Интернет-провайдеры на ул. Чернышевского, Копейск

Интерсвязь

Инженер провел новые провода к телевизору. Причина замены проводов - при установке дверей был поврежден кабель. За провода, различные соединения и работу я заплатила 2900 рублей. Очень недешево надо сказать за 20 метров кабеля. После этого забарахлили каналы, с каждым днем увеличивалось количество неисправных каналов. Сегодня позвонила в тех.поддержку, узнала, что вызов инженера будет платным, так как месяц с момента прошлой заявки истек, то есть гарантия на услугу месяц. О том, что у этой услуги есть гарантийный срок, я узнала только от тех.поддержки сегодня. И как мне сказала сотрудница тех. Поддержки: ничем не могу помочь, никто не виноват в том, что вам не сказали о сроке гарантии, за будщую заявку вы обязаны заплатить, бесплатный вызов не предусмотрен, срок истек.. На мой вопрос почему такие дикие цены за услугу замены проводов, получила ответ, что инженеры очень квалифицированные. Судя по оказанной услуге, я бы не скащала. Я не первый год пользуюсь услугами данного провайдера. И никаких нареканий по качеству не было, пока сотрудник интересвязи не поменял провода. Отдав немаленькую сумму за услугу, я должна опять заплатить за вызов инженера, чтобы он исправил их же косяк. За ту сумму, которую я заплатила, я претендную на качественную услугу, а не шараж-монтаж. Если компания не решит вопрос по устранению своих ошибок, буду вынуждена с вами расстаться. Да, мне придется заплатить за ремонт ваших косяков, но уже не вам, уж слишком квалифицированная у вас помощь за бешенные деньги. И да..... Такие вещи, как гарантия и сроки по ней, сотрудники организации просто обязанны проговаривать клиенту