В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере НетБайНет

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 20 Зачтенных отзывов 108, из них:
 
70
 
8
 
30
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Не исполняют договорные обязательства

Оценка:

Отзыв

Несколько лет был пользователем НБН, нареканий до их реформирования не было. С 2016 года перестали поставлять услуги цифрового телевидения, однако оплату за неё брали в полном объёме. Попытки вызвать мастера ни к чему не привели. Только постоянная ссылка, что это проблема с моим оборудованием, однако ТВ-приставка была выдана этой же конторой и до этого работала без проблем. Сегодня уже вызвал представителей другого провайдера для переключения интернета и ТВ к их сети.
Что хорошего у провайдера
Все плюсы благополучно были компанией НБН утеряны. Хотя ранее были практически монополистами на рынке Белгорода.
Вежливое обращение.
Что плохого
Скорости нет, цифрового телевидения нет, техподдержки нет, вежливо ничего не делают и не устраняют проблем.

26.04.2017 09:47
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Поганый провайдер!!!

Оценка:

Отзыв

Скорость не соответствует заявленной, Воруют деньги,подключала на свой счет детей,им вообще полтора месяца не предоставлялись услуги,а деньги со счета снимались.Пришлось отключить эту услугу. Врут,воруют,скорость дрянь,приходил их сотрудник и сообщил,что это неполадки в моем смарте(самого последнего поколения).Было очень смешно!Короче еще уйма косяков,долго описывать.НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этим провайдером!!!!!!!!!!!!!!!!
Что хорошего у провайдера
Можно взять в долг на 5суток.
Что плохого
ВОРУЮТ. ВРУТ. ТУПЯТ.

21.04.2017 10:51
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Просто достали своей навязчивостью, буду уходить

Оценка:

Отзыв

Ужасный провайдер, до середины 2016 года было неплохо, а потом началось: то тариф подняли молча, теперь вот звонят почти каждую неделю со своим ТВ и доп.услугами. На все просьбы перестать звонить не реагируют, так достали, что буду расторгать договор.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

18.04.2017 15:35
0
6 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Времена меняются...

Оценка:

Отзыв

Мой мобильный интернет на минимальном тарифе работает лучше чем ваш скоростной... Этот месяц последний... Прощай нетбайнет. До 2017 работал норм...
Что хорошего у провайдера
Была хорошая скорость.. до нового.г
Что плохого
Скорости нет даже видео посмотреть...

05.03.2017 21:24
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Инфорум

Оценка:

Отзыв

нестабильная работа, обманывают при съёме денег, нет заявленной скорости
Что хорошего у провайдера
вежливо не исполняют договорные обязательства
Что плохого
нестабильная работа, обманывают при съёме денег, нет заявленной скорости

30.12.2016 09:51
0
3 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

тормоз

Оценка:

Отзыв

не знаю кто и не пойму за что хвалит НэтБайНет. По мне так это просто тормоз
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость ниже заявленной в разы.

18.12.2016 19:46
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Постоянные лаги

Оценка:

Отзыв

Последний месяц интернет постоянно тормозит. Тормозит до такой степени, что невозможно открыть почтовый ящик, не говоря о фильмах или играх.
Платный телефон в техподдерхку, которая реально ничего не может сделать или не хочет, только тянет время. Никому не советую. Буду менять провайдера
Что хорошего у провайдера
Все вежливые
Что плохого
Скорость значительно меньше заявленной (в разы)
Платный телефон в техподдержку, которая ничем не помогает

18.12.2016 19:36
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Разрывы

Оценка:

Отзыв

Все времени не могу найти, чтобы подключится к другому провайдеру. Нетбанет не советую, отстой и даже не стоит говорить о его недостатках тк с прямыми обязанностями они не справляются !!! Короче -[ужас]
Что хорошего у провайдера

Что плохого

20.11.2016 17:29
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

самый худший провайдер нашего города

Оценка:

Отзыв

Навязывают услуги, которые выполнить не в силах. Несколько дней ждали специалиста, который должен был произвести подключение, так и не дождались(( На звонки, так и не получили ответа, где потерялся их специалист.Обратились в компанию другую (онлайм)
Что хорошего у провайдера
да никаких
Что плохого
горе-провайдер

16.11.2016 13:58
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Забрали деньги и не возвращают! говорят, что постоянный сбой

Оценка:

Отзыв

Я общался с оператором Анастасия 01.11.2016 и после нашего общения с моего оицевого счета списалось 750р по непонятной мне причине! Я сново перезвонил в Вашу службу и оператор Наталья сообщила что у меня подключена услуга за 499р 19 октября (я ее нет подключал) спустя еще минут 5-7 нашего общения наталья сказала уже другую информацию о том что услуга подключина сегодня(я ее не подключал) скорее всего оператор Анастасия ее подключила и деньги списались с моего лицевого счета! Оба оператора не могли дать нормальную информацию и не смогли ответить на мои вопросы! Такое ощющение что в компании работают непойми кто! Всем наплевать на клиентов! Разберитесь пожалуйста что с моим лицевым счетом и почему с моего счета списались деньги причем я не подключал ни обной услуги
Что хорошего у провайдера
нет плюсов у гиблой компании
Что плохого

01.11.2016 17:05
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительная работа

Оценка:

Отзыв

Заказала установку домашнего интернета. Обещали прийти на след.день с 12 до 14, предварительно позвонить. В итоге зря ждали... ни звонка, ни монтажников...... позвонила в тех.поддержку- открытым текстом посылают (нет у нас информации и всё тут) В общем, теряют клиентов на пустом месте. Как после такого заказывать услуги у настолько не обязательных людей??
Что хорошего у провайдера

Что плохого

30.09.2016 14:26
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Скидки инвалидам не дают

Оценка:

Отзыв

Инвалидам второй группы предоставляется 25% скидка на абонентскую плату на любом действующем тарифном плане;
Мне отказали в предоставлении этой социальной льготы, сославшись на то, что мой тариф не подходит. И хочется получить ответ чем я инвалид 2 группы отличаюсь от других инвалидов? ( или социальная программа предоставляется избранным).
Что хорошего у провайдера

Что плохого

28.09.2016 15:15
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

абоненская плата за приставку просто так)

Оценка:

Отзыв

Подключили интернет и тв(приставка для телевизора и роутер).в итоге переезжаем на другую квартиру через полгода.исправно платили аренду оборудования и как оказалось зря...даже если вы будете подключены 5 лет,то оборудование вы не выкупите,хоть в сто раз его стоимость переплатите.отношение испорчено,деньги неплохие они делают,жаль что проплатив около 1500руб остались ни с чем.если хотите с ними сотрудничать,покупайте сразу оборудование)))
Что хорошего у провайдера

Что плохого

21.09.2016 16:51
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

До последнего времени вроде бы как все шло нормально. Но в последние месяц-полтора начался просто кошмар. Вылеты, обрывы,скачки скорости. Прихожу с работы, уставший замученый. Хочу сеть поиграть в танки, а тут на середине боя хлоп и интернет оборвало. Ну просто если не каждый, то через день. В итоге мало того что расслабиться не получается, дак еще больше все бесить начинает. Отключаюсь!
Что хорошего у провайдера
Плюсы были раньше. Сейчас я их не наблюдаю
Что плохого
Скачки скорости, постоянные вылеты

11.07.2016 01:05
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

НетБайНет - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

До настоящего времени меня все устраивало. Сейчас начали мухлевать с абон.платой. если заканчиваются деньги на счёте - блокируют, но долг капает, вгоняя в долги по незнанию, якобы оставляя минимальную скорость. Зачем она мне? непонятно.. .пытаюсь найти другого провайдера.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

07.07.2016 19:06
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Компания мошенников.

