В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Билайн

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 15 Зачтенных отзывов 123, из них:
 
87
 
11
 
25
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Потраченные нервы и деньги

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

В день подключения интернета, свитч сдох. В колл-центре сказали приехать в офис на Атарбекова 40 и поменять, однако, при визите в офис, сказали, что у них нет оборудования и они не знают, почему сотрудники колл-центра направляют клиентов к ним. Оставила жалобу. Сотрудник по решению проблемных ситуаций предложила, что техник сам приедет и заменит оборудование, я согласилась на свое несчастье. В обещанное время НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ. Как итог я без интернета и телевидения все выходные, хотя все оплачено. Такого безобразия я еще не встречала. Буду расторгать договор.

30.09.2017 20:20
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хуже не видела

Оценка:
Интернет
Техподдержка
Стабильная скорость

Отзыв

Приехала в гости в Краснодар из Волгограда,такого ужасного интернета никогда не видела,скорость мизерная,каждый день вырубают интернет,я бы на месте пользователей сменила провайдера!

25.09.2017 14:19
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный интернет

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Не работает вообще, ролики по 7 минут и то загрузить не может! Постоянно висит, тупит. [Фу] а не интернет

27.08.2017 18:26
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

билайн худший провайдер

Оценка:

Отзыв

Позор компании "Билайн"и лично Сергею Светлакову за рекламу компании.Во первых развели на деньги при подключении услуги "безлимитные звонки и домашний интернет за 1 рубль",безлимитные звонки при оплате 300 руб. в месяц являются "безлимитными" только для абонентов Билайн,при звонках на телефоны других операторов города Краснодара и края являются платными!За месяц наговорил на тысячу с лишним руб., вернулся в Мтс,и правильно сделал.Оставил только интернет,вместо заявленной скорости 50 мгбит/сек., скорость 25-30. Вчера в 13,30 отключили интернет,поломка на линии,Как пообещал мне работник коллцентра после устранения неполадок на мой телефон будет отправлено СМС сообщение о устранении неполадок.Сегодня в течение 30 мин., дозванился в коллцентр,оказывается интернет в моем доме давно работает!На мою просьбу доложить руководству о нерадивом сотруднике коллцентра ,и о моей просьбе наказать его, и о принятых мерах сообщить мне ,оператор ответила - что мне сообщать ничего не будут,Т.к. это противоречит Уставу компании.МОЛОДЦЫ!ПРодалжайте в том же духе дурить клиентов,надеюсь,в скором будущем у вас клиентов вообще не будет. Уважаемый Сергей Светлаков,прошу Вас ,не рекламируйте компании в которых работают жулики и полные дураки!Если Вам не хватает средств к существованию,обратитесь к народу с просьбой оказать Вам помощь.Я пенсионер,пенсия 9300 руб., готов Вам каждый месяц перечислять 300 р.,больше не могу,у меня гипертония и сахарный диабет,в месяц на лекарства трачу 5000 руб.,за квартиру 3000.Так что рад бы оказать Вам большую помощь,да не могу! С Уважением Георгий Руднев.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

20.07.2017 15:52
0
7 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

В Краснодаре на углу улица Гагарина и Котовского. Билайн В апреле 2017г. стал плохо работать интернет, пропадает более5 раз за день. Деньги берут за скорость которую не поставляют, а это значит обманывают нас. Это ужасно когда постоянно пропадает интернет, раньше такого не было. Видимо за своим оборудованием не следят. Сделайте, что ни будь. За что мы вам деньги платим. Из-за [плохой] работы интернета не возможно зарабатывать на сайтах. Уже теряю деньги по вине Билайна. Тех поддержка только советы даёт, а наладить свою работу не хотят. Если так дальше пойдёт буду искать другого провайдера. Билайн когда начнёте работать как положено ? Пенсионер-Анатолий.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

13.07.2017 21:41
0
6 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный интернет

Оценка:

Отзыв

Платила два раза в месяц по 700 рублей и связи никогда не было. Загружать картинки не возможно. О просмотре видео просто молчу ))))
Что хорошего у провайдера
В техподдержке всегда говорят одно и тоже, что ведутся работы))))) смешно просто такое слышать на протяжении всего месяца
Что плохого

14.06.2017 00:20
0
2 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Постоянные проблемы со связью

Оценка:

Отзыв

Часто ремонтные работы, скорость не стабильная.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

05.06.2017 10:59
0
4 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

оптимальные условия за доступную цену

Оценка:

Отзыв

Пользовались Билайном достаточно долго, нареканий не выявили, тех.поддержка круглосуточно, разрывов связи практически не наблюдали (за исключением погодных катаклизмов). Переехали в другой район, здесь дом подключен к Ирбису, на информационном стенде узнали достаточно приемлемые для нас условия подключения, проверим)))
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, круглосуточная тех.поддержка, квалифицированная помощь
Что плохого
За 2.5 года не выявили

