В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Дом.ру

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 27 Зачтенных отзывов 23, из них:
 
10
 
3
 
10
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

Подключили кабельное телевидение и интернет 27.04. После ухода мастеров интернет работал с периодичностью -то есть ,то нет. Потерпела день, позвонила в службу 91***77. 20мин мне объясняли какие кнопки нажимать и что проверить. Сказали все нормально, у вас что то с компьютером. Две недели с чувством ,что у меня что то с компом, терпела исчезающий интернет. 12.05 мне вообще уже не отвечал по тел.91***77. 13.05. сын вызвал мастеров. Оказалось все очень банально-плохо мастера в подъезде кабель затянули. Я в бешенстве. Расторгну договор!!!!!!!!!!!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

13.05.2017 20:25
0
10 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

не могут устранить проблему

Оценка:

Отзыв

интернет пропадает и появляется, всё делал по инструкцим и интернета нет
Что хорошего у провайдера
вежливые - на этом преимущества заканчиваются
Что плохого
скорость стабильно не совпадает с заявленной - соответственно ниже

12.05.2017 22:18
0
6 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

не советую

Оценка:

Отзыв

ужасно, просто , и не первый раз такое повторяется с платежом
Что хорошего у провайдера

Что плохого
прежде чем менять тарифы , вы бы хоть смс посылали, это ужасно, ставить перед фактом что мне нужно на 200 р больше в этом месяце платить!

01.04.2017 10:37
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

провайдер [ужасен]

Оценка:

Отзыв

[Блин],хуже провидера нет

Что хорошего у провайдера

Что плохого

04.02.2017 04:14
0
4 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Дом ру обманывают

Оценка:

Отзыв

были у провайдера Ростелеком с рассрочкой на оборудование, позвонила сотрудница дом ру-Айсылу Асмандиярова, предложила выгодно подключить к дом ру и сказала что рассрочка на оборудование в ростелекоме нелегальна, и что она поможет нам расторгнуть договор без выплаты оставшейся суммы по рассрочке. скинула образец заявления на расторжение.... расторгли договор в ростелекоме...... и девушка тянет время... приходит письмо от ростелекома, что вы должны 5700 руб за оборудование, передают в суд это заявление..... сотрудник дом ру говорит, что такое первый раз.........))))))) и в итоге просто кинули в дом ру...... уже такое и не обещали... в тех поддержке первый раз такое слышат...))))))) Вранье сплошное...не верьте + скорость ниже заявленной.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
скорость ниже заяленной, сотрудники обанывают, телеархив почти каждый день глычит или не работает совсем

17.11.2016 17:14
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Хотелось желать лучшего!

Оценка:

Отзыв

Скорость меньше заявленной
Что хорошего у провайдера

Что плохого
- Скорость ниже заявленной
- дорого
- Часто вылетает

15.07.2016 13:45
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Обман и развод на деньги.

Оценка:

Отзыв

13 февраля 2015 перешел к другому провайдеру ОАО МТС и приехал в офис ЗАО ЗР Телеком (Дом.ру) закрыть договор. В принципе качество услуг в целом устраивало, не устраивала цена.По цене платил ежемесячно чуть больше 1000.По телефону общался до предложения закрыть договор о скидке и речи не было. Тоже самое сказал старшему менеджеру, и она предложила мне приостановить договор до 14.03.15 , о том что данная услуга платная мне не сказано ни слова. Там же в офисе с меня содрали 513 рублей , как потом оказалось за то что я приостановил договор и типа возможность дальнейшей работы. Думал что после 14.03.15 они закроют договор сами. Однако 10.04.15 ко мне приходит счет от Дом.ру. В счете стоят цифры как будто я пользуюсь и интернетом и телефонией. Еду к ним в офис разбираться. Показываю документы о подключении к другому провайдеру, прошу предоставить трафик использования интернет, входящие и исходящие звонки по телефонии и трафик по ТВ. Предоставить ничего естественно не могут но оплаты требуют. Претензию , которую написал дома не приняли, заставили писать на своем бланке "заявление". Вот тут то я и узнал, что решив сэкономить на переходе к другому провайдеру тут меня по старой дружбе обдерут как липку. Оплаченные мной 513 рублей оказывается были за приостановление договора. Закрывать договор ни кто не собирался , типа за доступ я должен платить даже если мне услуги и не оказываются. Вообщем полный обман и развод на деньги. Вместо того чтобы закрыть мне договор 13.02.15 меня оболтали и обманным путем заставили заплатить 513 рублей, и сейчас требуют заплатить еще 900 рублей за непредоставленные услуги.
Что хорошего у провайдера
Хорошее качество картинки по ТВ.
Что плохого
За период сотрудничества отключения работы систематически, низкая скорость ниже заявленной систематически, сбои по телефонии, когда невозможно ни кому позвонить систематически. С 2011 года пару раз выходил из строя сервер и интернета не было почти сутки.

18.04.2015 06:38
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

х

Оценка:

Отзыв

за эту цену которую плачу я вообще не должен заходить на эту страницу!!!!! если пойдёт так дальше договор анулируется !!!!!ГДЕ СКОРОСТЬ?
Что хорошего у провайдера

Что плохого

25.03.2015 21:31
0
2 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Самый высокоскоростной провайдер !

Оценка:

Отзыв

Подключила интернет и цифровое тв, лучшего качества и возможностей мультимедиа ресурсов нет ни у одного провайдера !
Что хорошего у провайдера
Стабильно высокая скорость , удобство оплаты , качественные услуги
Что плохого

25.03.2015 20:22
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Детские болезьни или маразм

Оценка:

Отзыв

После выставленного счета на более высокую сумму, начал смотреть в личном кабинете за что. Манагерами их конторы был подключен доп. пакет на ТВ, согласия на который я не давал. Обычное разводилово: типа мы вам бесплатно подключили, потом если хотите\вспомните\ узнаете вообще, что пользуетесь, то отключите. Мало того что задалбливают с рекламой по телефону, так и периодически при серфинге выходит их реклама (не вирусы), так еще и ТВ меню с рекламой [зафигачили].
Что хорошего у провайдера

Что плохого

09.12.2014 15:31
0
0 Комментировать (1)
Домашний интернет