В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере МТС

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 4 Зачтенных отзывов 73, из них:
 
66
 
4
 
3
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Не выполняют свою работу,заводят в заблуждение.

Оценка:
Телевидение
Оборудование
Техподдержка
Забота

Отзыв

Что бы что то добиться от них,нужно раз 20 позвонить им,про беготню в офис я молчу, могут довести пенсионеров до инфаркта.делают отказы по смс,и посылают в 10 раз с документами в ихний офис,путаются в договоре,не могут сделать элементарных вещей.Услугу Мультирум дополнительную ,я отключал 3 месяца,пока они её отключили.

15.10.2017 13:48
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительное качество интернета.

Оценка:
Интернет
Техподдержка
Стабильная скорость

Отзыв

Последние полгода то скорость падает,то обрывы постоянно.в службу технической поддержки не дозвониться,вечно ожидать приходиться по 10-15 мин.по тел.в итоге у специалистов виноват мой комп или погода или ещё что-нибудь но только не мтс.

01.10.2017 20:12
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

постоянно зависает

Оценка:

Отзыв

Задолбал скорость низкая
Что хорошего у провайдера

Что плохого

17.06.2017 00:00
0
8 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Беспредел!!!!!

Оценка:

Отзыв

Впервые встретилась с ситуацией, что при оплате интернета на неверный лицевой счет, нельзя вернуть свои деньги. Позвонила в контактный центр, объяснила ситуацию, продиктовала счет на который ушли деньги, потом свой счет (ошибка в том, что в начале поставила лишний ноль, из-за чего последняя цифра моего счета не проставилась - проставляется только 11 цифир). На что мне ответили - деньги вернуть нельзя!!!!! Якобы комбинация цифр счета нарушена более чем на 3 цифры??!! Это интересно где такое прописано?(я задала такой вопрос) Мне ответили - НИГДЕ, ЭТО СТАНДАРТЫ КОМПАНИИ!!
Вот только в толк взять не могу, причем туут стандарты компании и неверно поступившие деньги. Даже в банк(серьезная структура) можно прийти, написать заявление в случае ошибочного платежа и вернуть деньги. Пусть и спустя определенное время, которое требуется на банковские операции. А тут, предлагаю принести квитанцию об оплате, паспорт (чтобы подтвердить номер моего лицевого счета), написать заявление, чтобы деньги перекинули на правильный счет. А в ответ - невозможно вернуть ФУУУУУУ, буду переходить на альтернативного оператора связи. Понимаю, что мой косяк, цифры лишний раз не сверила, но все же..... почему мои деньги должны уйти безвозвратно кому-то там...
Что хорошего у провайдера

Что плохого

02.04.2017 09:38
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

[Удобрение]

Оценка:

Отзыв

[Фу] полное не кому не советую!!!!!!!!!!!!!!!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

23.03.2017 23:25
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

скорость все хуже и хуже.

Оценка:

Отзыв

Деньги плачу 600 руб.всегда вовремя,но скорость все хуже и хуже.Привет мтс!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

25.02.2017 11:45
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Самый жуткий провайдер нашего города

Оценка:

Отзыв

Раньше был эльф проблем не было, купил его мтс и стал кошмар , скорости нет, перебои постоянно, последний раз украли деньги со счета и пытались обвинить меня, что я не понимаю, куда исчезли деньги и кроме хамства в службе поддержки нет ничего. На претензию ответа не поступило , тихо вернули деньги и на этом все закончилось . В службу дозвониться нереально от 40-1,5 часов и не факт. Так что не рекомендую , лучше переплатить другим провайдером и спать и работать спокойно!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

27.11.2016 22:22
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасное качество.

Оценка:

Отзыв

Постоянно мой дом, тоесть квартира ассоциировались у меня с хорошим интернетом, я часто ездил в деревню, там стоит Ростелеком - интернет стабильный, с хорошей скоростью, идеален для отдаленных мест жительства. У меня всегда стоял NetByNet и прекрасно работал, ни разу за 6 лет (сознательной жизни), а мне 12, я не ощущал проблем с интернетом...Но тут к нам в квартиру позвонил дядя, дядя из МТС, заманчивое было предложение, что-то по типу: "Низкая цена + какие-то деньги на телефон кладуться( у нас у всей семьи оператор МТС), ну вот и мой папа подключил его... Интернет ужасно медленно работает, требуется около 5 секунд, дабы загрузить страницу, видео грузятся по 10 секунд, подвисают видеоролики, приходится вместо 1080p ставить 480p, все плохо!
Что хорошего у провайдера
Их нет!
Что плохого
Все!

08.11.2016 16:56
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительный интернет

Оценка:

Отзыв

Всем доброго времени суток! Ни в коем случае не подключайтесь к этому провайдеру, я звоню в их дибильную службу поддержки чаще, чем жене. Постоянно пропадает интернет, в тех. поддержку не дозвониться, постоянно обвиняют, проблема у меня, а не у них. Всё, сил нет уже, буду переходить на другого провайдера. Никому не рекомендую.
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет, техподдержка неадекваты.
Что плохого
Минусов много, точнее всё только минусы!!!

