В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Дианэт

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 17 Зачтенных отзывов 21, из них:
 
18
 
0
 
3
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Отвратный сервис

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Пользовалась в общежитии несколько лет. В первый год составили договор, на следующие тоже, хотя и уточняла, мол, «может те стоит расторгнуть». Нет, сказали, сами все сделают. Наделали. В конечном итоге через неделю после оплаты интернет перествл работать. Позвонила в центр, первым делом спросили, почему на меня два договора зарегистрировано, и что по первому также списывают деньги. Более того, оператор центра показала себя абсолютно бестактной, нервозной девушкой, которой работа такого плана не совсем подходит.
В итоге, приятного мало. Перехожу на другого провайдера.

07.09.2017 05:33
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Самый отвратительный провайдер!!!

Оценка:

Отзыв

Ужасное обслуживание!Отвратительная скорость!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

15.06.2017 16:26
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Черти что!

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь услугами этого оператора уже третий год. Первые полтора года все было нормально. Сейчас творится какая-то ерунда! То интернет резко пропадает (при этом в тех поддержку звонить бесполезно - даже гудок не идёт), то ремонтные работы, то ещё какая-то хрень. Постоянно приходится перезагружать, чтобы нормально работало. Ещё ни разу не было такого чтобы они приехали или удаленно все исправили. И да, вызов техника платный. И ждать рассмотрения вашей заявки придётся несколько суток!
Что хорошего у провайдера
- стабильная скорость
- приемлемая цена тарифов
Что плохого
- платное техобслуживание
- постоянные проблемы с интернетом
- не стабильное подключение
- невнимательнлсть к клиентам

19.05.2017 07:05
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

накипело

Оценка:

Отзыв

Жила в общежитии, провайдер. к моему великому сожалению, был только один -Дианэт. Промучилась с интернетом - с никакущим соединением и обслуживанием 4 года. Переехала на квартиру, божилась и клялась,что больше не свяжусь с этими поставщиками услуг...не тут то было - выбора нет.в доме.где живу, только он предоставляет подключение к сети. Низкое качество соединения. Ни фильм нормально не посмотреть, ни музыку послушать,все заикается. не грузится!!!Как же я устала!!!!Деньги брать не забывают. за 4дня до оплаты смс присылают, а вот обслуживать как подобает не хотят!!!Надоели!!!!
Что хорошего у провайдера
нет таких
Что плохого
скорость низкая. обслуживание тоже на 0

01.04.2017 18:47
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы интернет соединения

Оценка:

Отзыв

Подключали интернет бездарно, надо было еще тогда дать разворот поворот этой конторе, провод кинули не цельный соединили на синюю изоленту прямо у входа в квартиру на уровне глаз, втюхивают приставку за 4000 которая ловит 210 каналов из которых только 10 можно смотреть, остальные каналы это собранный в кучу бесплатный региональный шлак, не удивительно что за интернет телевидение они денег не берут, приставка соответственно привязана к конторе при других операторов бесполезна, вернуть ее при расторжении договора не возможно, только выкупить, все сделано так, чтоб от них уйти было возможно, только по участвовав в ограблении самого себя, в общем легальный бандитизм на некачественной услуги.
Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого
грубо сделанная работа по подключению
постоянные отключения вайфая, торможения загрузки при подключении с кабеля
приходиться платить чтобы разорвать договор

09.03.2017 23:39
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Низкое качество

Оценка:

Отзыв

Никогда не воспользуюсь услугами данного провайдера больше. Постоянно проф. Работы. Скорость н щкая. Выставляют задолженность если не пользуешься.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

15.02.2017 13:04
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Вполне нормальный провайдер.

Оценка:

Отзыв

Подключилась к Дианет более 5 лет назад.Сперва как и у многих были вылеты интернета,технические работы,аварии на линии. Но спустя какое то время,все стало нормально. Интернет больше не отключается,скорость нормальная(постоянно смотрю фильмы онлайн,в том числе и ночью).Грубостей от операторов г.Барнаула и г.Новоалтайска не было. Вполне хороший провайдер.Планирую подключить кабельное телевиденье этого же провайдера.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость,все вежливые,недорогой тарифный план.
Что плохого
не нашла

27.01.2017 13:20
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасно!

