В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Чебнет

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 13 Зачтенных отзывов 40, из них:
 
27
 
3
 
9
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

обманули

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь интернетом от чебнет более 10 лет. Долго окучивали по поводу пакета интернет+тв. На Новый год подключились. А за прошлый месяц подняли плату сразу более чем на 100 рублей, а предупредить забыли, хотя смс-информирование подключено. сумма на оплату пришла новая. Позвонила на гор линию. Сказали, провайдеру не выгодно предоставлять вам услуги по прежней цене. Это понять можно, но проинформировать-то можно!?

12.09.2017 15:46
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Как же меня достали глюки

Оценка:

Отзыв

К Чебнету подключены с 2007-2008 года точно не помню. До того как компанию выкупили нареканий ни разу не возникало, оператору звонила один раз до этого и то из-за того что переезжали. Но в последние несколько лет приходится звонить в тех подержку, т. к. постоянно тормозит интернет и зависает телевидение. Но на эти звонки постоянно просят перезагрузить роутер и все, иногда заставляют вызывать мастера на дом, потому что ничего не могут сделать. Повышают цены на тарифы не предупреждая об этом, также вместо скорости указанной в тарифе получаешь в разы меньше, например сегодня у меня скорость всего 5 мбит/сек, а если смотреть по тарифу то скорость должна быть 30 Мбит/сек, причем стоимость тарифа 550 руб в месяц.
Что хорошего у провайдера
В последнее время нет
Что плохого
Скорость ниже заявленной, постоянно глючит телевидение

15.12.2016 21:28
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Нестабильное качество вещания телеканалов

Оценка:

Отзыв

Подключился к компании с первых дней и она долго радовала качеством и технологиями пока не отдалась мегафону. Начались зависания каналов, требующие перезагрузки, особенно детские. Деньги за отключенный интернет снимают как за рабочий, оплата по несколько дней не проходит и лежит на счёте net by net банка. Ищу нового провайдера.
Что хорошего у провайдера
Интернет терпимо.
Что плохого
Телеканалы постоянно зависают.

27.07.2016 09:36
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Это просто клоака а не провайдер

Оценка:

Отзыв

Все хорошо со скоростью и пингом.
Все остальное Равно!
Тех.поддержка ни разу за всю историю не ответила. Раз пять писал.
После блокировки за не уплату, не успел оплатить вовремя - забыл, интернет не включится. Пополняешь баланс и.... будет висеть вечно, пока не дозвонился, так как у них там серверная ошибка походу - не включает интернет. А позвонить можно лишь в Москву по платному номеру, где трубку берут минут 15,... дальше деньги кончились, трубку так и не подняли. Спустя часов 8 взял услугу обещанный платеж. [Офигеть] - активировались. Это не провайдер - это [ужас]. Бегите как от огня.
Да, сайт убогий. Я такую [фигню] сделать не смогу да же специально. Позор!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Тех поддержки нет!

13.07.2016 20:12
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Вытягивание денег

Оценка:

Отзыв

Решила поменять провайдера с новонет на чебнет. В итоге пришли ребята и начали подключение, как увидели у меня что дома роутер сказали,что его настройка будет стоить 500 рублей. Я сказала, что мне его настраивать не надо. Так как могу настроить его сама по инструкции. Попросили ноутбук для того, чтобы настроить интернет, я им предоставила, сказали, что он не подходит, нужен к нему кабель. И они смогут настроить интернет только через роутер. Вчера в офисе я спросила сколько стоит подключение мне ответили бесплатно, по телефону 23-**-77 сказали, что вызов мастера стоит 350 рублей и настройка роутера 500 рублей. Схема следующая: девочки специально говорят, что все бесплатно, а потом на руки берут деньги за оказанные услуги. Хотя я вчера уточнила этот вопрос специально для того, чтобы дополнительно на счет положить сумму денег, которую смогли у меня удержать за оказанное подключение. У Новонета таких проблем не возникало!!! Просьба ко мне с предложением вернутся в вашу компанию не беспокоить. Договор 990133, который я рассторгну в ближайшее время. Останусь в новонете.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

09.06.2016 12:44
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

плата за непользование услугами

Оценка:

Отзыв

Сегодня при пополнении баланса узнал что с меня еще сняли сумму (кроме абонентской платы) за пользование инетом якобы на малой скорости при минусовом балансе. Якобы новые условия тарифного плана по мне так это новый вид мошенничества. в 2008 я был абонентом компании эзервей лохотронская компания с дибильным недальновидным жадным руковолством я тогда заплатил за месяц непользования интернетом после чего сразу же написал заявление об отказе услуг. Сейчас такое же происходит с Чебнетом. Откуда вы беретесь никудышные жадные манагеры. До сего времени меня все устраивало хоть и были разрывы связи и вылет из он лайн игр но платить за то чем не пользовался это уже верх жадности и малограмотности ваших манагеров чебнет (мегафоновских).Являлся абонентом Чебнета с 2008 года и удивлялся качеству связи на фоне всех этих эзервеев волгателекомов где своей жадностью и недальновидностью руководство загубило все перспективы развития, тогда как в Чебнете поменяли кабели на более качественные (как я позже узнал) тем самым сделав вклад в будущее развитие! Но это развитие к сожалению прекратилось когда всё передали мегафону. Хочу сказать спасибо грамотным руководителям Чебнета с 2008 по 2013 год ! А сейчас чебнет это обыкновенное безотвественное раздолбайство с которым надо ухо держать востро а то [обманут]. Вообщем я поменял провайдера может шило на мыло но от такого шила я оказываюсь!
Что хорошего у провайдера
с 2013 года нет
Что плохого
долго думают консультанты в техподдержке иногда вообще некомпетенты в вопросах

30.04.2016 19:07
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Игнор

Оценка:

Отзыв

пропала скорость,звоню в тех поддержку обьясняю..те ссылаються на выездного мастера и сбрасывают трубку,после не берут вообще!
раньше в чебнете техпод сразу реагировала и пошагово обьясняла что и куда,а этим пофиг!
как буд то я их клиент и им что то навязываю!
Что хорошего у провайдера
Плюсов НЕТ
Что плохого
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят

28.03.2016 23:47
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Чебнет - плохой провайдер

Оценка:

Отзыв

Повышают цены и меняют скорость,без предупреждения.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

15.02.2016 13:15
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

обдираловка

Оценка:

Отзыв

без вашего согласия и уведомления увеличивают цены.даже если цена фиксирована все равно больше снимают и не могут обьяснить(говорят мы округляем)
Что хорошего у провайдера
есть обратный вызов
Что плохого

10.02.2016 13:01
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ЛЮДИ ЭТО ВСЕ ТУТ УЖАСНО!!!!!

Оценка:

Отзыв

Не то что худший,УЖАСНО ВСЕ!!!!!!!!!!!обращаются с клиентами закрыв глаза на все,ДЕНЬГИ ЗАПЛОЧЕНЫ ,инет не работает,в месяц стабильно 3-4 дня он стоит ,это месяц полтора в году просто тратим свои деньги за не рабочий интернет,персонал начинает работать с большим опозданием,появляются откудо то большие долги ,которые в договорах не указаны,ЧТОБЫ ДОЗВОНИТЬСЯ В ТЕХ ПОДДЕРЖКУ НАДО ПОТРАТИТЬ УЙМУ ДЕНЕГ,не правильную информацию дают для обратного вызова!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Что хорошего у провайдера
СКОРОСТЬ НЕ ОСОБО СООТВЕТСТВУЕТ,А БОЛЬШЕ И НЕТ ПЛЮСОВ КРОМЕ НОВОГО ЛОГОТИПА,ВЕЖЛИВОСТЬ-КОНЕЧНО БУДУТ СИДЕТЬ МОЛЧАТЬ ЕСЛИ ОНИ НЕ МОГУТ ОТВЕТИТЬ НА ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ ВОПРОСЫ
Что плохого
ТУТ ВСЕ БОЛЬШОЙ МИНУС ,МЕЛОЧНУЮ ПРОБЛЕМУ РЕШАЛИ ДВА ДНЯ,ПОКА САМ ТАК ЖЕ ПО ХАМСКИ НЕ ОТНЕССЯ!!!!!!

27.01.2016 10:03
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

постояно разрыв подключения!!!!!

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь услугами CHEBNET уже давно, но хоть раз в день идет разрыв с сетью. Еще постоянные сбои в сети и приходиться звонить в компанию!
Что хорошего у провайдера
Есть хорошая скорость, вроде как приятное обслуживание клиентов в компании ну и раньше было недорого. Скорость интернета 100м/с, фактическая от 2м/c до 11м/c
Что плохого
повышение тарифного плана в платежных средствах при той же скорости интернета!!! слишком частые сбои!!!

24.01.2016 10:29
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Сервис

Оценка:

Отзыв

на днях заметил что увеличился оплата по тарифному плану. без моего ведома.
[надоел] чебнет уже со своими изменениями. есть и положительные моменты, но все больше склоняюсь уйти от него. еще пару капель и все [нафиг] ее.

