Интернет-провайдеры на ул. Металлистов, Кемерово

ГудЛайн

Самый лучший интернет в мире меня завут иван н.

МТС

До недавнего времени я проживала по адресу …ххх.. . У меня были подключены телевидение и интернет от компании мтс. Уже как 2 месяца я проживаю в другом месте, и, соответственно, не пользуюсь телевидением по старому адресу. Мне стали приходить смски и поступать звонки от компании мтс с информацией об образовавшейся задолженности за телевидение. Я и подумать не могла, что не пользуясь услугами телевидения и интернета, и не оплачивая при этом эти услуги, их не приостанавливают, т.е. Каждый день мой долг за оплату услуг, которыми я не пользуюсь, растет! У нас сейчас некоторые финансовые затруднения. На днях сидим и разговариваем с мужем, как раз на эту тему. И тут, по удивительному совпадению, на телефон мужа поступает звонок от компании мтс. Девушка очень приветливым и дружелюбным тоном расспрашивает о том, пользуемся ли мы услугами tv и интернета, все ли нас устраивает и т.д. Он спрашивает, с какой целью интересуетесь и кто это звонит. Девушка представляется сотрудником компании мтс. И он рассказывает ей о ситуации с возникшей задолженностью, и задает вопрос, каким образом она могла возникнуть, если услугами телевидения не пользовались уже 2 месяца. Менеджер объясняет это тем, что они не приостанавливают услугу, если не внесена абонентская плата за месяц. И она советует позвонить по номеру линии горячей связи в службу поддержки клиентов мтс и для начала приостановить услуги (по телефону), а в последствии погасить свой долг и расторгнуть договор с компанией в офисах мтс. Также предложила написать претензию о перерасчете долга на момент, когда я прекратила пользоваться их услугами. По совету менеджера компании мтс я позвонила в службу поддержки клиентов, с целью приостановить услуги связи. Оператор принял мою заявку на приостановление услуг связи, но предупредил о том, что в принятии заявки мне могут отказать, в связи с тем, что на моем лицевом счету числится задолженность, которую сначала необходимо погасить, а только потом они мне приостановят услуги. На следующий день мне пришла смс об отказе приостановки услуг телевидения. Выходит, что я звонила в компанию с целью приостановить услуги телевидения по причине невозможности оплатить задолженность на данный момент, в связи с финансовыми затруднениями в семье, а получила от них отказ!!! И получается, что мой долг продолжает расти! Я называю это вымогательством! В других компания всегда было, что если не оплачиваешь услугу за следующий месяц, ее просто перестают предоставлять, и это нормально. Эти же, просто загоняют нас в долги, снимая абонентскую плату за каждый день, непользуемых услуг! Теперь я получаю ежедневно смски и звонки от мтс о моей растущей задолженности!!! Когда они предлагают свои услуги, они готовы приехать на дом, привезти договор о заключении оказания услуг связи, лишь бы подцепить очередного клиента. А когда у вас возникают проблемы, например, как у меня, они настаивают, чтоб я приехала в офис, внесла им сначала оплату, которой у меня вообще не должно быть, и только потом они приостановят, а в последствии отключат свои услуги. И вообще, когда я переезжала, я оказывается, должна была приехать в офис мтс и сообщить им об этом! В общем, меня переполняют эмоции! То, что я написала, это лишь часть накопившегося недовольства, относительно этой компании. Надеюсь, этот отзыв прочитают многие и сделают свои выводы. Загоняют в долги!

МТС

Подключила мтс, обещали скорость 50мб/с, проверила скорость по speed test вообще выдал 14. Это что такое вообще? На сим-карту деньги только 1 раз вернулись и все расторгла договор! Очень разочаровалась в вас! Плюсов нет все очень плохо, деньги на сим-карту не возвращаются, скорость не выдают, которую обещают!

МТС

Не советую. Постоянные обрывы связи. Летом 2014г., да и в сентябре 2014г., отключался инет от пару часов до пару суток (июль 2014г.). Я был постоянный клиентом их службы поддержки))). Буду переходить на другого провайдера. До этого гребанного мтс (больше его никак не назовешь), были ттк и гудлайн. Зря сменил на (г)мтс! Нет плюсов! Их много!