ок. И стала ждать. Долго ли коротко но сегодня мне приходит смс, типа оплатите, все дела, 589,35 руб. И решила я таки посягнуть на святыню святых - кц. А тут начинается самое интересное! Они не могут расторгнуть договор, пока я не выкуплю роутер за 1200. Стоп стоп стоп. Сразу вспоминается добрый человек, который меня убеждал при выборе тарифа, что вайфай 1 руб в месяц, два года платите, и он ваш. Сразу вспомнила доброго человека, который проводил интернет. При вопросе о расторжении договора, сказал, что просто приедут люди и заберут приставку и роутер. Сразу полезла читать договор (к слову., я его читала при подписании, думаю может что пропустила), а нет, в договоре ни слова про выкуп роутера. Но ведь роутер за 1 в месяц! Воскликнула я. Это же получается за неиспользованный год 12 рублей. Нет, отрезала девушка из кц. Рубль это за активацию. Шшшто карл?! Какая активация? Почему ни один из добрых людей при подключении интернета ни обмолвился о том, что нужна активация. Даже слова такого не звучало. Посему прошу расторгнуть договор о пользовании услуг интернета, забрать вай фай, предоставить документ на электронную почту о расторжении договора. В противном случае мною будет написано заявление в роспотребнадзор, и при необходимости копию в прокуратуру. Налицо навязывание услуг, ненужных клиенту. Кстати прогуглив данную проблему я выяснила, что таких как я очень много. Вопрос к начальству - ничего поменять не хотите? p.s: при заключении договора была другая фамилия. Номер договора 0898830105. Если потребуется готова предоставить скрины договора. А записи звонков, я думаю вы сможете найти без проблем. Прошу прощения за длинный текст, в котором половина не по делу. Накипело прост. И последнее: контрл цэ контрл вэ, на самые популярные сайты с отзывами о интернет провайдерах. Прикиньте, их нет. От слова совсем - плохое качество интернета - плохое качество цифрового тв - ожидание ответа кц не менее 10 минут - дорогое обслуживание - навязывание услуг - неточная консультиация

билайн

Безобразная компания.жалею .что её выбрала. Что мобильная .что цифровое телевидение

билайн

Пользуюсь интернетом от belline с 2008 года. Что тогда, что сейчас разрывы раз 10-15 за месяц. Раньше компенсировали за отсутствие перерасчетом, сейчас этого не наблюдается.пробовал перейти на ростелеком, оказалось ещё хуже, интернет пропал и дозвонится чтобы исправить потребовались сутки, хорошо что только подключился и билайн тогда ещё работал, вернулся на него. Потому пока пользуюсь билайном. Другого нормального интернет провайдера пока не наблюдаю. Дом.ру надоедает часто, но по разговорам от друзей и сослуживцев дорогой интернет и проблемы те же. Техподдержка работает как то не очень, время тратишь на неё от 1 часа и более. Потому когда преподает интернет сперва сам стараюсь исправить, если не удаётся тогда звоню им от безысходности. В выходные часто пропадает интернет особенно ближе к вечеру. Моё личное мнение это происходит от того что в выходной народу больше пользуются интернетом и оборудование не справляется начинаются сбои.говорил от этом с сотрудниками билайн, но они этого не подтверждают а ссылаются на то что это у меня плохое оборудование или кабель. Вызов настройщиков очень часто, сегодня опять их жду теряя заработок.потому что вчера вечером пропал интернет примерно на час связался с провайдером предложили вызвать техника хотя техник был месяц назад проверял всё и сказал что всё работает исправно. Ещё на счёт вызовов техника не ты их вызываешь когда ты дома а они назначают время когда им придти, хотя когда их вызываешь оператор говорит когда вам удобно чтоб они пришли. Это выглядит так: оператор говорит техник может придти с 13.00 до 15.00 я ему говорю а что вечером он не может придти. Оказалось может назначил время с 19.00 до 21.00, правда сказала я постараюсь их уговорить. В результате приходит смс сообщение что техника ожидайте с 13.00 до 15.00. Насчёт оплаты почему то постоянно сокращают время. Ну например оплатил ты 1 числа смс уведомление приходит 20 числа, если ты в течении 3 дней не пополнишь интернет отключится. Оплатил за месяц придет смс опять примерно за 10 дней до окончания твоего платежа и опять такая же котовасия. По цене интернет не дорогой раньше платил 500р за месяц, потом сделали 295р сейчас предложили 400р тариф всё в одном за мобильную связь и интернет потому что я на телефон тратил 500р и за интернет 295р в месяц. Плюсов не наблюдаю. Дозвон отвратительный долго ждешь пока свяжут. Скорость неважнецкая так себе интернет, раньше ругался с ними теперь понял бесполезно. Сотрудники вежливые офиреть как, но толку от того связь то от этого не улучшается.

