Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Ижевске
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
8.7
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
10
Забота
6
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили кабельный интернет примерно 3 месяца назад. Нареканий по скорости нет. Единственное, что до сих пор выводит меня из себя, это куча вирусов, которую мне умудрился занести на компьютер человек, устанавливавший связь.
Отзыв засчитан
701639
Дом.ру
Представитель провайдера
08.09.2021
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Техник вряд ли мог завести вирус, так как, если требуется установка какого-либо программного обеспечения, это всегда делается с официальных ресурсов. Но, в большинстве случаев, установка каких-либо программ не производится. Тем не менее, можем более детально разобраться в ситуации. Для этого напишите подробности, с указанием номера договора, нам на почту helper@domru.ru
97517
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
10
Забота
6
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу выразить благодарность монтажнику алексею б. 13 апреля провел интернет в квартиру, быстро настроил оборудование, ответил подробно и доходчиво на вопросы пожилых людей.
Отзыв засчитан
698362
Дом.ру
Представитель провайдера
15.04.2021
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы можем передать вашу благодарность Алексею. Для этого отправьте скриншот отзыва и № договора нам на почту: helper@domru.ru :)
95099
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
10
Забота
6
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные перебои в работе интернете, постоянные просадки в его скорости, жуткое дело, одним словом
Отзыв засчитан
697966
Дом.ру
Представитель провайдера
27.03.2021
Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения в социальных сетях. Выясним, почему так происходит.
94796
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Ижевске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
10
Забота
6
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Это какой то ужас!!!интернет в квартире отсутствует сутки! Обещали включить в 18.00, время 22.30-ни ответа ни привета.горячая линия отвечает:тех специалист только завтра после обеда сможет! Притом что я работаю удаленно,это катастрофа.им абсолютно наплевать на клиентов. Самый худший провайдер,такого отношения к клиентам еще не встречала.не рекомендую однозначно!
Отзыв засчитан
697106
Дом.ру
Представитель провайдера
26.02.2021
Здравствуйте. Для заявок подбирается ближайшее свободное время, которое зависит от их количества. Вероятно, на более раннее время не было свободных слотов, поэтому предложили время визита после обеда. Если вопрос еще не решен, напишите нам на почту: helper@domru.ru или в личные сообщения в социальных сетях. Разберемся в ситуации.
94270
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
10
Забота
6
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно какие то перебои, интернет выключается по себе. Подняли цену за интернет, так сдел-течтото
Отзыв засчитан
694107
Дом.ру
Представитель провайдера
18.11.2020
Здравствуйте. На работу услуг могут повлиять различные факторы, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и так далее. В данном случае мы рекомендуем провести диагностику и решить вопрос. Напишите нам номер договора и подробности на почту helper@domru.ru. Поможем.
91957
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Тип услуг:
домашний интернет
медленый интернет, постоянно вылетать буду судиться с этим провайдером
Отзыв засчитан
694106
Дом.ру
Представитель провайдера
18.11.2020
Для решения вопроса напишите нам номер договора и подробности (используете роутер или нет, на всех устройствах вылетает интернет или только на одном, сколько раз в сутки) на почту helper@domru.ru. Разберемся.
91956
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Тип услуг:
домашний интернет
провайдером недовольна, негодую вылетает по 10 раз
Отзыв засчитан
693976
Администратор
Модератор отзывов
13.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
91825
Дом.ру
Представитель провайдера
15.11.2020
Вика, понимаем ваше негодование. Для решения вопроса напишите нам номер договора и подробности (используете роутер или нет, на всех устройствах вылетает интернет или только на одном, сколько раз в сутки) на почту helper@domru.ru. Разебермся
91856
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
10
Забота
6
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь клиентом более 10 лет…более того подбил много знакомых и родственников на дом ру. Много лет делали мне скидки то нам 30%то на 300 руб. На год…в последние годы начался бардак.операторы говорят одно.старшие специалисты совершенно другое…обещания по скидкам не выполняют…тут же говорят что наш специалист скидки давал вам не правильно (несколько месяцев подряд)т и будут за это наказаны… сегодня вообще специалист 07.10.2020,пообещал что скидка 20% в любом случае будет не на месяц, а на пол год...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692839
Дом.ру
Представитель провайдера
12.10.2020
Здравствуйте. Мы проводим свою линию и оборудование в доме при согласовании УК/ТСЖ, с ними и выполняется договоренность о размещение и оплате. Напишите нам номер договора и скриншот отзыва на почту helper@domru.ru. Хотим разобраться в ситуации детальнее.
90945
Ваш комментарий
8.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
10
Забота
6
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Заявленная скорость была 100 мбит/с. На 4 устройства этого хватало для работы в браузере, но для игр было маловато. Договор можно было приостановить, если, не планируешь пользоваться в течение пары месяцев.
Отзыв засчитан
692696
Дом.ру
Представитель провайдера
05.10.2020
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв и потраченное на него время. Сейчас мы также предоставляем тарифы со скоростью до 500 Мбит при наличии технической возможности на адресе. Узнать о доступности тарифов вы можете через личный кабинет раздел смена тарифа или написав нам на почту helper@domru.ru.
90752
Ваш комментарий
6.7
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
10
Забота
6
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовались услугами этой компании много лет.в принципе все устраивало по качеству,но цена завышена неимоверно!за то же самое в других компаниях цены на много ниже.решили переключиться к провайдеру марк и понимаем что не зря решили.интернет быстрее ,цена ниже,звонят рассказывают о новых акциях и нет хамства со стороны провайдера.с компании дом.ру,после того как отказались от их услуг, сколько звонят менеджеры,постоянно хамство и грубиянство!сколько лет пользовались их услугами,ни разу не позвон...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692672
Дом.ру
Представитель провайдера
03.10.2020
Здравствуйте. Досадно, что у вас сложилось лишь негативное впечатление о нашей компании. Цена на услуги зависит от выбранного тарифа и активных по договору акций. При этом, мы всегда предоставляем нашим клиентам различные варианты для экономии (акции, скидки, подарки). С доступными предложениями пользователи могут ознакомиться через личный кабинет. Надеемся, в будущем нам еще предоставится возможность к сотрудничеству. Что касается грубости со стороны специалистов, считаем это неприемлемым. Уточните, пожалуйста, все подробности ситуации нам на почту helper@domru.ru. Разберемся.
90738
Администратор
Модератор отзывов
06.10.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90782
Ваш комментарий
Мобильная связь