Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Ижевске
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
6.5
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил интернет в марте. Первое впечатление было в целом хорошее: стабильная скорость, пинг и прочее, но уже в течение первой недели наткнулся на просто отвратительный минус, который не встречал еще ни у одного провайдера, это регулярные (примерно раз в неделю) перенаправления на рекламные страницы с акциями, тарифами и прочим (однажды по работе срочно нужно было проверить статус заказов, но вместо информационной панели передо мной открылась рекламная брошюра с пакетом каналов русское кино). ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691794
Дом.ру
Представитель провайдера
01.09.2020
Здравствуйте, Артём. Уведомления можно отключить в Личном кабинете: https://lk.domru.ru/settings/ppr Что же касается нового личного кабинета, он действительно сейчас в доработке и мы работаем над тем, чтобы сложностей с ним не возникало. Извините, если столкнулись со сложностью на нём: постараемся как можно скорее всё исправить.
90080
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Перешла на дом. Ру с мтс пол года назад и очень этому рада. На моем роутере, где мтс давал 30мб, при заявленных 100, дом.ру выдаёт 92. Всегда доброжелательные, всегда идут на уступки, вопросы решаются очень быстро, а главное любые работы бесплатно!!! Рада сотрудничать с данным провайдером и буду это делать ближайшие несколько лет.
Отзыв засчитан
690159
Дом.ру
Представитель провайдера
01.07.2020
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приятного пользования)
89152
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Первое число месяца, все жестко виснет и тупит, за что я плачыу деньги, ближе к концу месяца аналогично, при условии безлимитного интернета,попробую другой провайдер
Отзыв засчитан
689340
Дом.ру
Представитель провайдера
03.06.2020
Здравствуйте. Предлагаем все проверить. Отправьте номер договора и скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru.
88696
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Ижевске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
2.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
ужасное качество редкостное. Тв постоянно виснет. Перемотка на смарт тв ладом не работает. Играть не возможно стало последние 3 дня. Не вывозит 4 девайса ( тв+ноут +2 телефона)
Отзыв засчитан
688759
Дом.ру
Представитель провайдера
13.05.2020
Здравствуйте. Разобраться с подобными неполадками можно в любое время через службу поддержки посредством звонка, в онлайн чате и в социальных сетях. Просим написать нам в соцсетях или на электронную почту helper@domru.ru номер договора и прикрепить ссылку или скриншот отзыва. Будем рады помочь!
88314
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Нет фиксированной цены договора необоснованное завышение цены несоответствие цены и качества навязанные услуги
Отзыв засчитан
688084
Дом.ру
Представитель провайдера
17.04.2020
Здравствуйте. Действительно, у нас нет тарифов с фиксированной оплатой. Если имеются сложности с услугой, то всегда можно обратиться к нам для решения вопроса. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию по начислениям.
87961
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Во-первых с момента подключения интернета провайдер все время завышал цену не предупреждая об это. Во-вторых при подключении была заявлена скорость в 100 мб однако сейяас стало ясно что этот роутер даже не поддерживает такой скорости- за что я блин платил тогда. Интернет просто капец какой плохой. Играть и смотреть иногда просто невыносимо. Это уже бесит. Думаю буду менять провайдера.
Отзыв засчитан
687282
Дом.ру
Представитель провайдера
22.03.2020
Здравствуйте. Об изменении стоимости сообщаем через наш сайт, личный кабинет, смс и интернет оповещения. Скорость зависит от многих факторов, не только от роутера. Отправьте номер договора и скриншот отзыв нам на почту: helper@domru.ru. Проведем диагностику по интернету.
87467
Ваш комментарий
6.8
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Огромное спасибо лично м. Анатолию ( в фамилии м.б. Ошибка, извиняюсь????)! Добросовестный компетентный и граммотный специалист! Мастер своего дела! Очень хочется чтоб за отзывы положительные поощряли техников в денежном эквиваленте! А тех поддержка у вас ужасная операторы ничего не могут по-человечески объяснить, зато оформляют не нужные заказы! Кошмар!
Отзыв засчитан
686861
Дом.ру
Представитель провайдера
07.03.2020
Здравствуйте, Марина. Благодарим за отзыв и потраченное на него время. Уточните подробности, когда операторы не верно вас информировали или не помогли в решении вопроса. Пришлите ваш номер договора и скрин отзыва на почту: helper@domru.ru, разберемся в ситуации.
87231
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.03.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
87348
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Могу оценить на твёрдую 5! Интернет работает отлично, вылезала вкладка с рекламой - набрал в техподдержку, очень быстро ответили и сразу же помогли, рекомендую!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
685874
Дом.ру
Представитель провайдера
06.02.2020
Здравствуйте, Евгений. Благодарим за отзыв и оценку компании. Желаем приятного пользования!:)
86656
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет меня устраивает, скорости хватает. Роутер у меня свой. С монтажником есть некоторые нюансы: в первый день меня не подключили, у монтажника не получилось. Только на следующий день мне запустил интернет дежурный техник. Я так понял, что в первый день был молодой сотрудник. А вот дежурный техник меня устроил полностью.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
685819
Дом.ру
Представитель провайдера
08.02.2020
Спасибо за отзыв, Эдуард! Рады, что вопрос удалось решить.
86716
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
10
Техподдержка
10
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Я не знаю, что у вас происходит с интернетом? Подключена уже 2 года, да, были перебои, но я звонила в тех. И проблему устраняли. Интернет я всегда оплачиваю своевременно, долгов нет. И тут последние два месяца какая-то фигня. Особенно, в январе. Ни одного дня без перебоя! Постоянные перебои связи, либо резко падает скорость и страницы грузятся в час по чайной ложке, либо связь вообще резко обрубается и тут же появляется. Уже звонила в тех, что-то там меняли - не помогло! Это очень треплет нервы ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
685752
Дом.ру
Представитель провайдера
08.02.2020
Здравствуйте, Евгения! Понимаем, ситуация неприятная. Пришлите ваш номер договора и скрин отзыва на почту: helper@domru.ru, разберемся в ситуации.
86715
Ваш комментарий
Мобильная связь