В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере МТС

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 7 Зачтенных отзывов 30, из них:
 
24
 
1
 
5
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Отвратный провайдер города Калуги

Оценка:

Отзыв

Меньше месяца установили инет плюс тв от МТС. До этого был Ростелеком (при смене провайдера ожидала лучшего). Служба поддержки -НИКАКАЯ!!!! Звоню целый день,обещают перезвонить и тишина. Надо сидеть весь день дома и ждать звонка,чтоб в час Х быть у компа. Не в магзин отойти,ни с ребенком погулять-сиди и жди нерадивых сотрудников от МТС. Ростелеком по сравнению с ними просто супер. Служба поддержки срабатывает мигом,долго ждать не приходилось. Поменяла шило на мыло. Короче срам такой канторке.
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет,один развод.
Что плохого
Скорость в два раза ниже заявленной!!!!!

29.06.2017 19:23
0
6 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Некачественные услуги

Оценка:

Отзыв

Недавно был подключён к этому провайдеру. В один из жней перестал работать интернет. Позвонил на их горячую линию, оператор перенаправила в отдел техподдержки - трубку там не взяли в течение часа. Затем ещё раз позвонил, автоответчик сказал, что ответят в течение 10 минут - никто не взял трубку и через 20 минут. Затем ещё раз позвонил оператору, мне он сказал, что из техподдержки мне сами позвонят, максимум - через час. Опять обманули, мне никто не позвонил. Также была проблема с ТВ - HD-каналы были с помехами. Масетра пришли чинить оборудование в подъезде - в итоге ничего не починили, и мне пришло СМС, что услуги вам теперь предоставляются в полном объёме
Что хорошего у провайдера
Нету
Что плохого
HD-каналы работают с помехами, в техподдержку не дозвониться и обманывают

27.03.2017 03:29
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Частые разрывы домашнего телевидения и интернета.

Оценка:

Отзыв

Вот сегодня в очередной раз пропало домашнее телевидение,пишет нет сигнала,дозвонились до техподдержки,там ответили,в течении суток-исправим!а нафига,мне это нужно?телевизор посмотреть нельзя!!интернет пропадает,вайфай -перейдешь с одной комнаты в другую,уже не ловит. Но суть сегодняшнего- постоянное отключение домашнего телевидения,без предупреждения!! У людей выходные,называется-смотрите в стену!!!
Вывод один- Надо менять провайдера!!!!
Был у меня Билайн-проблем не было!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

29.01.2017 23:13
0
2 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

в канищево не проводят интеренет

Оценка:

Отзыв

Оеклама-Ложь Калуга, Канищево, ул. Новая 9 - дом не подключен, а рекламу кидают, что в Канищево подключения есть!! Обманщики
Что хорошего у провайдера

Что плохого

12.12.2016 12:25
0
3 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

беспредел

Оценка:

Отзыв

месяц не работает телевидение за которое мы платим,обещают перезвонить,прислать мастера,не звонят, не приезжают.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

12.10.2016 15:59
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Три часа не берут трубку.

Оценка:

Отзыв

Три часа уже трубку не берут.Это как понимать? За что деньги платим?
У такого богатого провайдера нет денег на многоканальную связь.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

01.08.2016 09:23
0
2 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Не возможно дозвониться в службу поддержки

Оценка:

Отзыв

К телефону не подходят на протяжении часа и больше.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

01.08.2016 06:56
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Разберитесь надоело такое отношение!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Оценка:

Отзыв

Я захотела провести себе домашний интернет, позвонила оператору мне ответили что мест нет. Потом еще раз позвонила через неделю, мне сказали что приедет мастер и все установит. Да он приехал, но ответил тоже самое, что мест для подключения нет, и сказали что нужно ждать пока кто-нибудь отключится. Я позвонила оператору она мне сказала что подключитесь к другому оператору. Обьясните как это сделать если наш дом обслуживает компания мтс? И как можно понять если к примеру квартир 10 а мест для проведения интернета 5? разберитесь пожалуйста!!!!!!! я сомневаюсь, что у сотрудников, сервиса дома стоит какой то модем который не ловит.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

25.07.2016 17:30
0
4 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Интернет, ТВ

Оценка:

Отзыв

После расторжения договора прошло 6 месяцев. Как начали вынос мозга (звонки смс )что мы им должны за месяц после расторжения ,дата расторжения договора указана. Договор был предоплатный но списывать средства это им не мешает.
И все в голос утверждают что всех перевели в кредитную систему.