07.05.2017 12:08
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Лучше попробуйте другого провайдера

Оценка:

Отзыв

Когда я переехал из Сочи в Краснодар даже не было вопросов к какому провайдеру подключатся - конечно Билайн! Но здесь он оказался не так хорош как в Сочи, а даже просто ужасен. Постоянные разрывы, скорость вместо заявленных 100 Мбит.с больше 15 Мбит не поднимается в лучшие моменты, обычно в районе 7-12 Мбит.с а про ТВ я уже вообще забыл, просто не включаю из-за постоянных зависаний каналов и потери соединения. Звонки в техподдержку результатов не приносят, скорость инета они не видят а соединение говорят есть, а про ТВ так и говорят "возможно зависание некоторых каналов" но по факту весят они все. Короче задница и не знаю чем лучше заменить Билайн. Живу Котлярова 19
Что хорошего у провайдера
Вежливые операторы но на скорость это не влияет!
Что плохого
Просто жопа.
Иногда даже не могу загрузить браузер яндекса чтоб из мерить скорость инета)))

07.04.2017 21:26
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Пропадает скорость по вечерам

Оценка:

Отзыв

Пользовался 4 месяца Билайном и каждый вечер скорость падала так сильно, что невозможно было даже фильм онлайн посмотреть. Ушёл к конкурентам.
Что хорошего у провайдера
Не заметил
Что плохого
Низкая скорость по вечерам, невозможно дозвониться до горячей линии

05.04.2017 13:54
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Стал лучьшим, среди худших !!!

Оценка:

Отзыв

С 15.07.2011 пользовался домашним интернетом Билайн,ни разу не просрочил платежи. Нравился.Даже друзьям советовал. Пока 21.02.2017 мне не позвонил по телефону менеджер Владимир и не предложил перейти на тариф «Всё в одном за 501» с новой сим картой,хотя у меня была сим карта "Билайн"" Взахлеб расписывал все плюсы, но о главном минусе сказать, видимо, постеснялся(скромник). А главный минус в том, что, буквально, через 15 минут после активации симки мне начали названивать коллекторы с агенства "Феникс" и требовать возместить долг за какую то Шубину.Я им вежливо сообщил, что только что купил эту сим. карту и никакую Шубину я не знаю. Но на слово эти ушлые ребята не верят и требуют подтвердить мои личные данные. Я не имею ни долгов, ни кредитов, никому ничего не должен и ни за кого платить не собираюсь, в гости я коллекторов не приглашал и свой адрес им тоже давать не стал. Перезвонил менеджеру Владимиру, он что то маловнятно помычал и сказал, что такое "иногда" бывает, но помочь мне РАЗРУЛТИТЬ конфликт он не может. А ведь обязан был исправить свой конкретный косяк, видимо лень победила. С тех пор мне регулярно звонят и шлют СМС-ки коллекторы, требуя возвращения долга. Съездил в ваш офис-ответа не получил. Обращаюсь к будущим абонентам "Билайна"-семь раз отмерь прежде чем подключиться. И обращаюсь к администрации "Билайна"-увольте этого не компетентного менеджера Владимира, он вам всех клиентов надежных разгонит, или штрафоните ,конкретно,чтобы он запомнил и просек!!! А мне дайте толковый совет как выйти из этой ситуации, чтобы не пришлось менять оператора.Валерий.
Что хорошего у провайдера
К домашнему интернету претензий нет. Роутер мощный ZYXEL, скорость держит.
Что плохого
Когда звоню в техподдержку, ощущение что связываюсь с Луной или Марсом. Компетентность операторов хромает на четыре ноги. И не только там, в офисах тоже.

08.03.2017 11:59
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Все не так плохо!

Оценка:

Отзыв

Зашел почитать про сеть, покрытие зоны 3g, 4g, Н+ и был не очень приятно удивлен вашими отзывами.

Читая ваши комментарии захотелось поддержать компанию Билайн в целом. Все говорят потери постоянные, скорость выдает не ту что в договоре. Вы то сами понимаете за что платите? Одна из распространенных ошибок обычных пользователей - не понимания различия между Мбит и МБайт (а это к сведению 2 в 3 = 8 раз) то есть если у вас в договоре 50Мбит это не равно 50 МБайт дели смело на 8 и получишь свою скорость, которую тебе выдает торрент . Еще никто не отменял шумы или помехи в кабеле, различного рода наводки и пр... Так же скорость зависит от длины кабеля в квартире и по меж этажных пролетов. Я не понимаю на чем вы недовольны? Провайдер очень хороший. Если что не нравится - идите к другим провайдерам,я не знаю где на территории Краснодара есть провайдер лучше Билайна!

