В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере ТТК

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 14 Зачтенных отзывов 17, из них:
 
13
 
1
 
3
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Не возможно решить вопрос дистанционно, предлагают ехать к ним в офис

Оценка:

Отзыв

Добрый день. Сегодня столкнулся со странной ситуацией: мне
необходимо поменять пульт от приставки ТТК на ТВ , телевизор не
реагирует на большинство клавиш, позвонил на [номер], оператор
после долгого ожидания заявила, что по вопросу замены или нет мне
нужно обратиться в офис на Технической (г. Екатеринбург), т.е.
не зная заранее результата заменят или нет, мне предлагают в рабочее
время, отодвинуть свои дела и прибыть в офис на Техническую. На
вопрос дать телефон офиса и получить точную информацию по замене,
исключая лишних движений, получен отказ. Это как понимать???
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Отвратительная работа с абонентами

30.11.2016 10:18
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ТТК расторгло договор в одностороннем порядке

Оценка:

Отзыв

ТТК расторгло договор в одностороннем порядке. 27 июня 2016 года отключился интернет. Звонки в калл-центр ничего не дали: там ничего не могли сказать. Только 10 июля (!) нам пояснили, что должно придти письмо о расторжении с нами договора о предоставлении услуг! Как мы узнали, ТТК не выгодно стало обслуживать наш город (Первоуральск). Заплачено было за июль 600 + 130 р. И чтобы вернуть деньги нам предложили приехать в офис в Екатеринбург. Принципиально приехали. Всей семьёй. Там оплаченные деньги за маршрутиризатор (в рассрочку по 130 р.) оттдавать отказались, но и его не стали забирать. Приняли заявление на выплату нам 700 р. на любую карту любого банка. Денег до сих пор нет. Люди поберегите нервы и деньги! Не связывайтесь с этими аферистами!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.10.2016 11:46
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Что-то должно случиться или одно из двух.

Оценка:

Отзыв

Не знаю что, но последние 3 месяца от ТТК аншлаг в виде тормоза в услуге доступа в интернет.
Плачу регулярно, но ТТК зачастую отрубает или тормозит Яндекс. Кроме того, упала на 3 деления скорость доступа.
Ищу варианты смены оператора - дорого и достал.
Что хорошего у провайдера
фиг вам.
Что плохого
все хуже и хуже...............

03.10.2016 15:03
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Контора "рога и копыта"

Оценка:

Отзыв

Вот и настал последний день в который я реально не выдержал! Качество работы ТТК отвратительное! Каналы на айпитиви самовольно то появляются то пропадают то есть живут своей жизнью, картинка зависает с периодичностью раз в 15 минут и оживает лишь переключением на другой канал а потом обратно! И так весь вечер! Туда сюда туда сюда уже надписи на пульте истерлись! Ребенок каждый вечер ворчит что из-за глюков он постоянно аутсайдер в сетевых играх и не тянет и лагает постоянно и как нарочно в самый ответственный момент. Неделю назад накрылась приставка. Позвонил оставил заявку- сказали ждите звонка техподдержки по согласованию даты приезда мастера. Прошло обещанных три дня- ни звонка ни мастера! Удивили? Да нет я знаю в чем причина! Звоню и.... Ну конечно заявка закрыта и проблема решена! Оставляю вторую заявку, оператор ставит галочку "срочно" и пишет дополнительную заявку "старшему менеджеру" о том, что заявка закрыта фиктивно. Клятвенно божился что до конца дня мне позвонит старший менеджер и меня убаюкает. Догадываетесь? Ага! Тишина! Наступает шестой день эпопеи и тут мне становится уже самому интересно. Звоню. Рассказываю. Заявку видят. Поскольку заявка не закрыта новую не вводят! Ждите с понедельника два дня. Я уже в азарте! Итаак продолжается три дня в подряд. Знаю уже по именам и голосам половину их операторов но ни звонка ни мастера ни старшего менеджера не слышал ни видел ни осязал. И наконец то сегодня добился! Очередной оператор сказала типа иди в местный офис и там разберайтесь хватит истерить. Завтра поеду в офис расторгать договор- продолжение следует....
Что хорошего у провайдера
Поставлю один знак плюс, но это не плюс - это перевернутый крест!
Что плохого
Отсутствующая техподдержка, лживые операторы в общем плевали они на клиента!!!

