В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Кабинет

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 8 Зачтенных отзывов 419, из них:
 
371
 
17
 
31
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Не подключайтесь сюда, развод,сплошние нервы без инета

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

В кабинете реальные улепки. Берут деньги за интернет как на модеме, на модеме в свое время был быстрее, творят что хотят, советую других провайдеров любых коме кабинета( тот же самый ростелеком) кто кого купил не понятно)) тратиш деньги связи нет и типа 72 часа ждеш потом не на долго инет и опять 72
Одним словом лохотрон. Помоему таких [плохих] надо прочь из города, создоют одни проблемы.

06.10.2017 17:02
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не самый лучший првайдер

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Кабинет оказался не самым лучшим провайдером. Особенно,что не нравится: финансовая политика. Ни каких предупреждений, напоминаний, а чуть опоздал и всё, отключат и никаких возможностей, ни вариантов. А тут выкинули: На вашем лицевом счёте закончились средства. Вношу 100 р, включают, но через день, опять тоже, вношу 50 р и опять через день тоже, вношу 10 р - повтор.

25.09.2017 18:45
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отстой!!!не связывайтесь!!!!!

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Отстойнейшая компания !!! Постоянно какие то минусы и доплачиваешь по 19,12 рублей!!! Навязывают постоянно какие то пакеты услуг.. и постоянно горит на экране закодированных канал даже на детских..не связывайтесь с ними ни за что !!!!!!

20.09.2017 19:49
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Мастера умеют менять впечатление

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Первое впечатление о компании было хорошим. Но после того, как один.. потом второй раз перенесли подключение интернета, из-за отсутствие роутера, появились сомнения.. несколько раз бросаешь дела и едешь, торопясь, домой, а тебе меньше чем за час звонят и говорят, что "снова нет роутера, можем перенести подключение", согласитесь, это неприятно.. но добила фраза мастера, когда я спросил "а не получится так, что снова перенесём, бросим дела, поедем домой, чтобы встретить вас, а вы снова позвоните и скажете, что сегодня не получится", а мастер отвечает "именно так снова и получится"... что за неуважение. Мы выбираем вас, а вы так относитесь к людям. Появилось желание, всех отговаривать от кабинета) спасибо за сервис.

07.09.2017 13:17
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Интересные мастера и умеют отталкивать клиентов)

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Первое впечатление о компании было хорошим. Но после того, как один.. потом второй раз перенесли подключение интернета, из-за отсутствие роутера, появились сомнения.. несколько раз бросаешь дела и едешь, торопясь, домой, а тебе меньше чем за час звонят и говорят, что "снова нет роутера, можем перенести подключение", согласитесь, это неприятно.. но добила фраза мастера, когда я спросил "а не получится так, что снова перенесём, бросим дела, поедем домой, чтобы встретить вас, а вы снова позвоните и скажете, что сегодня не получится", а мастер отвечает "именно так снова и получится"... что за неуважение. Мы выбираем вас, а вы так относитесь к людям. Появилось желание, всех отговаривать от кабинета) спасибо за сервис.

07.09.2017 13:14
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Кабинет провайдер

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Неделю пытаюсь расторгнуть синими договор, меня пинают как мячик от Ростелекома к Кабинету. Заставляют постоянно приходить в офис и писать какие то заявления, на расторжение, на прекращение, повторно на расторжение и отключение ТВ.

06.09.2017 12:06
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Убожество, катастрофа, напливатели

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Убогая кантора, убогая, опять нет интернета, стабильно падает в выходные. Раньше хоть фтп был и это спасало их, теперь и этого нет. В авторизации все еще не обновили номера тех.поддержки после внезапного перехотя и перевода хз куда, не соизволили даже уведомить. По сути [нехорошие] те еще. Отношение свинское к клиенту, не дозвониться, цыфры и автоответчик уже на изусть знаю. Пишу с телефона т.к. опять воскресенье и инет внезапно упал, даже любимой грозы не было и погода резко не менялась ( это тоже причина падения серверов)

13.08.2017 14:24
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

все очень плохо

Оценка:

