Интернет-провайдеры на пр-кт. Московском, Брянск

Отзывы пользователей, подключивших домашний интернет на нашем сайте

Дом.ru БКС

Доброго времени суток! Вынужден был расторгнуть договор с провайдером дом.ру поскольку за последние полтора года мне как постоянному клиенту, провайдер дважды повышал абонентскую плату по моему скромному тарифу (50 мб/с 50 каналов) в общей сумме на 200р, объясняя это дороговизной оборудования. Категорически не рекомендую данного провайдера!!!

Ростелеком

Подключил ростелеком 30.11.2021 тариф интернет с мобильной связью, попросил перенести мой старый номер в ростелеком, оформили заявку, на след. День приходит смс, что невозможно перевести номер тк, монтажник указал неверные паспортные данные. Звоню в поддержке отвечают что не могут исправить по телефону, пиши письмо на почту, тогда исправят. Написал на почту, через 5 дней пришел ответ, пришлите еще номер лицевого счета, прислал. Через 5 дней отвечают: все приняли, исправили, через 5 дней переведут номер. Звоню на 5й день спрашиваю почему номер не перевели, ответ: да все сделаем. Сегодня 20.12.21 звоню, объясняю всю ситуацию, меня тысячу раз переключают на разных операторов, каждому приходится объяснять все заново, никто ничего не в состоянии сделать, а моего времени уходит куча на эти звонки по часу каждый раз минимум т.к. Операторы все время заняты. Отвратительно, поддержка не работает от слова совсем, никому не советую ростелеком. За 20 дней они не в состоянии сделать то что должно делаться за 20 минут.

Дом.ru БКС

Был бкс. Купил у них вай фай роутер тп-линк. Потом дом ру купил или стал правопреемником бкс, без разницы как. Огромное количество клиентов бкс перешло к дом ру. Вначале все было нормально. Потом стал глючить интернет, зависать и пропадать. По звонку что то делали и восстанавливался. В конце июля 2021 года пропал интернет, по звонку ничего не сделали. По заявке на следующий день приехал мастер и сказал, что это роутер бкс, а они якобы их как то чиповали, чтобы клиенты от них не уходили, а теперь дом ру не дает сигал и если вы хотите, чтобы интернет работал, покупайте новый роутер. Мы вам предложим подешевле за 2900 рублей. На мой вопрос, почему я должен покупать новый роутер, если роутер вашей компании, то и меняйте его за свой счет, он мне ответил обращайтесь в офис, что я и сделал как вы думаете, через сутки мне ответили на мою жалобу, заявив, что у моего роутера истек гарантийный срок, поэтому вам придется купить новый!!!!! Мало того что бкс нажился на продаже роутеров, так теперь и дом ру хочет тоже денег заработать!!! Опросив своих друзей и знакомых(около 15 человек), я узнал новость, что их точно так же заставляли покупать новые роутеры. Эта компания дом ру чувствует себя монополистом в брянске, поэтому так нагло себя ведет. Я буду обращаться в роспотребнадзор, фас, другие госорганы, в крайнем случае в суд, но не дам возможности так себя вести и дальше с клиентами. Для себя я уже принял решение уйти к другому провайдеру. Даже если кто то прочитав мой отзыв сделает то же самое, уже у дом ру будет меньше денег!!! Уходите от этого провайдера!

БрянскТел

Обращаюсь уже второй день за помощью. Но мне так и не помогли. Телевизоры не работают уже два дня. Почему мне не учитывают это в оплате?

БрянскТел

Обращаюсь уже второй день. Но помощи до сих пор так и нет. Уже два дня не работает телевидение. Разберитесь пожалуйста в квалификации своих мастеров и операторов

билайн

Здраствуйте.очень расстроены.в новую квартиру родителям нужно было подключить домашний интернет и тв.знакомые посоветовали билайн,т.к сейчас хорошая акция.позвонив консультант предложила тариф с телефонной связью.обдумав мы решили подключить .т.к выгодно,да ещё и акция 3 месяца за пол цены.но списали полную сумму .позвонив на горячую линию мне оператор сказал ,я ни чего не знаю,вы не со мной договаривались, позвонили другому оператору, он нам все объяснил что акция только для новых клиентов.так мы же и есть новые, подключаем впервые раз?а оказывается у нас мобильная связь уже есть,значит не предоставляется акция.так почему же нас консультант сразу не предупредила?мы бы не подключали тот номер который был,а сделали себе ещё один.или вообще не подключались, а выбрали другого провайдера.

