Интернет-провайдеры по адресу ул Краевая, Краснодар

Ростелеком

Являлся лояльным клиентом ростелекома около 6 лет, дважды переезжал сохраняя провайдера, но сегодня перешёл к другому оператору. С июня месяца на адресе начались постоянные отключения, на 1-2 дня каждые 1-3 дня, в итоге за 2 месяца было 15 отключений, я удалёнщик, и такое качество меня никак не устраивает. В то же время мне не хотелось заниматься переходом, однако вариантов нет. Два месяца я спокойно и вежливо пытался через разные каналы поддержки объяснить, что проблема у всего дома повторяется вновь и вновь, и нужно какое-то серьёзное решение и понимание в чём дело, если оборудование перегревается, возможно надо согласовывать его перемещение с ук, никакого итога, поддержка выполняет функцию робота, выдавая стандартные шаблоны авария, чиним, включим, попытки объяснить им, что проблема не раз и не два случилась, а пятнадцать, уходят в полный игнор. И это ставит крест на любой лояльности, мне ваши извинения никак не вернут интернет, не решат проблему и не объяснят, есть ли смысл подождать, что решение когда-то планируется. Нет, факт регулярных отключений просто игнорируется поддержкой. Ртк, вот правда, зачем вам тогда специалисты поддержки, если вы не даёте им никаких технических полномочий? Принять заявку на перерасчёт или сообщить об аварии может и бот. В итоге моё терпение лопнуло, когда после двух дней отключения сегодня интернет проработал 7! Часов. Оставил заявку на расторжение и заказал подключение у конкурентов. В остальном проблем не было, пинг стабильный, скорость заявленная, цена приемлемая, монтажники были супер вежливыми оба раза. Но если вы с моего адреса, даже не рассматривайте ртк, выбирайте другого провайдера.