Отзыв

в ночь с 14.07.2017 на 15.07.2017. Была гроза. Для провайдера кабинет, он же Ростелеком и для меня лично это катастрофа вселенского масштаба. Сегодня 25. 07.2017. Интернета до сих пор нет, Общалась в личном кабинете в онлайн чате с представителями ростелекома. сначала сказали, что весь дом подключен, кроме моей квартиры. Ладно, вечером проверяю - ничего. С горем пополам дозвонилась до техподдержки и операторами проверила все IP адреса, масти подсети и т.д. Все хорошо. Интернета НЕТ, кстати оператор сказала, что весь дом подключен ( разговор происходил 22.07). Оператор сказала, что интернет по любому заработает 24,07,2047. Но увы чуда не произошло. В онлайн чате со мной не разговаривают. Сегодня снова дозвонилась до техподдержки - ответ: проводятся ремонтные работы, когда они закончатся - неизвестно. Все дом отключен. Как так одни говорят, что только в моей квартире нет интернета, будем ремонтировать, другие - нет интернета во все доме! Определитесь уже, ребята. резюме: никому не советую этого провайдера и сама подожду еще до конца недели и буду менять.
Что хорошего у провайдера
Не вижу плюсов
Что плохого
не дозвониться, ничего не могут объяснить, игнорируют вопросы. 10 дней ничего не могут починить.

25.07.2017 09:35
0
13 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

худший провайдер

Оценка:

Отзыв

Постоянные разрывы после грозы по 4 дня сидим без интернета и телевидения.Интернет включили а телевидения еще нет.Не мог дозвонится в службу тех.поддержки переводили друг на друга по 30 мин. по нескольку дозвонов.
Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого
Его существование

18.07.2017 19:44
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Невозможно оставить заявку о проблемах с интернетом

Оценка:

Отзыв

Больше семи лет в компании. Все было замечательно пока их не купил ростелеком. Когда пропал интергнт, я внезапно обнаружила, что у меня нет никакой возможности оставить заявку в тех поддержке. Так как ростелеком решил сменить всем лицевой счет, то личный каб нет у меня недоступен. Система онлайн регистрации заявок в состоянии разработки. Автоматический прием заявок по номеру городского телефона недоступен. Единственный способ, кроме как идти ногами в офис (и это в век цифровых технологий! Они голубями интернет завозят?) - это звонок на городской номер. По этому номеру девушки предлагают перевести на тех. поддержку. Дальще играет бесконечная музыка, пока мои деньги улетают в трубу за разговор по городскому номеру. 18 мин ожидания. Сбрасываю, заоню снова. Меня переводят на тех.поддержку. Еще 10 мин. Еще раз сбрасываю. В первый день ушло порядка 60 мин только на то,чтобы оставить заявку. Интернета нет с понедельника, сегодня четверг. Про меня все забыли. Дозвониться, чтобы узнать что с моей заявкой я не могу. И это при том что с компанией я больше семи лет. В субботу расторгаю договор.

Очень не рекомендую связываться с этим провайдером
Что хорошего у провайдера
Отсутствует тех поддержка
Что плохого
Отсутствует тех поддержка

13.07.2017 18:36
0
9 Комментировать (3)
Тарифы со скидками
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
110 + 17HD ТВ каналов
950 Р Скидка 285 Р/мес
665 Р/мес
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный...
50 Мб/сек Интернет
110 + 17HD ТВ каналов
750 Р Скидка 225 Р/мес
525 Р/мес
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
750 Р Скидка 187 Р/мес
563 Р/мес
Принят, оценка засчитана

Очередной развод!

Оценка:

Отзыв

Ну что сказать! Хотела подключаться к компании "КАБИНЕТ" оставила заявку на подключение начитавшись "замечательных" отзывов об этой компании подключать передумала. Утром следующего дня набираю номер телефона и отменяю заявку. Проходит час поступает звонок от сотрудника с вопросом о том в какое время будет удобно подключить Вас к интернету? Мое удивление! Опять объясняю что нужно отменить заявку и подключать я ни чего не буду!!!! проходит час поступает смс сообщение на мой телефон с текстом: Ваш лицевой счет №.... с услугами домашний интернет присоединен к учетной записи №.... Так вот я просто в шоке! Вопрос какой [блин] (извиняюсь за выражение)лицевой счет? Я договор даже не заключала и в руках его не держала. На каком основании открыли лицевой счет с учетной записью лично мне непонятно!!! Звоню опять уже в четвертый раз задаю вопрос оператору, говорю что я отказываюсь от услуги интернет! Прошу объяснить каким образом открыли мне счет, если договор мною даже не был подписан? На что мне просто ответ а по каким причинам Вы не хотите подключать? А что и как и почему? В итоге просто ну ни чего страшного не обращайте внимания на лицевой счет ну пусть он будет! Я просто в шоке еще не подключила даже а уже проблемы! Делайте выводы уважаемые пользователи интернета! Мое мнение об этой компании испорчено напрочь!!!
Что хорошего у провайдера
Не знаю
Что плохого
Просто наглый развод! Еще не подписан договор, но уже открыли лицевой счет! на каком основании не понятно!

13.07.2017 09:50
0
6 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Безобразная техническая потдержка

Оценка:

Отзыв

В воскресенье 2 августа 2017г днём пропал интернет. Пыталась дозвониться в техпотдержку, но тщетно, так ни кто и не ответил. В понедельник повторила попытку, но со мной разговаривать не стали, т.к. я не находилась дома, а на работе. Пыталась оставить заявку на вечер, но меня слушать не стали. Во вторник возобновила попытки вызова мастера. Сначала говорили, что это невозможно - после 18:00 они не ходят по заявкам. Потом предложили только платно!!! С горем пополам у меня наконец то приняли заявку и в среду сообщили, что бы я ожидала специалиста в четверг с 13:00 до 18:00. И опять началось - за "рыбу" деньги(((( Я им объясняю, что дома буду только после 18:00, а они мне говорят, что после 18:00 они не ходят по заявкам! Вобщем для меня эти переговоры закончились валерьянкой, а в итоге договорились на пятницу - это мне пообещал пятый по счёту оператор. Чем это закончится ещё не знаю((( К сожалению у меня нет выбора провайдера. Я уже наслышана была о Кабинете - хамство, техпотдержка безобразная, но сейчас с этим столкнулась сама.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
К сожалению у меня нет выбора провайдера. Я уже наслышана была о Кабинете - хамство, техпотдержка безобразная, но сейчас с этим столкнулась сама.

05.07.2017 10:09
0
4 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Отстой полный

Оценка:

Отзыв

Самый плохой провайдер с которым я сталкивался!!! При подключении интернета и TV - поставили б.у. оборудования по цене нового и я должен его выкупить. Очень б.у. - дистанционный пульт от TV приставки страшно было брать в руки (весь в жиру каких то подтеках надписи стерты). На вопрос почему б.у. ответили, - "Новых нет". После подключения TV оказалось, что у меня не будет каналов HD, хотя телик поддерживает и в пакете они есть. На вопрос почему? Ответили - "Нужно другую приставку". До этого я пол часа разговаривал с консультантом, и он меня уверил, что с этой приставкой HD у меня будет. Дальше больше - на 2 день после подключения пропал интернет. В тех. поддержку дозвониться не мог в течении 3 часов. Дозвонился только через общий номер, там меня все таки соединили с тех поддержкой. После того как меня "идентифицировали" состоялся следующий диалог: Я-"У меня нет интернета". Оператор-"Сейчас посмотрим." После минуты ожидания. Оператор- "Выдерните модем из розетки". Я- "Выдернул". Оператор- "Нет вы не выдернули". Я- "Девушка я стою с блоком питания в руках". Оператор- "Выдерните провод подключения к интернету". Я- "Выдернул". Оператор- "Нет вы не выдернули - вы все еще в сети ". Я- "Девушка у меня в одной руке блок питания в другое провод который идет из подъезда к роутеру и он отсоединен." Оператор- "Вы что-то неправильно делаете". И так далее... По концовке все таки мне сообщили, что у меня паразитный MAC адрес. На вопрос,когда устранят ответа не получил. Интернет восстановили через 2 часа. 2 день пользования "Кабинт" только отрицательные эмоции.
Завтра пойду расторгать договор.
Что хорошего у провайдера
Их нет
Что плохого
Продают очень б.у. оборудование по цене нового. В тех поддержку не дозвониться. Безграмотные консультанты.