Дом.ru БКС

27.03.20 при наличии провденного ранее кабеля теле и интернет (предыдущими жителями квартиры) вашему работнику просто надо было переподключить нового пользователя,что было сделано;обрезан кабель по квартире и брошен под ноги новый,который болтается над входной дверью и далее по кватрире артем обьяснил долее уберете все сами в нашу работу не входит.вопрос-зачем нужны такие работники ,которыене могли переподключить с минимальными потерями времени и нервов собственника жилья.(если бы не обстановка по стране.....а мне работать по удаленке ,расторгла бы договор) возмущеню нет предела.

Дом.ru БКС

Отключился интернет,вызвала мастера,пришел,сказал обрыв кабеля на крыше.почти двое суток решали эту проблему,решили,но интернет на стационарном компьютере так и не появился,пояснили это тем,что оборудование установленное в нашем подъезде пришлось перенести в соседний подъезд и теперь не хватает мощности,предложили обратиться в сервисный центр и заменить сетевую карту на более мощную,но почему я должна это делать,если до этого всё хорошо работало и почему проблемы с вашим оборудованием я должна решать в сервисном центре со своим компьютером.очень недовольна сложившейся ситуацией,планирую расторгнуть договор на дальнейшее обслуживание.

Дом.ru БКС

Дом ру, бкс слишком много берут денег. Отсутствие тарифа где можно просто платить за интернет без кабельного телевидения. Везде суют это кабельное телевидение когда оно не нужно. Либо предлагают тарифы просто интернета с ценами совсем не бюджетного варианта.

Дом.ру

Как произошло объединение с бкс сразу качество поставляемых услуг снизилось, тарифы подорожали. Пример раньше когда я был подключён к бкс была возможность смотреть все канала холдинга матч тв (наш футбол, футбол 1, футбол 2, футбол 3) бесплатно, понимаю что по независящим от них причинам эти каналы стали платные ок я готов платить, позвонил чтобы подключить сказали нет модулей на телевизор так продолжалось 3 месяца (при каждом обращении в службу поддержки говорили что пока не завезли ожидаем) и в конечном итоге после 3 месяцев моих звонков им (когда придут модули и я смогу подключить данные каналы) мне заявили что по моему адресу вообще не возможно подключить данные каналы (нет оборудования для приёма) - у бкс было оборудование и всё показывало а у дом ру его не оказалось, хотя как мы понимаем оборудование не менялось. Уже 3 день нет интернета (18,19,20 апреля) звоню в службу поддержки говорят по адресу технические работы и обещают что всё заработает через 6 часов после каждого моего звонка - 3 дня не могут устранить неполадки я что на крайнем севере живу или в глухой тайге, адрес 2 брянск проспект московский 98- не окраина и не пригород же. Интернет мне нужен для работы и тк, нет интернета пришлось взять пакет на телефон у билайн а это лишние 500р пришлось платить (тк пакет даётся на месяц) ну говорят может быть компенсируют за эти дни, а то что мне пришлось покупать пакет на месяц у другого провайдера их не волнует. Так что контора полное разочарование, если бы изначально знал что будут такие проблемы с ними перешёл бы сразу на другого провайдера никому не рекомендую обращаться к ним за услугами

Ростелеком

Подключался по раз и навсегда(провайдер обещал постоянную цену на интернет и скорость до 100 m/b). Заявленная скорость продержалась 2 недели, а затем постоянно упала до 50 м/б. Цена продержалась около 3 лет, а затем, без предупреждения, выросла на 20%. На мой вопрос , почему нет предупреждения за 10 дней, мне дали ссылку на новости, которую на главной странице и не найдешь. Зачем тогда нужен личный кабинет, почта и смс- информирование. От жадности скорей бы вы нопнули! Перешел на другого провайдера