21.09.2016 17:36
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Стабильная дорогая связь с серым IP

Оценка:

Отзыв

Самовольно убрали за NAT, отчего доступ на домашний комп извне был закрыт полностью. Даже с DyDNS. Пришлось отключаться. В остальном - 2 сбоя за 6 лет.
Что хорошего у провайдера
Один из самых стабильных провайдеров! Работают с документами по электронной почте - не надо ездить в офис.
Что плохого
Самовольно ухудшили положение клиента (убрали за NAT), дорогая связь, не современный сайт

15.05.2016 06:52
0
0 Комментировать
Тарифы со скидками
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
108 + 19HD ТВ каналов
950 Р Скидка 285 Р/мес
665 Р/мес
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный...
50 Мб/сек Интернет
108 + 19HD ТВ каналов
750 Р Скидка 225 Р/мес
525 Р/мес
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
750 Р Скидка 187 Р/мес
563 Р/мес
Принят, оценка не засчитана

Отличный провайдер с хорошим качеством и подарками

Оценка:

Отзыв

Очень нравится провайдер за качественное предоставление услуг. Стоимость на низком уровне. относительно аналогов в нашем городе, при этом заявленная скорость полностью соответсвует действительности. В качестве бонуса обещали подарить при подключении роутер, правда через год. Подключится как раз по этой акции "Получай Вай-Фай". Интернетом доволен а приятный подарок в виде роутера через год думаю будет очень полозен, т.к. больше не придется его арендовать. Всем мир
Что хорошего у провайдера
Стабильность
приемлемая плата
Что плохого
не нашёл

10.11.2015 14:07
0
3 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Все работает!

Оценка:

Отзыв

Я новый пользователь ТТК. Пока опыт подключения свеж хочу сразу выразить свою благодарность сотрудникам компании за оперативное подключение и отличную работу! Не ожидал такой скорости реакции на мою заявку. Квартира новая, интернет никакой не был еще проведет. Честно скажу - разместил несколько заявок разным провайдерам, так как хотелось скорее подключиться. И вот сотрудники Транстелекома сработали оперативнее всех - сразу перезвонили, смогли приехать очень быстро, все подключили, провели, настроили. Был удивлен такой скорости!
Что касается самого интернета - ну это выше всех моих ожиданий, скорость отличная!
Сайт компании интуитивно понятен, легко найти все, что нужно для оплаты.
Понравилось еще, что скидку дали как новому клиенту на несколько месяцев вперед!
В общем, большое спасибо! Будем пользоваться :)
Что хорошего у провайдера
быстрое подключение
отличная скорость интернета
скидки новым клиентам
Что плохого

01.05.2015 15:24
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Перешла недавно с другого провайдера, не буду называть, лучше им отдельный отзыв напишу, но, конечно, по сравнению с ним ТТК значительно лучше! Подключили за 3 дня, особо ждать не пришлось, выбрала удобный день и время, приехали сотрудники, все сделали быстро. Интернет - отличный! Скорость за те же деньги, что были на старом провайдере у меня выше точно! Все летает! Фильмы и сериалы он-лайн смотреть можно без проблем.
Подключалась по акции сразу на год, поэтому вышло вполне бюджетно. Пока у меня только хорошие впечатления от работы ТТК.
Что хорошего у провайдера
быстрый интернет
быстро подключают
Что плохого

30.04.2015 12:00
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы и хамство

Оценка:

Отзыв

Уже несколько лет пользуюсь услугами данного провайдера и это последняя капля. Неделю не могу "заманить" специалиста чтобы мне наконец-то вернули интернет. В техподдержке завтраками кормят а то и откравенно хамят. Отвратительный провайдер, скатился на глазах. Раньше все решали быстро и не было проблем, но чем дольше работают на рынке тем хуже качество предоставления услуг и работнички оставляют желать лучшего.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
В техподдержке не компетентные, медлительные, наглые сотрудники. Да и руководство, судя по всему не далеко ушло, рыба гниет с головы.

04.02.2015 14:24
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

постоянные косяки

Оценка:

Отзыв

подключаю вторую приставку и каждый раз одно и тоже. через две недели происходит отключение приставки
и вданный момент на рождество остаёмся без ТВ
Что хорошего у провайдера

Что плохого

07.01.2015 19:01
0
0 Комментировать
Домашний интернет