Оценка:

Отзыв

Случилось же мне связаться с этой ужасной организацией! Весь ужас начался с самого подключения.
Как попало прокинули кабель по всей квартире...
На просьбу расправить кабель , чтобы он не был огромными завитками ответили , что это будет платно!
Телевидение не могли настроить часа 2..... пробурили мне дырку в стене , сказав,что мой кабель,проложенный в стене не подходит. И разбираться они не собирались.... Сказали либо прокидываем новый кабель , либо вообще не будет у вас этой услуги...
После себя оставили полный кавардак к квартире!!
Далее по качеству- интернет не соответствует заявленной скорости......про телевидение я бы вообще промолчала! потому что это нечто! всё мелькает, рябит ... Просто нет слов

Позвонила с просьбой о вызове других специалистов для того,чтобы всё-таки наладили ТВ и еще раз проверили на исправность кабель... так как кабель идущий вверх по стене очень "красиво" смотрится.. Кое-как добилась,чтобы вызов был бесплатный, так как это по их вине всё происходит
В итоге мастер приехал, еле как что-то настроил.. хотя не особо изменилось качество, кабель оказался всё же исправным!!! А вот дырка в стене осталась!!!!!!!!!!
В общем у меня нет слов! Это нечто отвратительное!
Хочу расторгнуть договор, а так как не прошло еще пол года обслуживания в этой "прекрасной" компании, то придется платить 800 рублей

Полное хамство! Полный отврат!!
Никогда не связывайтесь с ними! Это трата времени и нервов!!!!!!!


Что хорошего у провайдера
Нет!!!!!
Что плохого
Скорость ниже заявленной
Хамство
Обман
ТВ не работает!
испорчен ремонт

25.01.2017 07:50
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Дианэт-молодцы!

Оценка:

Отзыв

Хочу поделиться своими впечатлениями об интернете от провайдера Дианэт. Дружу с этой компанией давно. Радует тот факт, что проблемы с перебоями в интернете редки и всегда, когда приходится обращаться в службу техподдержки, всегда попадаю на вежливых, настроенных на реальную помощь специалистов. Меня полностью устраивает скорость интернета, сервис, стоимость услуг. Нет необходимости в кабельном телевидении, но если бы была, обязательно воспользовался и этой услугой. Спасибо!
Что хорошего у провайдера
стабильная скорость, интернет без сбоев, вежливая служба поддержки, отличное сервисное обслуживание
Что плохого
пока не обнаружил

01.11.2016 07:24
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хамство

Оценка:

Отзыв

06.09.16 обратилась к оператору в г. Заринске с просьбой выдать ксерокопию моего заявления - отказыли без объяснений. Назвать имя и фамилию отказались, к руководителю не дозвониться, фамилию руководителя оператор Анастасия (г. Барнаул) назвать отказалась. Хамят, с клиентами работать не умеют. Советую всем адекватным людям, которым дороги свои нервы не связываться с хамскими выходками операторов Дианэта. Руководителю посоветовало бы уволить этих операторов и в Заринске и в Барнауле. Несколько лет мы пользовались вашими услугами и все операторы были тактичными и грамотными. Но 06.09.16 года в Заринске у Вас работал просто совершенно неподготовленный специалист, который позволяет не только напрасно оговаривать клиента, но и хамить. Руководство - примите меры к своим хамам, а то у вас вообще клиентов не останется. Заринск - маленький город, а реклама великая сила. Люди будьте бдительны - не соглашайтесь работать с Дианэт.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

06.09.2016 15:43
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Дианэт

Оценка:

Отзыв

Ужасно
Что хорошего у провайдера

Что плохого

01.08.2016 03:10
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Самый худший провайдер в Барнауле. Однозначно.

