В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Чебнет

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 12 Зачтенных отзывов 39, из них:
 
27
 
3
 
9
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Как же меня достали глюки

Оценка:

Отзыв

К Чебнету подключены с 2007-2008 года точно не помню. До того как компанию выкупили нареканий ни разу не возникало, оператору звонила один раз до этого и то из-за того что переезжали. Но в последние несколько лет приходится звонить в тех подержку, т. к. постоянно тормозит интернет и зависает телевидение. Но на эти звонки постоянно просят перезагрузить роутер и все, иногда заставляют вызывать мастера на дом, потому что ничего не могут сделать. Повышают цены на тарифы не предупреждая об этом, также вместо скорости указанной в тарифе получаешь в разы меньше, например сегодня у меня скорость всего 5 мбит/сек, а если смотреть по тарифу то скорость должна быть 30 Мбит/сек, причем стоимость тарифа 550 руб в месяц.
Что хорошего у провайдера
В последнее время нет
Что плохого
Скорость ниже заявленной, постоянно глючит телевидение

15.12.2016 21:28
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Нестабильное качество вещания телеканалов

Оценка:

Отзыв

Подключился к компании с первых дней и она долго радовала качеством и технологиями пока не отдалась мегафону. Начались зависания каналов, требующие перезагрузки, особенно детские. Деньги за отключенный интернет снимают как за рабочий, оплата по несколько дней не проходит и лежит на счёте net by net банка. Ищу нового провайдера.
Что хорошего у провайдера
Интернет терпимо.
Что плохого
Телеканалы постоянно зависают.

27.07.2016 09:36
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Это просто клоака а не провайдер

Оценка:

Отзыв

Все хорошо со скоростью и пингом.
Все остальное Равно!
Тех.поддержка ни разу за всю историю не ответила. Раз пять писал.
После блокировки за не уплату, не успел оплатить вовремя - забыл, интернет не включится. Пополняешь баланс и.... будет висеть вечно, пока не дозвонился, так как у них там серверная ошибка походу - не включает интернет. А позвонить можно лишь в Москву по платному номеру, где трубку берут минут 15,... дальше деньги кончились, трубку так и не подняли. Спустя часов 8 взял услугу обещанный платеж. [Офигеть] - активировались. Это не провайдер - это [ужас]. Бегите как от огня.
Да, сайт убогий. Я такую [фигню] сделать не смогу да же специально. Позор!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Тех поддержки нет!

13.07.2016 20:12
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Вытягивание денег

Оценка:

Отзыв

Решила поменять провайдера с новонет на чебнет. В итоге пришли ребята и начали подключение, как увидели у меня что дома роутер сказали,что его настройка будет стоить 500 рублей. Я сказала, что мне его настраивать не надо. Так как могу настроить его сама по инструкции. Попросили ноутбук для того, чтобы настроить интернет, я им предоставила, сказали, что он не подходит, нужен к нему кабель. И они смогут настроить интернет только через роутер. Вчера в офисе я спросила сколько стоит подключение мне ответили бесплатно, по телефону 23-**-77 сказали, что вызов мастера стоит 350 рублей и настройка роутера 500 рублей. Схема следующая: девочки специально говорят, что все бесплатно, а потом на руки берут деньги за оказанные услуги. Хотя я вчера уточнила этот вопрос специально для того, чтобы дополнительно на счет положить сумму денег, которую смогли у меня удержать за оказанное подключение. У Новонета таких проблем не возникало!!! Просьба ко мне с предложением вернутся в вашу компанию не беспокоить. Договор 990133, который я рассторгну в ближайшее время. Останусь в новонете.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

09.06.2016 12:44
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

плата за непользование услугами

Оценка:

Отзыв

Сегодня при пополнении баланса узнал что с меня еще сняли сумму (кроме абонентской платы) за пользование инетом якобы на малой скорости при минусовом балансе. Якобы новые условия тарифного плана по мне так это новый вид мошенничества. в 2008 я был абонентом компании эзервей лохотронская компания с дибильным недальновидным жадным руковолством я тогда заплатил за месяц непользования интернетом после чего сразу же написал заявление об отказе услуг. Сейчас такое же происходит с Чебнетом. Откуда вы беретесь никудышные жадные манагеры. До сего времени меня все устраивало хоть и были разрывы связи и вылет из он лайн игр но платить за то чем не пользовался это уже верх жадности и малограмотности ваших манагеров чебнет (мегафоновских).Являлся абонентом Чебнета с 2008 года и удивлялся качеству связи на фоне всех этих эзервеев волгателекомов где своей жадностью и недальновидностью руководство загубило все перспективы развития, тогда как в Чебнете поменяли кабели на более качественные (как я позже узнал) тем самым сделав вклад в будущее развитие! Но это развитие к сожалению прекратилось когда всё передали мегафону. Хочу сказать спасибо грамотным руководителям Чебнета с 2008 по 2013 год ! А сейчас чебнет это обыкновенное безотвественное раздолбайство с которым надо ухо держать востро а то [обманут]. Вообщем я поменял провайдера может шило на мыло но от такого шила я оказываюсь!
Что хорошего у провайдера
с 2013 года нет
Что плохого
долго думают консультанты в техподдержке иногда вообще некомпетенты в вопросах

30.04.2016 19:07
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Игнор

Оценка:

Отзыв

пропала скорость,звоню в тех поддержку обьясняю..те ссылаються на выездного мастера и сбрасывают трубку,после не берут вообще!
раньше в чебнете техпод сразу реагировала и пошагово обьясняла что и куда,а этим пофиг!
как буд то я их клиент и им что то навязываю!
Что хорошего у провайдера
Плюсов НЕТ
Что плохого
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят

28.03.2016 23:47
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Чебнет - плохой провайдер

Оценка:

Отзыв

Повышают цены и меняют скорость,без предупреждения.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

15.02.2016 13:15
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

обдираловка

Оценка:

Отзыв

без вашего согласия и уведомления увеличивают цены.даже если цена фиксирована все равно больше снимают и не могут обьяснить(говорят мы округляем)
Что хорошего у провайдера
есть обратный вызов
Что плохого

10.02.2016 13:01
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ЛЮДИ ЭТО ВСЕ ТУТ УЖАСНО!!!!!

Оценка:

Отзыв

Не то что худший,УЖАСНО ВСЕ!!!!!!!!!!!обращаются с клиентами закрыв глаза на все,ДЕНЬГИ ЗАПЛОЧЕНЫ ,инет не работает,в месяц стабильно 3-4 дня он стоит ,это месяц полтора в году просто тратим свои деньги за не рабочий интернет,персонал начинает работать с большим опозданием,появляются откудо то большие долги ,которые в договорах не указаны,ЧТОБЫ ДОЗВОНИТЬСЯ В ТЕХ ПОДДЕРЖКУ НАДО ПОТРАТИТЬ УЙМУ ДЕНЕГ,не правильную информацию дают для обратного вызова!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Что хорошего у провайдера
СКОРОСТЬ НЕ ОСОБО СООТВЕТСТВУЕТ,А БОЛЬШЕ И НЕТ ПЛЮСОВ КРОМЕ НОВОГО ЛОГОТИПА,ВЕЖЛИВОСТЬ-КОНЕЧНО БУДУТ СИДЕТЬ МОЛЧАТЬ ЕСЛИ ОНИ НЕ МОГУТ ОТВЕТИТЬ НА ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ ВОПРОСЫ
Что плохого
ТУТ ВСЕ БОЛЬШОЙ МИНУС ,МЕЛОЧНУЮ ПРОБЛЕМУ РЕШАЛИ ДВА ДНЯ,ПОКА САМ ТАК ЖЕ ПО ХАМСКИ НЕ ОТНЕССЯ!!!!!!

27.01.2016 10:03
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

постояно разрыв подключения!!!!!

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь услугами CHEBNET уже давно, но хоть раз в день идет разрыв с сетью. Еще постоянные сбои в сети и приходиться звонить в компанию!
Что хорошего у провайдера
Есть хорошая скорость, вроде как приятное обслуживание клиентов в компании ну и раньше было недорого. Скорость интернета 100м/с, фактическая от 2м/c до 11м/c
Что плохого
повышение тарифного плана в платежных средствах при той же скорости интернета!!! слишком частые сбои!!!

24.01.2016 10:29
0
1 Комментировать
Домашний интернет