Оценка:

Отзыв

Мошенники.
Будьте осторожны! Эти шулеры меняют тарифы задним числом и начинают начислять вам "долг" за не оказанные услуги. Типа "у них такие правила..."
Что хорошего у провайдера
Скорость нормальная
Тех поддержка оказывается быстро
Что плохого
Скорость действительно ниже заявленной
Беспредел в пользовании средствами клиентов.

18.06.2016 06:19
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

NETBYNET - не подключайтесь к этой компании никогда

Оценка:

Отзыв

Компания NetByNet обманывает людей.
1. В одностороннем порядке без уведомления изменила условия оплаты услуг.
2. В середине месяца с моего лс списали сумму за месяц пользования услугой и на моем лс образовался долг, после чего доступ к услуге был заблокирован. Однако даже после погашения долга доступ к услуге так и не был возобновлен. Получается я заплатил за месяц пользования услуги вперед, а компания отключила мне услугу в середине предоплаченого мной месяца.
3. Ложь или некомпетентность сотрудников компании. На л.с был баланс -74рубля, сотрудник технической поддержки сказал что после пополнения л.с и закрытия долга услуга будет возобновлена. И вот теперь на счету +50 рублей. Однако услуга по прежнему заблокирована. Теперь сотрудник компании хочет чтобы я еще внес на л.с денег.
Будте аккуранты, не пользуйтесь услугами этой, нечистой на руку, компании.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

22.04.2016 12:35
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Самый ответственный провайдер в Белгороде!

Оценка:

Отзыв

Всё уже сказано в шапке. По Спидтесту с любым сервером показывает результаты выше заявленных. Пинг ровный. Делали в подъезде ремонт оборудования и полностью всем заменили кабеля до самого маршрутизатор - бесплатно! Спектр услуг провайдера очень высок. Есть система скидок, а также дешевле остальных продают софт для бизнеса и дома.
Что хорошего у провайдера
Высокая и стабильная скорость. Если есть проблемы с сетью, при дозвоне в тех. поддрежку сразу сообщается в какой срок буду устранены.
Что плохого
Нет.

07.03.2016 17:44
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Быстро, качественно, стабильно и при этом не дорого!

Оценка:

Отзыв

Подключен несколько лет. Всем доволен.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

29.02.2016 13:30
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Еженедельные проблемы с интернетом и тв

Оценка:

Отзыв

Просто надоело!!! Вчера 20.02.2016 вернулась с работы и обнаружила, что интернет и тв не работает. Как оказалось это началось еще утром. Перезагрузила приставку(кстати это вечный совет техподдержки этого провайдера) ситуация не изменилась. Позвонила на горячую линию, в ответ услышала, что в моем районе какой то сбой и что работы уже проводятся( впрочем это уже не первый раз). Спок завершения работ по словам робота 21.02.2016 в 11.00 утра. Вообщем на выходных после длинной рабочей недели я осталась без тв и интернета, что очень обидно. И вот сегодня 21 февраля в 11.05 я решила проверить исправили все или нет. Все тот же робот мне ответил, что ведутся работы, они не закончены и бла бла бла... Срок завершения работ 21.02.2016 в 16.00. По моему полный беспредел. Если я позвоню в 16,00 вы скажете что все исправите в 19.00 и так каждые три часа??? Товарищи, имейте совесть. Перебои у вас постоянные, особенно с тв, то звука нет, то картинка зависает. Вы за что каждый месяц берете деньги? Чтобы из 30 дней все работало только 15, а в остальные приходилось висеть по пол часа на телефоне чтобы объяснять вам что случилось? При этом тратить свои деньги так как звонок у вас не бесплатный. Давайте уже исправляйтесь если не хотите растерять своих клиентов.
Что хорошего у провайдера
Единственный плюс это адекватные работники техподдержки, которые элементарно спокойно выслушают и не хомят
Что плохого
Еженедельные перебои работы тв и интернета

21.02.2016 11:46
0
1 Комментировать
Домашний интернет