23.09.2016 21:33
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Худший провайдер города

Оценка:

Отзыв

Вторые сутки нет интернета. Служба поддержки отвечает, что работает над проблемой. Такое не первый раз. Пересчёт никто не делает.
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет
Что плохого
Интернет пропадает без причины, с кабельным та же беда. Здесь на Есенина просто нет альтернативы, а то давно бы распрощались с этой дрянью

03.09.2016 22:24
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ужас, а не интернет

Оценка:

Отзыв

Всё время зависает и иногда, даже целыми днями не работает. Когда позвонили в поддержку, сказали подождать 24 часа. Вообщем, ужасный интернет и я бы с радостью поменял на другого провайдера!!!
Что хорошего у провайдера
нету
Что плохого
Скорость ниже заявленной,пропадает очень часто интернет

11.08.2016 23:57
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Полная [фигня]!

Оценка:

Отзыв

Интернет постоянно не работает,кабельное тоже от мтс шипит постоянно телевизор,некоторые страницы в интернете прото заблокированные.
Это на сколько нужно быть [ленивыми] ,чтобы так работал интернет.Я просто плачу деньги за то что в месяце 31 день,а интерет работает дней 10 от силы,полная [фигня].Проклянаю каждый день ...самый ужасный интернет,операторы хамло .
Что бы у всех кто работает в мтс так как у меня интернет работал,а то есть ни как!!!
Что хорошего у провайдера
Плюсов не нашла,спасибо что хоть 10 дней в месяц ваш грёбанный [медленный] интернет работает !
Что плохого
Всё сплошной минус!

29.04.2016 22:23
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

нормальный домашний интернет

Оценка:

Отзыв

нормальный домашний интернет
Что хорошего у провайдера
стабильно
Что плохого

14.03.2016 16:28
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Плохой интернет

Оценка:

Отзыв

Уже 3 года пользуюсь. Но альтернативы проводной в доме нет. Больше всего раздражает невозможность посмотреть стримы. Скорости более чем достаточно, но при соединении с Твичем - постоянные задержки, постоянные лаги. То есть очень плохой коннект к серверам твича, по какой-то причине. Рядом дом знакомого с РТК, так вот у него никаких проблем. Ну и конечно иногда бывает что отваливается интернет и все. Нет соединения. И так от часа до всего дня. И такое стабильно 2-3 раза в месяц. Короче ужасно работает. Удручает что твич не посмотреть. Не советую.
Что хорошего у провайдера
-Скорость нормальная и стабильная
Что плохого
-Нередкие выключения интернета от часа до восьми.
-Ужасная сетевая поддержка. Звонить можно только в Московский офис, которому до лампочки, и у них стандартные отмазки про работы на линии, перезагрузки роутера и т.д. Всячески стараются не передавать информацию в региональный офис, с которым без звонка в Москву вообще не поговорить.
-Невозможность посмотреть стримы на Твиче. Ужасная связь с серверами твича. Постоянные лаги и задержки. Смотреть невозможно.

07.02.2016 01:55
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Кошмар!

Оценка:

Отзыв

Низкая скорость, постоянные разрывы соединения, в техподдержку не дозвонишься, а если случится чудо, то еще и нахамить могут. Стоимость тарифного плана меняют как и когда хотят.
Что хорошего у провайдера
Я плюсов не заметила пока.
Что плохого

01.11.2015 15:52
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Есть недостатки и плюсы

Оценка:

Отзыв

Начиная с нового 2015 года сеть почти никогда не разрывалась и работала нормально. НО в последние 2 недели что-то скорость стала плавать да и пинг повысился. От Цифр.ТВ отказался ибо платить 300 рублей не за что (подключил к тв одно ПО и теперь порядка от 200 до 900 каналов смотри онлайн бесплатно). Да еще и 10 раз в офис сбегаешь чтобы заявлений кучу написать. Дозвониться до поддержки нереально порой.
Что хорошего у провайдера
Прекратились постоянные разрывы в сети.
Что плохого
Скорость плавает, техподдержка порой неэффективна.

29.10.2015 18:32
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

нормальный

Оценка:

Отзыв

Меня устраивает
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость
Что плохого
Тех.поддержка-долго

14.10.2015 17:51
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Плохой провайдер нашего города

Оценка:

Отзыв

Меняют тариф как сами хотят, не спрашивая пользователя. Так же поменяли и оплату, не спросив, согласен ли . Цифровое телевидение - одно название, большинство программ смотреть невозможно: одни квадратики. В личном кабинете никакой полезной информации нет, за исключением баланса. Разочарован, буду искать другого провайдера.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

01.09.2015 09:58
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

МТС - нормальный провайдер

Оценка:

Отзыв

качество интернета и ТВ получше,чем у Ростелекома,но сейчас требуется подешевле
Что хорошего у провайдера

Что плохого

18.08.2015 19:14
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

МТС - плохой провайдер

Оценка:

Отзыв

В базовом пакете тв оставили программы, за которые и платить не хочется. Куда убрали канал " Моя планета"? У других провайдеров помимо Моей планеты есть еще канал Наука 2,0 и много других познавательных каналов , а у вас по принципу: хочешь смотреть, плати дополнительно. Так вы всех клиентов растеряете, сама подумываю перейти к другому поставщику услуг.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

13.08.2015 20:35
0
1 Комментировать
Домашний интернет