Оценка:

Отзыв

Отвратительное качество обслуживания, начиная с момента подключения. Кабель пробросили как попало, оставили после себя кавардак. Телевидение оставляет желать лучшего, так же как и интернет, который стоит колом. Неисправности на линии устранять не торопятся. Совсем не торопятся. Телевизор не показывает уже неделю, и восстанавливать вещание никто не спешит, не смотря на ежедневные звонки оператору. Перерасчет за услуги возможен только после отдельной подачи заявки на него. Отказаться от услуг данного провайдера без финансовых последствий возможно только спустя полгода после заключения договора. Вызов техника платный. И т.д. и т.п. Караул!!!! Народ, не попадайтесь!!!! К сожалению, в нашем доме других провайдеров на момент подключения не было...
Что хорошего у провайдера
Нет вообще
Что плохого
Скорость интернета никакая.
Телевидение отсутствует большей частью. Совсем.
Вызов техника платный.
Неисправности на линии никто не торопится исправлять. По нескольку дней.
Финансовые санкции при переходе к другому провайдеру ранее чем через полгода после подключения.

18.04.2016 15:10
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы и нестабильный интернет

Оценка:

Отзыв

Отвратительный интернет, постоянные аварии на линии. У оператора на "горячей линии" ответ один - "ваша проблема решается". Пятый день обещают починить. Ухожу к другому оператору
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Скорость ниже заявленной. Нестабильный интернет, постоянные разрывы на линии.

08.12.2015 09:36
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Нормальный интернет по приемлемой цене

Оценка:

Отзыв

Хороший провайдер, быстро реагирует на звонки
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Горячая линия отвечает только в будни

01.12.2015 10:21
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

отвратительно! постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

работает через день да и то не всегда, постоянно обрывается соединение и подключается только через 2 часа. все оборудование 10-15 летней давности, в техподдержки говорят ищите у себя вирусы, мы тут не причем!
Что хорошего у провайдера
да нету их
Что плохого
постоянные разрывы, старое оборудование, оплата через банк идет 3 дня

09.10.2015 11:39
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Дианэт - использование нелигального ПО

Оценка:

Отзыв

Довожу всех до сведения, о том что оператор связи ООО "Дианэт" на своей сети использует не сертифицированное биллиноговое программное обеспечение, которое не отвечает не каким стандартам и сертификатам на просчет трафика клиентов. Так же в компании Дианэт активно используется ломанное программное обеспечение, такое как софтсвичи РТУ и МЕРА Про и МЕРА 2 по которым проходит голосовой трафик телефонии клиентов и операторов связи.


Вопрос: Уважаемый Дианэт, не пора ли вам, сдать все свои лицензии на оказание услуг связи и попросту закрыться?!

Что хорошего у провайдера

Что плохого

25.03.2015 20:39
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Дианэт - плохой провайдер

Оценка:

Отзыв

Очень часто случаются ремонтные работы, вылетает интернет и приходится мучаться, чтобы нормально работать

Что хорошего у провайдера

Что плохого

14.03.2015 11:33
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Раздражающая работа

Оценка:

Отзыв

Отвратительно работает интернет, особенно в начале каждого месяца. 2-3 дня практически невозможно открыть ни одну страницу, ни один почтовый ящик не работает. Скорость падает до 0 и постоянные обрывы связи. Очень жалею, что подключилась
Что хорошего у провайдера
стабильность только в одном - медленно
Что плохого
Скорость ниже заявленной. В начале каждого месяца 2-3 дня = нулю.

01.03.2015 19:39
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Дианэт - хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

скорость хорошая, но иногда очень сильно понижается
Что хорошего у провайдера

Что плохого

01.02.2015 05:09
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Худший провайдер нашего города!

Оценка:

Отзыв

Дианет это просто худший провайдер в Барнауле. Нет ни скорости заявленной, ни качества сервисного обслуживания, тех.поддержки просто не существует, она настолько безграмотная.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят

26.01.2015 08:41
0
0 Комментировать
Домашний интернет