А причина расторжения.
Телевидение постоянно перенастраивают его качество так себе. Цветов передача на ЖК ТВ некоторых каналах не совпадает (думал телик ) посмотрев у других тоже самое.
Если отпал интернет можно позвонить в тех поддержку включить громкую связь и спокойно занимался домашними делами. Все равно по кругу гоняют. А если говариш то ненадолго переводить все равно не отвечают. Ответ простой ни чем не можем помочь. И не забудьте поставить оценку.

Что хорошего у провайдера
Даже незнаю. Почти везде есть.
Что плохого
Вечером скорость падает настолько что смысла смарт ТВ нет.

24.04.2016 22:28
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

на клиентов "забили"

Оценка:

Отзыв

Просто сволочи..а не работники!!!не дозвонишься!не решишь вопрос,когда надо...только в пустую время тратишь!Сервиса никакого...скоты!!!!!!Не связывайтесь с [МТС]!!!!
Что хорошего у провайдера
дозвонится невозможно
Что плохого
[не умные]

07.04.2016 21:11
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительный интернет, отвратительное обслуживание

Оценка:

Отзыв

Я подключила домашний интернет и ТВ, интернет работал плохо, пришлось несколько раз вызывать работников для наладки, но ничего не изменилось, оказался неисправным роутер. Обещали поменять, в обещанное время я их так и не дождалась, а собрались приходить, когда меня уже не было дома, хоть я предупреждала в какое время буду дома. 22.08.2015г. я расторгла договор и вернула аппаратуру МТС. Копии заявлений на расторжение договоров у меня есть. При расторжении договора на моем счету оставались неиспользованные деньги, которые мне никто не вернул, а через некоторое время мне начали звонить и присылать письма с требование вернуть долг в сумме 480 руб. Я попросила пояснить откуда взялся этот долг, если я не пользуюсь услугами, на что мне ответили, что договор на интернет расторгли, а на ТВ - нет. Как такое может быть? Если я расторгла договор и на интернет, и на ТВ? Аппаратуру я сдала и пользоваться без нее ни интернетом, ни ТВ никак не могла. Мне начали угрожать судом и передачей моего долга коллекторам. Это называется вымогательство! Нарушение прав потребителя! Что за бандитская тактика общения с клиентами? Я высылала копии документов, подтверждающий расторжение моих договоров, на какое-то время успокоились, а теперь опять начали слать письма. Возможно надеются, что я уже выкинула документы и можно снова вымогать деньги. Позор!!!!
Что хорошего у провайдера
Никаких плюсов!
Что плохого
Скорость низкая, аппаратура неисправная, постоянно выходит из строя, отношение к клиенту хамское, дозвониться до оператора практически невозможно,решить цивилизованно недоразумение невозможно, гнут свою линию. Остается обращаться в суд.

16.02.2016 23:27
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

мтс выставляет счета за услуги, которыми Вы не пользуетесь

Оценка:

Отзыв

При подключении интернета и телевидения от мтс 12 января 2015 года в г. Калуге, я уведомил монтажников, которые монтировали оборудование (тел.89105464751), что планирую пользоваться их подключенными услугами с 1-го февраля, поскольку у меня был подключен другой провайдер, от которого я планировал отказаться. Однако, зайдя в свой личный кабинет 20-го января, я обнаружил что мне выставили счет 122р за интернет по договору № 10302010182 и 147р за телевидение по договору № 10300004861, которыми я не пользовался. Позвонив по телефону горячей линии я поинтерисоваля, на каком основании мне выставили счет за услуги, которыми я не пользовался, на что мне сообщили, зайдите в головной офис, напишите заявление на перерасчет, и вас перерасчитают. На следующий день я так и зделал. Но зайдя 1 февраля в свой личный кабинет, я удивился еще больше, за телевидение долг уже составил 245р. Я позвонил по грячей линии снова, и мне сказали, что перерасчет производят только в случае неисправного оборудования. В договоре я не нашел пункта, где я обязан платить за то, чем не пользуюсь. На следующий день я поехал в главный офис и расторг все договора, и вряд ли когда-нибудь я еще буду к ним подключаться, ведь есть более порядочные провайдеры, такие как билайн например. Никому не рекомендую подключаться к интернету и телевидению от мтс.
Что хорошего у провайдера
одни минусы
Что плохого
мтс выставляет счета за услуги, которыми Вы не пользуетесь

23.09.2015 01:33
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы и некомпетентнось

Оценка:

