Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Чебоксарах

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, а общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как Вы высоко оценили часть критериев.

Предлагаем во всем разобраться. Напишите нам в любых соцсетях.

Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам:

- по номеру контактного телефона поддержки.
- через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom).
- через чат в личном кабинете.
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot.

Мы обязательно вам поможем.

Тоже так же считаю! Ужасная компания!Тоже расторгнули договор на телефон и ТВ. И в минус еще загнали. Тоесть мы еще им остались должны. Перерасчет они делать не хотят!

Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по следующим каналам связи:
 - Номер контактного телефона поддержки
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
Будем рады помочь!

Александр, очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Напишите нам, пожалуйста, номер вашего лицевого счета, фамилию и имя владельца договора в любой удобной соцсети (VK, OK, FB, Instagram, Twitter). Тщательно разберемся и будем рады помочь!

2 февраля спустя  две недели мне не неоднократную заявку сообщили что стоимость по тарифу будет возвращена. И информация обновится .Но зайдя сегодня в личный кабинет я не увидел никаких изменении. Стоимость как была завышенной так и осталась. По условиям при переходе было сказано что переход  из одного оператора в ростелеком СТОИМОСТЬ  НЕ БУДЕТ УВЕЛИЧИВАТЬСЯ И ОСТАНЕТСЯ  НА ВСЕГДА . А эти  ростелекомовцы все по своему в обход  вытворяют и нарушают условия.  

Напомню ,что до  этого случая  ростелеком пытался меня обмануть  на 500 рублей . И мне самому же пришлось  доказывать свою правоту . 
Вот такой ростелеком .
Кто читает  данный отзыв - не вздумайте идти к ним . С чебнетом такого никогда не было, с лаймом  никогда не было . И лишь  ростелеком вот вытворяет такие махинации с своими клиентами . 

История продолжается . Очередное обращение что бы вернули стоимость  до прежней . И опять  по кругу  " Заявку оформляем ,оставьте нам свой контактный номер телефона" - Ростелеком ! сколько можно  ? Дабы  не возвращать стоимость они тянут время  отписываясь что создают  "претензии " или " заявки " . Реально уже надоедает их отношение к клиентам. Я не по своей воли стал их клиентом,нас перекинули в с инфолинка с условием что  сумма стоимости не будет изменяться  в дальнейшем никогда. 
А ростелеком  решила иначе . 

2 марта на дворе  . 21 февраля было  сказано что стоимость вернули .На вопрос сколько мне  теперь  платить придется - ответили  мол 250 р как и было а информация  обновится до конца февраля. 
Зашел сегодня  в личный кабинет - информация такая же осталась  - стоимость 290 р  . Как так .Пишу в поддержку и подтверждают что стоимость  290 р ... Три месяца  просьбы вернуть как было потому что  при переходе не по нашей воле  было  указано что  переход осуществляется без дальнейших изменении и стоимость остается прежней - 250 р . Но Ростелекому [всё равно] на это и ссылается  что с начала года вынуждены были поднять стоимость . Такие вот переобувальщики ростелеком .

5 марта . Из официального паблика в вк был дан ответ  что  вернуть  не могут . Хотя в чате на сайте их официальный представитель  заявил еще 21 февраля  что  все принято  что мой тариф возвращен и стоимость осталось  до  изменении . Скрины  переписок все имеется .

Александр, нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нас :( Если какие - то вопросы по услугам остались нерешенными, напишите нам в ЛС в любой соцсети (VK, OK, FB, Instagram, Twitter). Всё проверим.