Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Челябинске
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Как по мне, лучшее обслуживание у них
Тип услуг:
домашний интернет
Отличное обслуживание, позвонили сразу после заявки и подробно всё рассказали. Механик приехал ровно в назначенное время, не минутой позже, что очень понравилось. Провод интернета у нас уже был, но он просто валялся, так механик аккуратно его прибил к стене, и замотал так, что теперь он нам не мешается, очень приятный бонус) до этого звонили в интерсвязь, так там разговаривали с нами как быдло, что мы сразу сбросили трубку. А с ростелекома нам вообще позвонили через два дня :d как по мне, это лу...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661425
Дом.ру
Представитель провайдера
20.07.2018
Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за теплые слова и оценку в наш адрес. Мы не останавливаемся на достигнутом и стремимся улучшать, предоставляемый сервис и качество услуг. Если у Вас возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать по электронной почте (helper@domru.ru). Будем рады помочь! Хорошего настроения!
74688
Ваш комментарий
8.7
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили быстро, монтажники пришли вовремя, но интернет работает не всегда хорошо, в основном по вечерам возникают проблемы, бывают сбои.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
661173
Дом.ру
Представитель провайдера
14.07.2018
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и оценку в адрес Компании. Мы продолжим совершенствовать сервис и качество предоставляемых услуг. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам на по электронной почте (helper@domru.ru). Будем рады помочь! Хорошего настроения!
74583
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Все нормально
Тип услуг:
домашний интернет
С интернетом от дом.ру никаких проблем у меня не было, даже не приходилось звонить в тех. Поддержку.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
661135
Дом.ру
Представитель провайдера
14.07.2018
Здравствуйте. Благодарим за оценку. Рады соответствовать Вашим требованиям и получать столь положительные отзыв о работе наших услуг. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжим улучшать, предоставляемый сервис.
74582
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Челябинске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
В целом все устраивает , довольны , не косячат , мы довольны. Еще подключают по выходным вечером , что приятно удивило.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
660859
Дом.ру
Представитель провайдера
07.07.2018
Здравствуйте! Благодарим за Ваше мнение и потраченное на отзыв время. Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения!
74439
Дом.ру
Представитель провайдера
09.07.2018
Здравствуйте! Благодарим за Ваше мнение и потраченное на отзыв время. Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения!
74466
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Плохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Самое отвратное отношение к клиентам! Оставил заявку для прихода специалиста, отзвонились ровно через неделю!!!! При этом за интернет плачу в месяц 3500 рублей! И постоянно падает скорость((((
Отзыв засчитан
659321
Дом.ру
Представитель провайдера
28.05.2018
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв и подробным описанием ситуации, по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества. Мы поможем разобраться в ситуации и решить вопрос с низкой скоростью интернета.
73403
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Очень хороший интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами этой компании с 2008 года. За это время накопилось очень много хороших слов о качестве предоставляемых услуг. За эти годы я потратил огромное количество мат. Средств.постоянно происходят сбои в работе интернета и телефона,приходят горе мастера,берут за устранение от 500до 3500,но после ихухода опять ничего не работает.постоянно обещают,что при переходе на более высокий тариф увеличится скорость- но чуда не происходит. Месяц назад мне поменяли роутер из-за сбоев с телефоном,но ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
659210
Дом.ру
Представитель провайдера
25.05.2018
Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании. Приносим извинения за возможные неудобства. Работа интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Неполадки до квартиры клиента устраняются нашими специалистами бесплатно. Если же неполадки связаны с Вашим оборудованием или линией в квартире, то заявки идут на платной основе. Напишите, пожалуйста, номер договора по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Будем рады посодействовать в решении вопроса и постараемся изменить сложившееся впечатление. Хорошего дня!
73346
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Ужас. финансовая организация , направленная на сбор денег.
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился 2 месяца назад в середине марта, сказали март за счет компании,2 последующих месяца оплатить 502 р. Но в связи с переездом 17.05.18 г. Обратился чтоб расторгнуть договор.сразу начали насчитывать за что я должен , хотя месяц май оплачен . Насчитали 350 р. Не велика сумма .оператор как робот отвечает заученными фразами , не дает сказать слова , если я согласен с долгом они расторгнут договор , а если нет то нет. Ужасное отношение к клиентам , думают о себе что они боги . До этого был и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
658910
Дом.ру
Представитель провайдера
19.05.2018
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас возникло подобное впечатление о компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте. Мы поможем разобраться в ситуации.
73250
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Услуги мастера ужасны
Тип услуг:
домашний интернет
Пришел мастер. Долго не мог подключится к роутеру, в итоге сбросил настройки. В роутер так и не зашел. Все у меня спрашивал как это делается, я сказал ему спасибо и вежливо проводил до двери. Ломать не строить, дом.ру подбирайте нормальных кадров.
Отзыв засчитан
657604
Дом.ру
Представитель провайдера
17.04.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуацией. От лица компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Опешите, пожалуйста, ситуацию более подробно, с указанием Вашего адреса или номера договора по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Поможем в решении вопроса, при необходимости информацию передадим ответственным. Приятного Вам дня.
72337
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Качественные услуги по хорошей цене
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь дом.ру уже больше года, ни разу не подводил. Менеджеры -грамотные люди, знают своё дело. Рекомендую данную компанию.
Отзыв засчитан
657330
Дом.ру
Представитель провайдера
11.04.2018
Здравствуйте! Благодарим за Ваше мнение и потраченное на отзыв время. Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения!
72229
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Бестактные сотрудники
Тип услуг:
домашний интернет
Опрос проводят бестактные сотрудники. Оставляя циничные реплики и возгласы, если вы считаете, что дом.ру не «пуп земли». И это притом, что им не хамят и не оскорбляют. Вот теперь я точно знаю, почему не буду пользоваться их услугами и почему мой провайдер лучше. Как минимум странно проводить антирекламный обзвон, с корпоративного номера.
Отзыв засчитан
657020
Дом.ру
Представитель провайдера
05.04.2018
Здравствуйте. В первую очередь, приносим извинения от лица Компании, если были доставлены какие-либо неудобства. Все наши специалисты, обучены, вежливы и ведут корректный диалог со всеми Клиентами. Иное противоречит регламенту нашей Компании. Если Вы действительно столкнулись с обратным, отправьте, пожалуйста, номер Вашего телефона по электронной почте (helper@domru.ru). Мы заинтересованы в качественном предоставлении услуг и сервиса, все звонки отслеживаются и их можно легко проверить. Заранее спасибо и хорошего настроения.
72080
Ваш комментарий
Мобильная связь