билайн

Когда заселились в квартиру в брянске, срочно нужен был интернет, так как деятельность связана с интернетом... Первое, что попалось - это бкс... Позвонили попросили подключить, договорились на следующий день вечером... Ждал подключения с нетерпением... На следующий день вечером так никто и не позвонил и не приехал, позвонил им сам - сказали, что монтажник уже уехал и подключить сегодня уже не получится, договорились, что подключит завтра в определенное время, на следующий день решил, что до подключения ещё есть время и уехали в магазин... За час до назначенного времени позвонил монтажник и спросил дома ли я... Я ответил, что будут дома к назначенному времени... Он ответил - вот блин, ладно позвоню позже... Приехали домой, времени ещё 20 минут до того времени, когда он должен подъехать... Решил пока не звонить и дождаться его звонка, ... Подумал может задерживается... Дождались вечера , уже надоело ждать и решил позвонить им сам - сказали, что монтажник вам сейчас перезвонит, он перезвонил и сказал, что у него снова не получается... Мне это уже надоело и я хотел отказаться от их услуг, и правильно бы сделал... Видимо это всё был знак того, что подключать бкс не нужно... Но к сожалению, не нашел альтернативы, звонил в другой провайдер - там сказали, что наш дом не обслуживают... Ну вобщем решил все таки договориться с ними снова на утро - утром приехал монтажник и начал подключать интернет... Компьютера у нас нет, есть планшет и роутер... Он сказал, что настройка роутера стоит 250 рублей... Как-то меня это смутило, мало того, что 2 дня интернет нормально подключить не могут, при том, что мне интернет нужен срочно, так ещё и полцены месячного тарифа берут за то, чтобы потыкать пару кнопок в настройках роутера на моём же планшете в добавок... Ну да ладно, смирился, т.к. Понимал, что альтернативы нет... А интернет все таки нужен... Подключили - вроде все норм, инет работает, заплатил за настройку роутера и месяц инета... Стал пользоваться... Монтажник извинился, что не получалось приехать, но в качестве извинений можно было бы и не брать деньги за настройку роутера, а так получается и обслуживание отстой - 2 дня задержки и только на третий установка, при том, что кабель то у нас в квартиру уже был проведен... Ещё и обобрали... Ещё меня изначально смутила их тарификация, она почему то начинается со 100 мбит... Нужны ли мне эти 100... Мне и 20-30 более чем хватит... Но что самое интересно, никаких 100 мбит там и нет, замерял неоднократно скорость - по факту она 37 и не больше... Вобщем инетом пользовался месяц, но осадок остался... Потом в очередной раз заходя домой, увидели на подъезде с номером подъезда с рекламой билайна и надпись - ваш дом подключен к билайн... Думаю дай зайду гляну на их сайт, что у них за интернет... И моему удивлению не было предела и нет до сих пор... Я афигел от того, что у них во первых дешевле, во вторых ещё помимо домашнего интернета они дают 8 гб мобильного интернета и 25 каналов тв и даже 700 минут на звонки в домашнем регионе!!!! - и это всё добро за 501 рубль!!!! Сравниваем с бкс - 550 рублей только домашний интернет, 200 рублей телек ... Никакого мобильного инета нет. Т.е. Бкс мало того что хуже в обслуживании, так ещё и дороже!!! Я недолго раздумывая решил позвонить в билайн и попоросить подключить мне его, договорился на определенную дату, по звонку оператор поддержки мне сразу понравился, все четко и грамотно рассказала и ответила на все мои вопросы! 25 числа (спустя месяц подключения бкс) я решил почитать отзывы про бкс и узнал, что оказывается бкс ещё и шлет задолженности, если его не отключить до 25 числа... Я вообще от такого поворота офигел,,, до этого я жил в москве и там если ты не заплатил за инет, то тебе его просто отключают и всё, никаких вопросов нет, как заплатил - так доступ появился... А здесь - ты будешь должен, на основании договора! Это вообще уже прошлый век, так работать... Я даже не мог предположить, что кто-то сейчас так делает... Вобщем в этот же день поехал его срочно отключать - пока еще есть время, а то буду должен за месяц... Так ещё и к ним лично приехать надо через весь город и заявление написать... Ппц... Приехал написал заявку на отключение, лица у них были не очень довольные... В это же время зашел ещё один человек и сказал, что тоже хочет отключить их интернет, я в принципе и не удивился, мы когда шли к ним так и думали, что туда походу приходят, только чтобы отключиться... Теперь про билайн - в назначенный срок и в назначенное время, как положено, пришли 2 монтажника... И всё быстро сделали и ни за какую настройку роутера денег не взяли... Я положил деньги на счет телефона и инет заработал... И уже больше месяца у меня никаких проблем нет, от билайна исключительно положительные эмоции... Я даже до сих пор в шоке, что оказывается можно подключить инет намного лучше и намного дешевле, причем кстати, скорость такая же как была у бкс, только у бкс завявлено 100, а тут заявлено до 50, но по факту также 37 мбит... Меня вполне устраивает... При этом на билайне ещё и пользуюсь интернетом на телефоне за эту же цену и звоню, теперь у меня интернет не только дома, но и на мобильном устройстве, и при этом ещё и дешевле!!!.. Вобщем как-то так... С бкс больше никогда не свяжусь, теперь только на билайне. До сих пор удивляюсь, как я сразу табличку с билайном прям на подъезде раньше не увидел! Она прям смотрит на меня, когда заходишь в подъезд и говорит мне - вот я нормальный интернет, позвони только и всё сделаем!)) вобщем как-то так.!