билайн

Телевидение постоянно глючит. Постоянно меняется состав каналов в сторону уменьшения. Пишут про 120 каналов, но практически остались одни центральные телеканалы, которые в сетке каналов по 2-3 раза присутствуют. Постоянно вспылавает реклама от билайна на весь экран во время просмотра тв: возьми на прокат фильм! Интернет: когда подключал, обещали до 100мбит. Никогда такой скорости не было. Более того в настройках сейчас указано, что это 30 мбит (которых все-равно нет), а для 100мбит необходимо доплатить. Итого: компания лжецов. Подключаешь тариф тв или интернет , а потом из пакета тв один за одним убираются каналы, а интернет скорость уменьшают. При этом за последний месяц просто достали рекламными звонами. Звонят каждый день по 4 раза , даже в 10 вечера и рассказывают о том, что я должен во-первых с другого сотового оператора обязательно перейти к ним, а за интернет и тв надо платить от 500 рублей по новым тарифам! Пробовал ругаться , чтобы перестали мне надоедать с рекламой, так в ответ количество звонков увеличилось до 4в день. А если звонить к менеджеру, о они в наглую говорят о том, что они ни с какой рекламой не звонят и я вру. Сервис: если произошел обрыв, то невозможно дозвониться до оператора. веселый голос постояяно будет вам рассказывать как классно у них в билайне , но постоянно будет сообщения ждите 10 минут, а потом опять 10. А потом опять 10. При этом за все время ни разу не было нормальной компенсации за простой: они компенсируют по 2-3 рубля всего. Единственный плюс сервиса - он круглосуточный. Если потерпите минут 40 на линии дождетесь ответа оператора- заявку примут. Время исполнения от нескольких часов до нескольких дней. Чаще всего 2-6 часов. Отсутствуют вранье: постоянно заявленные объемы в пакетах на тв и интернете уменьшаются, рекламные звонки по несколько раз в день. Отсутствие компенсаций за простои. Если будете по телефону жаловаться, скажут что можете идти в суд.

билайн

Сидела на максиме, были проблемы, думала о смене провайдера. Позвонил менеджер с билайна, уговаривал подключиться. Я сначала отказывалась, потому что был печальный опыт пользования услугами этой шляпа-компании. Но он убедил меня, что компании больше не принадлежит вымпелкому, всё стало лучше, в общем я не пожалею. Плюс тариф 290 рублей в месяц меня устраивал. Ок, подключаемся. Интернет работал нормально 3 дня и пошло-поехало. Вечные проблемы, обрыв сети, роутер постоянно приходилось настраивать. Насчёт роутера конечно, неизвестно. Может проблема была не в билайне, однако с другими провайдерами он работал стабильно. Тех. Поддержка - одно название. Единственное, что они могут посоветовать - перезагрузить роутер и потыкать кнопки. Зачем она вообще нужна? Человек, у которого хватит терпения высидеть 10 минут ожидания быстрее сам разберётся. Сегодня они побили рекорд тупости - заблокировали доступ в инет. Всё оплачено, даже сверх меры. В чём причина? Пыталась выяснить причину блокировки у тех. Поддержки, направили меня на инженеров. Инженеры не отвечали 15 минут и все эти минуты в трубке периодически оповещали, что специалист ответит через 10 мин. Итог: месяца мне хватило. На 3-ий раз не поведусь ни за что, только если билайн останется единственным провайдером в красноярске. Даже дом.ру стабильнее работает. Завтра приходит техники из максимы. Низкая стоимость услуг скорость ниже заявленной постоянно разрывы в тех. Поддержке неграмотные специалисты в тех. Поддержку не дозвониться неясная политика компании

билайн

Не то не се.не телевидения не интернета,давным давно пользовались билайном(голден).были постоянные сбои.перешили в аверс!!!!!! Красотень на протяжении 5 лет!!!!!даже номера тел их техподдержки не знаем,ни каких проблем! Повелись на обещание,рекламу,подключили опять билайн и началосььььь! Ужас домой хоть не заходи дети блажат сутки без телевидения и интернета,хоть что то бы одно шло а то вообще засуха!мы то и больше без этого проживем,детям тяжко,на них и расчитывали когода подключались.а вышло что ни нам не детям ни удовольствия не спокойствия,нахрена спрашивается деньги платим и изменяем нормальным провайдорам на непонятно что. Плюсов нет! Постоянные разрывы!!!!!!!!!!!и на долгое время!

билайн

Првайдер удовлетварительный вот цену подняли которая меня не устраивает была от 300 а теперь от 450 в месяц самая низкая скорость ниже заявленной.

билайн

У меня беспроводной интернет с модемом от билайна. Ужас такой - врагу не пожелаешь. Если есть горячее желание выкинуть деньги в мусор - тебе дорога в билайн! Таковых не наблюдаю скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться.

билайн

В течении года пользовался данным провайдером, проблем не знал. Начиная с октября 2012 по январь 2013 не переставая,стали происходить постоянные проблемы- полное отсутствие скорости, интернета в целом. Не могу назвать плюсов вообще, ибо за 3-и месяца потраченных нервов этот провайдер стал для меня худшим. -каждую неделю происходит какой-либо сбой, приводящий к долгому отсутствию интернета. -дозвон до тех.поддержки может занять минимум 30 минут.( и не факт, что вам помогут) -из-за нетестированности некоторых роутеров идёт постоянное ссылание на проблему в моём роутере.(хотя до сбоев работает всё нормально) -скорость ниже заявленной. Минусов ещё много...написал самые основные, которые беспокоили меня.