01.07.2017 17:23
0
4 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

За что плачу деньги

Оценка:

Отзыв

При безобразное качество интернета и хамское обслуживание написаны уже тома . Не буду повторяться . С апреля , после перевода на новые ЛС , добавили еще одну заморочку . Уже неделю не могу добиться ответа на простой вопрос " За что плачу деньги" . Суммы к оплате абсолютно неадекватные . Хотя в моем варианте арифметика простая . Тариф 24 часа - списание 24-х рублей за дни , в которые пользовалась интернетом + 60 руб в месяц абонплата . За максимум 5 -7 сеансов в месяц платила около 250 руб . C апреля месяца идут цифры в 2-3 раза большие . Детализация в личном кабинете Ростелеком дает информацию о входящем и исходящем трафике в Мбайтах - и зачем мне это . Дозвониться невозможно . Переписка в чате - отписка с предложением посетить офис . Мы что в лесу живем ? Что за проблема прислать отчет на e-mail или дать возможность получить отчет в on-line в личном кабинете ? Кстати такая возможность на telenet была до этой бодяги с новыми ЛС и закрытием этого сайта . Вы малоуважаемые сотрудники Кабинет предлагаете мне , пенсионерке , ездить на другой конец города и сидеть в ваших очередях ежемесячно , чтобы проверять сколько денег вы из моей жалкой пенсии бессовестно положили в свой карман ?
Что хорошего у провайдера
НЕТ
Что плохого
По всем позициям предоставления услуги - качество услуги, техподдержка , уровень специалистов ,выезжающих по адресу , выставление счетов

30.06.2017 18:33
0
4 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

часто нет интернета про цифровые каналы уже забыли их нет больше года!

Оценка:

Отзыв

При положительном балансе нет интернета в центр поддержки не дозвониться по несколько дней, по ходу они думают что по договору у пользователей самообслуживание, придется нанемать левого мастера чтобы все проверил и нашел в чем проблема пинг есть днс есть сервер не отвечает
Что хорошего у провайдера
Отучает от цифровых каналов на ура, получается смотреть только аналоговые
Что плохого
Как и плюсов новерное все

19.06.2017 21:15
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Интернет после оплаты не работает

Оценка:

Отзыв

Звонил в техподдержку постоянно занято последний раз звонил ждал ответа 1 час 45 мин толком объяснить не могли начинают повышать голос хамить

Что хорошего у провайдера

Что плохого

19.06.2017 19:12
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Отстой

Оценка:

Отзыв

Связь пропадает, а когда звонишь им в компанию, ждёшь минут по 10-15 ответа. Сегодня не дождался,держал трубку 25 минут.
А ещё бесит именно в тот момент когда у тебя важная игра по инету(игроманы поймут) падает инет и восстанавливается только тогда,когда уже всё закончилось и твоя команда проиграла.
Иногда тупо снижается скорость.
Не советую.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Частые разрывы, частые проблемы с главной коробкой в доме.

08.06.2017 18:42
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Полная некомпетентность и несогласованность.

Оценка:

Отзыв

Отвратительное качество обслуживания! Абсолютно некомпетентные специалисты технической поддержки. Решил переехать на новый адрес и перенести договор со всеми бонусами. Одни специалисты (связывался через почту/онлайн чат) меня заверили, что все бонусы при переезде сохраняются. Другие утверждают, что бонусы и скидки не сохраняются. С 13.05.2017 по 23.05.17 выполнил блокировку ЛС через личный кабинет, по советам ваших специалистов (через чат). Однако блокировка не сработала и по приезде у меня стал отрицательный баланс. На мою претензию мне был дан ответ, что начисления были выполнены верно и перерасчета не будет! По телефону же мне сказали, что блокировка осуществляется только по телефону! С какой целью тогда есть такая возможность в личном кабинете? Никакой согласованности, В личном кабинете ничего не понятно. Полнейший бардак. Отключился от этих дилетантов. Крайне не рекомендую этого оператора, тем более после покупки их компанией Ростелеком.
Что хорошего у провайдера
Бонусы (которые после переезда не сохраняются)

Что плохого
До поддержки дозвониться сложно.
Некомпетентные специалисты.
Частые перебои в связи.