Дом.ру

Ужасней провайдера нет! Нервы на пределе! Срочно надо менять! Дозвон плохой интернет

билайн

Пользоваться можно только одним из дух: либо tv, либо интернетом. Всё вместе не работает. Интернет без tv, если играть в онлайн, тоже логает. Обращался много раз - пустые хлопоты. В сервисе наёмники. Ставят железо случайные люди, не сотрудники би. По всему видать рулят всем менеджеры, зарабатывают копеечку хозяину, а технарей, тех, кто эти услуги даёт - по боку. Когда возникли проблемы - всё только через единую справочную службу в москве. На месте, в брянске сто кругов дашь, пока найдёшь офис. Информация о них в инете толком не обновляется. Когда нашёл, предлагают все блага цивилизации, даже железо поменять, но суть та же, толком ничего не работает. Сейчас уговорили поменять роутер и пакет услуг - атмосфера. Хочу проверить (или поверить?), в последний раз. Хотя уже проблема - роутеров пока нет... Вообще, в городе с интернетом почти у всех провайдеров так. Абонентов стремятся увеличить, а вот ресурсы отстают. Телеканалы хорошего качества, но платить ежемесячно деньги, сравнимые с триколор за целый год, при этом пользоваться либо tv, либо инетом - расточительно. Качество телевизионных каналов очень хорошее. Очень удобный пользовательский интерфейс. Абсолютно всё через центральную справочную службу по телефону москвы. Долго, нудно, через машину.

билайн

Нормальный интернет за нормальную цену.

билайн

Постоянно проблемы со скоростью, ничего нормально не покачаешь. К тому же уже начал расползаться слушок, что их выкупают, не уверена, что этот тот случай, когда перемены к лучшему. Пора уже на что-то постабильней переходить не знаю плохая скорость - это самое главное

Дом.ру

Отличный провайдер

Ростелеком

Исходящую скорость ни один сайт определить не может, так как она в 100 раз меньше входящей . Иногда бывает нормальной но очень редко

билайн

Частые разрывы,скорость не соответствует заявленной,очень сложно дозвониться до тех поддержки!

Дом.ру

Мне все нравится высокая скорость,быстрый сервис не выявил.