P.S. Являюсь исключительно пользователем Домашнего интернета(ТВ не беру во внимание, никто не отменял просмотр онлайн)
Что хорошего у провайдера
К плюсом могу отнести:
1. Высокая скорость
2. Не высокая цена за хорошие скорости.
3. Вежливая техподдержка.
4. Стабильность.
5. Раздача на множества
Что плохого
К минусам:
1. Да иногда случаются тех повреждения.
2. Для соединения с тех поддержкой нужно пройти несколько порогов с ботом(автоответчиком).
3. После каждого ремонта станций проходящих от моего дома к атс, необходимо перезагружать роутер.

03.03.2017 15:28
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Стабильный провайдер

Оценка:

Отзыв

По вечерам бывают обрывы, а вообщем всё работает идеально!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

15.02.2017 16:52
0
4 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Билайн - нормальный провайдер

Оценка:

Отзыв

на безрыбье и рак рыба
Что хорошего у провайдера

Что плохого

14.02.2017 11:10
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

[Замучили], но спасибо что не хамят

Оценка:

Отзыв

Я пользуюсь услугами Билайна с 2009 года. Конечно недостатков тьма - несколько раз в день интернет пропадает, скорость ниже заявленной (у меня по договору 50мб/сек). дозваниваться в техподдержку - мучение, сплошная потеря времени. Автоответчик конечно молодец - как дятел. Если в техподдержке попадаешь на девочку, можно смело прощаться - пользы от нее никакой. С ребятами проще - у них хоть как-то мозги варят. Не хамят - отрабатывают зарплату. Несколько раз уходила к др. провайдерам и возвращалась - Билайн из плохих самый лучший. Нам приходится выбирать между плохими и отвратительными провайдерами. Возмущает еще то, что в столицах интернет гораздо быстрее и дешевле, как будто там народ победнее живет. Например, живет в Питере, у нее интернет от Ростелекома - за 350 руб у нее скорость 100 мб, а у нас 30! Как на другой планете! За что такое неуважение? провинция отличается не столько ценами в услугах, сколько наглостью и пофигизмом провайдеров, от того, что мало альтернатив
поэтому им можно [ничего] не делать. Земляки, не молчите - сопротивляйтесь, требуйте хорошего качества за свои кровные гроши!
Что хорошего у провайдера
О да, все вежливые :)
Что плохого
Скорость гораздо ниже заявленной

14.02.2017 11:04
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы сети

Оценка:

Отзыв

Нету стабильного полноценного интерета! Пол часа работаеш в интернете и связь теряется приходитлось перезагружать постоянно модем!!! Хотя модем обсолютно новый был!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

11.02.2017 00:07
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Худший провайдер нашего города!

Оценка:

Отзыв

Чтоб открылся этот сайт, ждал полторы минуты. Клацаю на открытие любого сайта, и сажусь читать книгу, прочитываю страницу, сайт почти загрузился. Такая скорость у меня была на даче, когда я жил в Сибири 7 лет назад. [Ужас] !!!
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет!
Что плохого
Скорость ниже плинтуса

24.01.2017 23:32
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый худший провайдер!!!

Оценка:

Отзыв

Самый худший провайдер!!! Скорость всегда скачет, бывает падает до 0,5 Мбит/с, это при том, что у меня подключено 100 Мбит/сек. Когда звонишь в службе поддержки, у них всегда одна отмазка: "У вас роутер не поддерживаемый билайном" Свыше 50 Мбит/с я не видел. Я вам не советую!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

24.01.2017 23:17
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасная скорость

Оценка:

Отзыв

Сидел на Билайн 2 года, скорость не соответствует тарифу, частые тех работы, техническая поддержка хуже всех,а монтажники деже Не знают категории обжимки витой пары, обжимают По "А"....просто ужас.Пришлось самому после них обжимать. Кто подключает Билайн просите сразу по "Б" обжимать, или кто умеет лучше сами.
Что хорошего у провайдера
В тех поддержку звонишь по пол часа. Не квалифицированный персонал.
Что плохого
При 100мбит выдает максимум 50.

15.01.2017 11:58
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Регулярные отключения интернета

Оценка:

Отзыв

Я уже привыкла, что домашний интернет и телевидение вместе с ним регулярно отключаются. Но отключение в новогодние праздники - это последняя капля, преполнившая чашу моего терпения. Буду искать другого провайдера.
Что хорошего у провайдера
Заранее напоминают об оплате
Что плохого
регулярные перебои с интернетом

02.01.2017 11:16
0
0 Комментировать
Домашний интернет