Что хорошего у провайдера
скорость норм



Что плохого
из года в год становится хуже

06.01.2016 13:50
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

пользовался чебнетом более 7 лет, но все с каждым годом все хуже и хуже, постоянно какие то обрывы нужно постоянно перезагружать подключение, скорость постоянно пропадает, частенько бывает сидел без интернета по 2 часа в сутки, что? чем занимаются нет никакого уведомления если проводят работы...

по поводу уведомления выяснилось что абонент чебнета ОБЯЗАН каждую неделю заходить на сайт и читать новости на их сайте (это после того мне написали когда без ведома мне увечили цену на тариф и как бы скорость, хотя скорость то во сне наверное только была)

Просто полный ужас твориться, пару лет тому назад если бы спросили какой провайдер самый лучший то без замедления бы сказал что Чебнет... а что он из себя представляет, да ничего. На днях переключаюсь на нового провайдера, нервов просто уже не хватает
Что хорошего у провайдера

Что плохого

24.12.2015 10:44
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Очень плохая скорость интернета, постоянные проблемы с соединением, в общем, не советую подключать.
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Медленная скорость
Постоянные проблемы с соединением

17.12.2015 21:00
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Худший провайдер

Оценка:

Отзыв

Подключил тариф 30мб/сек,а в итоге имею 4мб/сек,что,конечно,меня не радует.
Никому не советую подключать этого провайдера
Что хорошего у провайдера

Что плохого

13.11.2015 19:54
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

просто кошмар!

Оценка:

Отзыв

до 2014 года был нормальным, не знаю с чем связано...то ли со сменой владельцев компании, то ли с разочарованием в конце света. Но факт остаётся фактом: провайдер просто кошмар!!! в месяц до пяти поломок, на устранение которых тратят до 5-6 часов!!! Сервис через чур плохой, пишу постоянные жалобы на компанию!!! никому не советую, худший провайдер
Что хорошего у провайдера

Что плохого

12.11.2015 22:34
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Мне привезли роутер, который спустя 20 минут перестал работать! Еле дозвонился до мастера, приехал, сказал :"Ему кирдык!", сказал, что составит заявку на замену роутера, звоню на следующий день, сказали заявки нет, в call-центре сказали надо ехать в центр обслуживания, к вечеру узнав, что в центр обслуживания ехать не надо было, всё же дозвонился до call-центра, еле-еле составили заявку на замену роутера, на следущий день звоню, спрашиваю:"Где мастер??",отвечают,что заявки нет,позвонили вечером,сказали,что завтра с 16-17 приедет мастер на замену,уточнили:"Будет ли мне удобно??",Я отвелил, что "мне будет удобно".Настао завтра.Мастер не пришёл,звоню,постоянно бросают трубку,спустя три часа потерянныхз нервов, сказли,что ОШИБЛИСЬ!И ВРЕМЯ ВЧЕРА МНЕ НАЗВАЛИ НЕ ПРАВИЛЬНО, и дату наверно...
5 дней вы не можете заменить мне роутер на рабочий,роутер мне привезли НЕ ТОТ который мне нужен был!
Что хорошего у провайдера
их нет
Что плохого
Всё медленно
всё тормозит
Постоянно врут
не могут ничего толкового сказать

06.10.2015 19:30
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Чебнет - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

интернет просто стал ужасен.частые вылеты и сидел нескоко дней без инета а перерасчет не в какую не хотели делать.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

11.09.2015 14:27
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Постоянные проблемы с интернетом, закрывают заявки без выхода на место

Оценка:

Отзыв

Постоянные проблемы с интернетом, закрывают заявки без выхода на место
Что хорошего у провайдера

Что плохого

06.05.2015 16:49
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Не рекомендую! Девочкам с гл офиса с кислыми рожами большой привет!

Оценка:

Отзыв

Качество интернета стало плохим. Роутр который якобы в подарок идет самый дешевый и постоянно отключается, на дню раз по сто. Меня чеб нет больше не устраивает. Да и девочки которые сидят в центральном офисе очень не приветливые, их видно на собеседование подбирали по самой недовольной роже. Хочу переключиться на другого оператора, может кто порекомендует?
Что хорошего у провайдера
Больше не вижу. Разочарована.
Что плохого
Долго грузится. Роутр постоянно вырубает(шаг в право шаг влево уже не ловит), приходится пере подключаться заново,это так часто происходит,что уже не охото за комп садиться. Звонить и выяснять смысла не вижу, скажут "Заплатите придут посмотрят", проще нового провайдера найти, чем сейчас и занимаюсь.

23.04.2015 16:30
0
0 Комментировать
Домашний интернет