Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Челябинске
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Чудовищно все от интернета до ТВ
Тип услуг:
домашний интернет
Предоставленный роутер перестал работать через год приставка через полтора интернет медленное тв ужасное постоянные сбои и обращения к тех поддержке на время примерно на день исправляют проблемы но до тех поддержки ещё надо дозвониться сегодня зашёл на сайт а онлайн консультация не работает никому не советую данного оператора, и сам думаю переходить на любого другого
Отзыв засчитан
656561
Дом.ру
Представитель провайдера
29.03.2018
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Мы поможем в решении Вашего вопроса.
71771
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Дом.РУ
Тип услуг:
домашний интернет
Зараспространите кто как может, просто жесть как бомбит! ???????? Категорически не рекомендую иметь дел с компанией дом.ru. Моя сегодняшняя печальная история: договорились с техподдержкой о расторжении договора с 1-го апреля (нашел более выгодный тариф другого провайдера). По окончании суток: та-даааа - я остался без интернета. Но ведь ещё не 1-е апреля, и в начале месяца я оплатил услугу на месяц вперёд, подумал я...???? Захожу в личный кабинет дом.ru, пишут - для доступа к интернету от дом.ru ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656244
Дом.ру
Представитель провайдера
22.03.2018
Добрый вечер, Александр. Обращение было передано и обработано с момента получения первого отзыва. Рады, что вопрос решен и доступ к услуге восстановлен. Еще раз приносим извинения от лица Компании за произошедшее. Приятного пользования и хорошего настроения!
71496
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
4
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Нормальный провайдер , без нареканий больше года , все работает и нет никаких проблем , не поверите за год ни разу не звонил в тех под.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
655697
Дом.ру
Представитель провайдера
14.03.2018
Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента.
71240
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Челябинске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Доброго времени суток! Я уже оставлял отзыв, пришло время написать повторно! Скорость интернета просто отвратительная оборудование провайдера работает врятли хорошо! Сотрудница тех. Поддержки отболталась тем, что якобы у вас плохой пакет услуг подключен а оборудование согласно проверке по телефону работает изумительно. Но есть одно но являюсь клиентом компании уже не первый год и большую часть этого времени все было не сказать отлично но хорошо, в последнее время даже телефон сидя на роутере не ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
655265
Дом.ру
Представитель провайдера
06.03.2018
Здравствуйте, Алексей! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что Вам были доставлены какие-либо неудобства, от лица Компании приносим извинения. Причины низкой скорости действительно могут быть разные, в том числе и сложности с оборудованием Клиента. Без проверки информации на договоре, к сожалению, не в силах понять суть и причину возникновения данной ситуации. Отправьте, пожалуйста, № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, постараемся помочь разобраться и разрешить имеющиеся сложности. Заранее спасибо, хорошего настроения!
70907
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Очень плохой интернет провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Буду краток, так как данная компания оставила лично у меня только негативные впечатления. Особенно страдает качество обслуживания, от девушек операторов до персонала, который непосредственно должен исполнять заявки, конкретно (мастеров) как их называют операторы.
Отзыв засчитан
655100
Дом.ру
Представитель провайдера
04.03.2018
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Данной информации, к сожалению, недостаточно, чтобы понять суть и причины сложившейся ситуации. Для детальной проверки информации, пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой/скриншотом на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Постараемся изменить сложившееся впечатление.
70766
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
4
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Да все замечательно,все работает стабильно. Роутер свой,монтажник помог помог его настроить бесплатно,что удивительно для этой компании. В техподдержку не звонила ни разу. Монтажники подключили быстро,без переносов. Роутер кстати не перезагружаю.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
654756
Дом.ру
Представитель провайдера
28.02.2018
Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента.
70595
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Дом.ру
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами дом.ру много лет - интернет+тв, в этом году решила все же отключиться, качество из года в год становится все хуже. Интернет - скорость заявлена по тарифу 70мб/сек, по факту еле до 20 дотягивает, если включаю ноутбук, то кроме как на нем интернета нигде не будет, ни с телефона, ни с планшета, ни со второго ноутбука или стационарного компьютера выйти в интернет невозможно, все объяснения сотрудников компании, что дело в моем оборудовании меня не устраивают, т.к. С интернетом дру...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
654711
Дом.ру
Представитель провайдера
28.02.2018
Здравствуйте, Яна. Благодарим за подробный отзыв и потраченное на него время. Для нас важно и ценно мнение Клиентов, именно оно указывает на те моменты, которые следует проработать в наших услугах и сервисе, так как мы заинтересованы в их совершенствовании. Если Ваше мнение еще можно изменить, будем рады помочь в решении вопросов, касающихся технической стороны услуг. При необходимости, можем направить специалистов для проверки линии, замены оборудования. Будем ждать Вашего сообщения с номером договора и ссылкой/скриншотом на отзыв, по электронной почте (helper@domru.ru). В любом случае, желаем всего наилучшего!
70597
Ваш комментарий
8.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Прекрасный дом. Ру
Тип услуг:
домашний интернет
Я пользователь компании дом.ру пользуюсь уже услугами 1,5 года. Интернет работает прекрасно, не тормозит, не лагает, скорость стабильная 100 мб/сек. По поводу телевидения могу сказать, что качество прекрасное, цифровое тв даёт о себе знать, поэтому если думаете подключить себе домой дом.ру решайтесь, лучше провайдера в челябинске нет!
Отзыв засчитан
652198
Дом.ру
Представитель провайдера
24.01.2018
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Будем стараться поддерживать качество услуг и сервиса на должном уровне. Приятного пользования.
68857
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
4
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет хороший не зависает перебоев нет, сотрудники вежливые подключили быстро и вовремя мне все нравиться.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
651911
Дом.ру
Представитель провайдера
21.01.2018
Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента.
68691
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Отличный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернетом данного провайдера,скорость соответствует заявленной,плата фиксированная,без перебоев,без падения скорости по вечерам,очень довольна)
Отзыв засчитан
651463
Дом.ру
Представитель провайдера
12.01.2018
Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку. Будем стараться поддерживать исключительно высокий уровень сервиса и услуг. Приятного пользования.
68499
Ваш комментарий
Мобильная связь