Отзыв

Сначала накрылось ТВ кое как дозвонился в тех.поддержку-на следующий день сделали.Через неделю отрубился интернет.Звонил два дня-пршел мастер наладил а через 15 минут опять пропал.В итоге мастаер приехал еще раз.опять что-то поковырялся-сказал что будет работать да не тут-то было.Вобщем звонил неделю пришли перепрошили роутор.Попросил сделать перерасчет ответили что не положено-якобы обращение было всего одно и все устранено в положеные сроки.
Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого
Скорсть низкая.в техподдерждке вешают лапшу

22.06.2015 09:25
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

постоянные расрывы

Оценка:

Отзыв

пользуюсь три года.за все время,было три отключения,объяснений по этому поводу в техподдержке не дают,мутят а что не понятно.первый раз когда пропал интернет длилось сутки.второй и третий раз когда отключали трое суток не было доступа.на данный момент,пишу отзыв с модема билайн, а интернет от мтс отсутствует пятые сутки,эти уроды с мтс, кидают две девятиэтажки.а чмошники с техподдержки ссут в уши,типа специалисты работают.только где они работают не понятно. скоро собираюсь ехать в москву к офису мтс,буду отлавливать этих [сволочей]. Калуга....
Что хорошего у провайдера

Что плохого

29.12.2014 18:33
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

«Постоянные разрывы и хамство»

Оценка:

Отзыв

пыталась дозвониться по телефону, что бы поговорить с провайдером. НЕ ДОЗВОНИЛАСЬ. Постоянно сбрасывают или просто не отвечают. компания не бережёт своих клиентов. хамство и безкультурие.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

03.12.2014 11:20
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Отличный провайдер!

Оценка:

Отзыв

Примерно год пользуюсь домашним интернетом от МТС, никаких нареканий!
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, без прерываний. Интернет не пропадает ни при каких погодный условиях. Работает все отлично. Недавно подключил и Цифровое ТВ (ранее был их аналог). Вообще отлично все работает. Приобрел КАМ модуль, карточка такая, которая прям в теле вставляется, огромная экономия места! Особенно, если у вас телек на стене висит. Есть у них еще такая услугу "20%возвращаются", подключил. Теперь, когда кладу деньги на счет интернета 20% от этой суммы мне на мобильный телефон (МТС) приходят каждый месяц! Супер!
Что плохого
нет.

25.09.2014 16:23
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

МТС - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Некомпетентные сотрудники, подключальщики вымогают деньги (квитанций и в помине нет), захотели отключить ЦТ так нет!!!! Выкупайте оборудование. Написали мы в Роспотребнадзор. Ждемс.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

09.09.2014 13:28
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

МТС - отличный провайдер

Оценка:

Отзыв

Интернет никогда не висит, проблем с техподдержкой не бывает, дозвониться им элементарно. И сравнительно не дорого (500 руб.). Единственный минус - не делают перерасчет в случае если вы пользовались не полный месяц!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

05.05.2014 15:56
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

«Лучший провайдер нашего города!»

Оценка:

Отзыв

никому несоветуйте мтс -- получите врагов-
просто хамское отношение к клиенту
-- уж лучше к пчеле или дождаться ростелегона
-=-
купил йоту-- и то в разы лучше--включил и работает--

Краснодар
Что хорошего у провайдера
мтс - за слова неотвечает-- пофигизм
Что плохого
хамство

16.04.2014 13:44
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Контора ПОЛНОЕ ДИНАМО, не подключайтесь !!!

Оценка:

Отзыв

Было у этой весёлой лавочки этакое "Честное предложение от МТС" - акция при подключении тв и интернета. Стоимость пакета услуг при подключении по акции отличалась от стандартной в меньшую сторону рублей на 200. Позвонил, уточнил возможность подключения, оформил заявку. Через неделю оформил заявку повторно. Еще через две недели оформил претензию. В процессе - куча нелепых детских отмазок. Результат - дождались окончания срока действия данной акции и тогда сообщили о возможности подключения, но уже по обычной цене. Вывод - на клиента им совершенно начхать! А "Честное предложение от МТС" на поверку оказалось ЧИСТЕЙШЕЙ БРЕХНЕЙ ОТ МТС!!!
Что хорошего у провайдера
Отсутствуют напрочь
Что плохого
Телефон т.н. техподдержки общий на всю Россию На том конце провода сидят "вежливые попки", которые не при делах и находятся к тому-же не в Вашем городе. Ищите альтернативу!

05.04.2014 16:51
0
0 Комментировать
Домашний интернет