Оцените сервис провайдера по 5-балльной шкале. Если вы не пользовались услугой - не оценивайте этот пункт. Прежде, чем дать негативную оценку - убедитесь, что проблема действительно была на стороне провайдера.
Интернет
Связь всегда стабильна. Качество услуг соответствует ожиданиям, долговременных перебоев не случается.
Стабильная скорость
Скорость передачи данных соответствует заявленной в тарифе. Она не «проседает» даже в вечерние часы.
Телевидение
Качество телевизионного сигнала стабильно.
Отсутствуют разрывы картинки.
Изображение синхронно со звуком.
Монтажники
Уровень клиентского сервиса соответствует заявленному. Устранение неполадок происходит в кратчайшие сроки.
Техподдержка
Время ожидания ответа оператора составляет не более пяти минут. Квалифицированность операторов не вызывает сомнений.
Забота
Консультанты всегда вежливы и приветливы. Отзывчивые и терпеливые операторы всегда оказывают необходимую поддержку.
Оборудование
Предоставляемые провайдером роутер, ТВ-приставка и прочее оборудование