30.05.2017 11:37
0
3 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Ужасное обслуживание, неадекватное отношение к клиентам!

Оценка:

Отзыв

Лет 10 назад Кабинет я считал лучшим провайдером Екатеринбурга...
Пользовался их услугами в разных районах города (ВИЗ, Уралмаш), все было прекрасно, качество связи, цена, p4p сеть - ну просто идеальный провайдер!

И тут пришло время разорвать договор, т.к. переезжал в район, где у них нет возможности подключения.
Обратился в офис Кабинета, мне вежливо сказали, что у вас был годовой контракт, и если вы разорвете договор сейчас, вам начислят все ранее предоставленные скидки.
ОК - предложили оформить блокировку счета на 60 дней, согласился. Также выбрал самый минимальный тариф, чтобы уж точно там ничего лишнего не насчиталось.
Уточнил, будут ли мне приходить оповещения об отрицательном балансе (его нужно было поддерживать положительным до срока окончания годового контракта, это порядка полгода, т.е. еще 2 раза по 60 дней заморозки). Сказали да. Сам зашел в ЛК, проверил - все галочки стоят (оповещение по e-mail и sms).

Со спокойной душой переезжаю в новый район, живу себе, пользуюсь другим провайдером. Еле вспомнил про очередную блокировку оформил. На счете был +.
Про последнюю необходимость заморозки договора благополучно забыл. НИКАКИХ ОПОВЕЩЕНИЙ ОБ ОТРИЦАТЕЛЬНОМ БАЛАНСЕ НЕ ПРИХОДИЛО, пока сам через несколько месяцев не зашел в ЛК и не обрадовался долгу более 300 рублей. Вы скажете, сумма смешная. Для меня она действительно смешная, но это дело принципа! Я не пользуюсь услугами провайдера, за что я должен платить?! Со своей стороны я все условия выполнял, о том что у Кабинета не работали оповещения - меня это не волнует ни сколько! Мне должны были позвонить или из абон. отдела или прислать напоминалку по sms или на почту!!!

В итоге мне теперь Ростелеком, куда перевелись лицевые счета абонентов Кабинета, шлет грозные письма с требованием долга.
2 раза пытался объяснить ситуацию теткам в офисе на 8 марта, а там как был совковый подход в общении с клиентами, так и остался! "Ничего не знаем, платите!".
Договор мне расторгнули 18 мая 2017 г. (спустя 1,5 года как не пользуюсь услугами Кабинет).

На 3й раз я уже оформил претензию! (№27824400) Мне ответили, ОК, рассмотрим. И что вы думаете?
Пришло SMS сообщение о результатах проверки по претензии, сделали перерасчет и ЕЩЕ БОЛЬШЕ НАЧИСЛИЛИ ДОЛГ!!!
Что хорошего у провайдера
Плюсы не буду перечислять, это все в прошлом
Что плохого
Хамское обслуживание, в принципе отсутствует поннимание, что такое клиентоориентированность!

30.05.2017 09:28
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хамство и выкачка неправомерно денег из людей

Оценка:

Отзыв

Отвратительная компания!!! Закрыли договор в офисе компании 2 марта 2017 года, все долги в офисе компании оплатили, до сих пор приходят квитанции, спустя 2 месяца, а по телефону утверждают, что за расторжении мы должны ещё заплатить % за будущие неиспользованные месяцы! Это неправомерная выкачка денег из людей! Телевидением от кабинета пользовались более 5 лет. Офигели!!!
Что хорошего у провайдера
Нет! Предоставление услуг отвратительно, сроки реагирования на ремонт 3е суток, когда другие компании ремонт проводят в считанные часы! Перерасчёт не проводят!
Что плохого
Одни минусы!Предоставление услуг отвратительно, сроки реагирования на ремонт 3е суток, когда другие компании ремонт проводят в считанные часы! Перерасчёт не проводят!

15.05.2017 09:16
0
1 Комментировать
Домашний интернет