Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Иркутске
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Тип услуг:
домашний интернет
Квартира находится в ж/к рекорд, при получении ключей при сдачи там же навязали свои услуги дом ру интернет и домофон, 12. 04.2020 приехал от дом ру их сотрудник, весь нарядный, не в спец форме. Заводил провода в квартиру с подъезда, бурил отверстие со стороны квартиры в подъезд, выломал кусок 20×20см штукатурки, покрашенной в подъезде, можно было со стороны подъезда начать делать отверстие, так как в квартире все равно ещё не сделан ремонт, а так получается насвинячил в подъезде, и даже не убра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687963
Дом.ру
Представитель провайдера
12.04.2020
Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, ваш номер договора со ссылкой на отзыв нам но почту helper@domru.ru или в сообщения группы ВКонтакте. Разберемся в сложившейся ситуации.
87904
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Периодические падения скорости интернета на скачивание (на загрузку, почему-то скорость заявленная), при том, что ни торрентов, ни других загрузчиков включено не было, даже другие устройства от wi-fi отключены. Тех. Поддержка проблему не решает, ссылаются на необходимость обновления драйвера сетевой карты (замеры скорости проводятся с разных устройств, в т.ч. С макбука) - это вообще смешно.
Отзыв засчитан
687322
Дом.ру
Представитель провайдера
23.03.2020
Здравствуйте, Артём. Отправьте номер договора и скриншот отзыва нам на почту, проверим информацию в предыдущих обращениях: helper@domru.ru
87502
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Самое ужасное обслуживание!!! Если вы хотите быть кинутыми на бабки, тогда вам в дом.ру начну сначала, решили поменять провайдера, выбрали дом ру, приехал мастер, навязал нам «новейший супер крутой роутер», так как имеющийся у нас дома почему-то не подходил! Сказал, если найдёте другой роутер, сможете вернуть этот в течении 2-х недель. Роутер мы нашли, позвонили на горячую линию, спросили можно ли вернуть их роутер, на что они сказали адрес, где их принимают. Приехав по этому адресу, нам сказали...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
685515
Дом.ру
Представитель провайдера
27.01.2020
Здравствуйте, Екатерина. Роутер можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки, рассрочка на это не влияет. Просим отправить скриншот отзыва и номер договора нам на почту: helper@domru.ru. Поможем решить вопрос.
86424
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Иркутске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные разрывы интернета. После звонка в тех поддержку вроде исправляют, но через неделю снова сбои.
Отзыв засчитан
684763
Дом.ру
Представитель провайдера
08.01.2020
Здравствуйте, Юлия. Отправьте номер договора и скриншот отзыва нам на почту helper@domru.ru, проверим информацию и поможем решить вопрос.
86015
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет нестабильный. Постоянно отваливается. Политика компании не позволяет признать, что существует неисправность по их вине. утомили со своими предложениями перезагрузить роутер.
Отзыв засчитан
684611
Дом.ру
Представитель провайдера
31.12.2019
Пришлите ваш номер договора на почту helper@domru.ru с прикрепленным отзывом. Разберемся в ситуации подробнее.
85920
Филипп
09.02.2020
Ужасный интернет! Постоянно подвисает. Не выдаёт заявленной скорости
86729
Дом.ру
Представитель провайдера
19.02.2020
Здравствуйте, Филипп. Вопрос все еще актуален? Отправьте номер договора с подробностями ситуации нам на эл.почту helper@domru.ru. Поможем исправить.
86925
Ваш комментарий
5.5
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
При иркнете, практически не было сбоев в сети домашнего интернета и оплата всегда была стабильной на протяжении нескольких лет. У дом.ру на протяжении 3-х последних месяцев сразу после внесения абонентской платы, происходят сбои, интернет не доступен. Приходится звонить в службу техподдержки и ждать настроек по несколько часов, как правило около суток. Кроме того, поступило смс о повышении с нового года стоимости услуг до 610 рублей и это только за один интернет! Ищу другого провайдера. Договор ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
684487
Дом.ру
Представитель провайдера
26.12.2019
Здравствуйте, Марина. Информации недостаточно для понимания причин происходящего и проверки информации. Напишите нам в социальных сетях или на электронную почту helper@domru.ru прикрепив скриншот или ссылку отзыва. Будем рады помочь!
85877
Ваш комментарий
7.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Качество на твердую четверку, по крайней мере что касается интернета (тв не подключено). И пока стоимость была 560 - все устраивало. Но ребят, 620 за голый интернет без тв и оборудования? Да ещё и клиенту, который с вами с самого объединения с иркнетом? Вы прошлым летом уже поднимали цену на 50р, полгода еле-еле прошло - и нате вам ещё 50р подорожания. Простите, но уже многовато. Ищу другого оператора. В крайне негативном настроении от таких дел. З.ы. Иркнет даже скидки в день рождения на тариф ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
684336
Дом.ру
Представитель провайдера
23.12.2019
Ксения, здравствуйте! Изменение цены - необходимая мера для поддержания качества услуг и сервиса, а также модернизации сети. Пришлите ваш номер договора и скрин отзыва на почту: helper@domru.ru, проконсультируем вас.
85787
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
4
Тип услуг:
домашний интернет
Компания необязательная. После офрмления адреса на подключение прошло более недели, а подключения так и нет
Отзыв засчитан
684055
Дом.ру
Представитель провайдера
18.12.2019
Здравствуйте. Если на адресе есть техническая возможность для подключения и вы оставили заявку, специалист связывается в течении 48 часов. Если же на адресе еще нет возможности для подключения наших услуг, подключение может занять продолжительное время. Напишите, пожалуйста, нам в социальных сетях или на электронную почту (helper@domru.ru) ваш адрес и прикрепите скриншот отзыва. Проверим подробнее.
85658
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.12.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85662
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное качество кабельного тв! Пользуюсь дом.ру более 7 лет, интернет устраивает, кабельное последнее время стало смотреть невозможно, вечером после 20.00 вовсе невозможно, зависает каждые 5-10 секунд. Сервисная служба решить проблему не может, да и не решает ее, а просто делает вид. За месяц было 7 вызовов мастера на дом, у всех разная версия (теорией все и заканчивается) единственное по рекомендации куплено новое оборудование у дом.ру (ройтер + тв приставка), не помогло, деньги потрачены в пу...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
684034
Дом.ру
Представитель провайдера
18.12.2019
Добрый день. Досадно, что вы столкнулись с такой ситуацией, в связи, с чем сложилось отрицательное впечатление от использования телевидения. Напишите, пожалуйста, нам в социальных сетях или на электронную почту (helper@domru.ru) ваш номер договора и прикрепите скриншот отзыва. Проверим информацию и с радостью поможем исправить ситуацию!
85657
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами с 2016 года на разных квартирах. Все отлично. Скорость всегда стабильная, мастера быстро устанавливают все. Роутер у меня свой. Никаких переключений не бывает. Только не нравятся постоянные звонки.
Отзыв засчитан
683398
Дом.ру
Представитель провайдера
05.12.2019
Здравствуйте, Вадим. Благодарим за отзыв. Нам приятно. Управлять уведомлениями можете в личном кабинете в разделе "Настройки профиля" или напишите нам в сообщения группы: vk.me/domru :)
85345
Ваш комментарий
Мобильная связь